Ich habe mit Patrick Barch, Sr. Director of Product Management bei Capital One Software, über Best Practices für die Kostenoptimierung von Cloud-Daten gesprochen; außerdem hob er die Vorteile der Datenmanagementlösung Slingshot von Capital One Software hervor.
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Ein bearbeitetes Transkript unseres Gesprächs:
Warum ist die Kostenoptimierung von Cloud-Daten für Unternehmen heutzutage so wichtig?
Die Cloud steht im Grunde für mehr: mehr Leistung, mehr Flexibilität, eine schnellere Einführung; sie bringt mehr Daten in die Hände von mehr Menschen, damit diese bessere Geschäftsentscheidungen treffen können.
Wenn man sich jedoch zu sehr auf dieses Mehr konzentriert, riskiert man, deutlich mehr auszugeben als beabsichtigt – und zwar viel schneller als gedacht. Wenn Sie also bei der Ausweitung Ihrer Cloud-Nutzung die richtige Governance, die richtigen Kontrollen und die richtigen Verfahren einführen, können Sie wirklich alle Vorteile – das Versprechen der Cloud – ausschöpfen. Und zwar so, dass Sie aus jedem einzelnen ausgegebenen Dollar das letzte Quäntchen Effizienz herausholen.
Was sind einige wichtige Best Practices für die Kostenoptimierung von Cloud-Daten?
Da die Cloud ein neues Modell für die Bezahlung von Daten eingeführt hat, waren Ihre Datenausgaben früher eine Investitionsausgabe. In jedem Budgetzyklus haben Sie sich eine Weile damit beschäftigt, wie viel Datenkapazität Sie im folgenden Jahr benötigen würden, und genau das haben Sie dann gekauft.
Das heutige Modell funktioniert eher nach dem Prinzip „Pay as you go“. Ihre Rechnung kann Sie also am Monatsende überraschen. Als Erstes müssen Sie deshalb Ihre Ausgabenplanung und die Prozesse, über die Sie mit Ihren Geschäftsteams zusammenarbeiten, anders betrachten.
Bei Capital One nennen wir das einen föderierten Ansatz. Wir haben unsere Teams eingebunden und sagen: „Hey, Geschäftsteam, wir wollen nicht, dass unsere Shared-Services-Gruppe oder unser zentrales IT-Team zum Engpass wird und euch bei eurer Arbeit im Weg steht. Das Versprechen der Cloud lautet, schneller mehr zu erledigen. Aber wir müssen euch bitten, einige Best Practices einzuhalten.“
Deshalb haben wir einige zentralisierte Tools auf einer zentralisierten Plattform aufgebaut und mit einer zentralisierten Governance versehen. So können unsere Teams in ihrem eigenen Tempo arbeiten und gleichzeitig sicherstellen, dass sie dies kostenkontrolliert, effektiv, regelkonform und gut verwaltet tun. Das ist also der erste Punkt: Binden Sie Ihre Teams ein.
Zweitens müssen Sie zwar die physischen Server in einem Rechenzentrum nicht mehr verwalten, aber Sie müssen Ihre Infrastruktur richtig dimensionieren und optimieren. Es gibt nur sehr wenige Gründe, warum eine Entwicklungs- oder QA-Umgebung eine große oder extra große Compute-Instanz benötigen sollte. Für Tests ist diese Art von Rechenleistung wahrscheinlich nicht erforderlich.
Stellen Sie sicher, dass Sie für die jeweils anstehende Aufgabe genau die richtige Infrastruktur bereitstellen. Hier kommen einige der Richtlinien ins Spiel, die wir intern erstellt haben. Wir hinterlegen all diese Regeln in unserer zentralen Plattform, damit unsere Teams sie nicht ständig im Kopf behalten müssen. Der zweite Ratschlag lautet also: Stellen Sie sicher, dass Sie zum richtigen Zeitpunkt die richtige Rechenleistung in der richtigen Größe bereitstellen.
Ihre Teams werden immer dazu neigen, ihre Aufgaben schneller erledigen zu wollen. Ihre erste Priorität ist nicht die Einrichtung einer gut verwalteten Datenumgebung. Ihre erste Priorität besteht darin, mehr Geschäftswert zu schaffen und ihre Kunden zu bedienen. Deshalb liegt es an Ihnen als Shared-Services-Team oder zentrale IT-Gruppe, ihnen dies in ihrem eigenen Tempo zu ermöglichen – aber auf gut verwaltete Weise.
Der dritte Punkt ist, Ihre Abfragen und Workloads, die auf Ihrer Infrastruktur ausgeführt werden, genau im Blick zu behalten. Früher, als Sie über eine festgelegte Rechenkapazität vor Ort verfügten, bestand die Folge einer schlecht geschriebenen oder fehlerhaften Abfrage im Wesentlichen darin, dass sie so viel dieser festen Kapazität beanspruchte, dass auch andere Nutzer des Systems eine schlechtere Performance bemerkten.
In der Cloud kann eine schlecht geschriebene Abfrage ein Warehouse oder einen Cluster aktiv halten und dazu führen, dass ein Cluster auf eine Weise skaliert, mit der Sie nicht gerechnet haben. Das verursacht höhere Kosten. Zum ersten Mal bedeuten schlechte Abfragen und schlechte Workloads also nicht optimierte Ausgaben. Suchen Sie daher nach Möglichkeiten, problematische Abfragen und potenziell problematische Nutzer zu identifizieren und die Nutzung der Tools durch diese Nutzer zu optimieren.
Sprechen wir über Slingshot – die von Capital One Software entwickelte Unternehmenssoftware. Wie hilft Slingshot Unternehmen?
Capital One nutzt Slingshot für all die Dinge, die ich gerade beschrieben habe. Wir verwenden das Tool seit mehreren Jahren intern, und es hilft Unternehmen wirklich dabei, von Anfang an die richtige Governance zu etablieren, damit sie später eine gut verwaltete Snowflake-Umgebung aufbauen können.
So ermöglichen wir es Ihnen, all Ihre Snowflake-Konten über eine einzige zentrale Oberfläche zu verwalten – unabhängig davon, in welcher Region sie sich befinden, zu welchem Konto sie gehören oder welcher Geschäftseinheit sie unterstehen. Sie können auf all diese Konten einheitliche Standards anwenden und ihren Nutzern ermöglichen, innerhalb eines gemeinsamen Governance-Rahmens zu arbeiten.
Intern haben wir eine Senkung unserer gesamten Snowflake-Ausgaben festgestellt. Gemessen an den Kosten pro Abfrage konnten wir die Effizienz steigern. Außerdem hat sich der manuelle Aufwand unserer Shared-Services-Teams deutlich reduziert – etwa für Einzelgespräche mit unseren Geschäftsbereichen, die Bereitstellung von Infrastruktur, die Beantwortung von Fragen und den üblichen Austausch bei der Bereitstellung neuer Plattformen.
Entscheidend ist, sicherzustellen, dass höhere Ausgaben auch einen höheren Geschäftswert hervorbringen und nicht durch Verschwendung im System entstehen. Sie sollten dies also nicht primär als Möglichkeit zur Kostensenkung betrachten, sondern sich fragen: Wie holen Sie aus jedem ausgegebenen Dollar das letzte Quäntchen Effizienz heraus?
News: Was passiert derzeit bei Slingshot?
Diese Woche freuen wir uns sehr, all die neuen Funktionen anzukündigen, die als Teil des Produkts veröffentlicht werden. Im vergangenen Jahr haben wir intensiv mit unseren Kunden gearbeitet, mit potenziellen Kunden gesprochen, Feedback eingeholt und gelernt, wie wir noch mehr Mehrwert schaffen können. Das nimmt nun in drei großen Themenbereichen Gestalt an.
Zum einen ist das Produkt deutlich einfacher zu bedienen und bietet wesentlich mehr Anpassungsmöglichkeiten und Flexibilität. Unsere Dashboards lassen sich leichter durchsuchen und detaillierter analysieren. Die Erkenntnisse, mit denen wir potenziell problematische Ineffizienzen in Ihrem Ökosystem sichtbar machen, rücken in den Mittelpunkt der Benutzeroberfläche.
Sie können die Ausgaben für alle Snowflake-Kostentreiber nun nach jeder benutzerdefinierten Einheit aufschlüsseln, die für Ihr Unternehmen sinnvoll ist – sei es nach Geschäftsbereich, Projekt oder zur Weiterbelastung an Ihre eigenen Kunden. Bei Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität haben wir also einen großen Schwerpunkt gesetzt.
Die zweite große Ankündigung dieser Woche betrifft die Erweiterung unseres Empfehlungsmoduls. Bislang konzentrierten sich unsere Empfehlungen vor allem darauf, Ausgaben zu reduzieren und Geld zu sparen.
Es gibt jedoch Situationen, in denen ein besonders wichtiger Geschäftsprozess oder Workload vorliegt und Sie etwas mehr ausgeben möchten, damit Vorgänge schneller oder innerhalb eines SLA abgeschlossen werden. Deshalb zeigen wir Ihnen nicht mehr nur, wann Sie Geld sparen können, sondern auch Möglichkeiten, bei denen sich etwas höhere Ausgaben lohnen könnten, um Ihren Nutzern eine bessere Performance zu bieten. Außerdem stellen wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie für die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen benötigen.
Wir haben es sehr einfach gemacht, die Empfehlungen mit dem größten Nutzen zu finden und umzusetzen – unabhängig davon, ob es um Kostensenkung oder eine bessere Performance geht. Wir freuen uns daher über den zusätzlichen Mehrwert, den wir in diesem Bereich schaffen können.
Und drittens sollten Sie, wie bereits erwähnt, Ihre Abfragen genau im Auge behalten. Deshalb bringen wir die erste Version dessen auf den Markt, was wir unseren Query Advisor nennen. Dahinter steckt eine wirklich spannende Technologie, die durch einige Patente geschützt ist. Damit können Sie einige Ihrer ineffizienteren, problematischen Abfragen durch diese Technologie laufen lassen und Empfehlungen dazu erhalten, wie sie verbessert werden können.
Wir haben also eine lange Roadmap und noch viel Spielraum, wenn es um die Optimierung von Workloads geht. Wir freuen uns darauf, die erste Version dieses Tools in die Hände unserer Kunden zu geben, ihr Feedback einzuholen und echten Mehrwert zu schaffen.
Was unterscheidet Slingshot wirklich vom Wettbewerb?
Slingshot ist das einzige Produkt, das ich kenne, mit dem Unternehmen das föderierte Modell für die Verwaltung eines Datenökosystems umsetzen können, das ich zuvor erwähnt habe. Wir haben es genau so entwickelt, weil wir sehr ehrgeizige Fristen für den Umstieg auf die Cloud hatten. Wenn Sie also auf die von der Cloud geforderte Weise arbeiten möchten, brauchen Sie Slingshot.
Zweitens bin ich besonders stolz auf die Breite unseres Empfehlungsmoduls. Wir zeigen nicht nur, wo Sie Geld sparen können, sondern werden auch immer besser darin zu erkennen, bei welchen wichtigen Prozessen es für Ihr Unternehmen sinnvoll sein könnte, die Ausgaben tatsächlich zu erhöhen, denn Effizienz bedeutet, mit der richtigen Performance zu den richtigen Kosten zu arbeiten.
Wir sind daher zumindest nach meinem derzeitigen Kenntnisstand das einzige Unternehmen, das Ihnen dabei helfen möchte, dieses perfekte Gleichgewicht zu finden und die gesamte Effizienz aus Ihren Ausgaben herauszuholen.
Und drittens ist unsere Query-Advisor-Technologie ziemlich beeindruckend. Sie hat intern enorme Einsparungen ermöglicht. Wir haben unsere Kosten pro Abfrage um etwa 43 % gesenkt.
Eine zentrale Herausforderung für Unternehmen bei der Kostenoptimierung von Cloud-Daten besteht darin, die Effizienz zu maximieren. Dafür gibt es eine Reihe von Strategien. Wie sehen Sie dieses Problem?
Eine Erkenntnis, die wir aus den Gesprächen mit vielen unterschiedlichen Kunden und potenziellen Kunden gewonnen haben, ist, dass das Wort efficiency unterschiedliche Bedeutungen haben kann. Für manche Unternehmen bedeutet Effizienz einfach, jederzeit zu den niedrigstmöglichen Kosten zu arbeiten – Nutzererfahrung? Egal.
Für manche Unternehmen bedeutet Effizienz, sicherzustellen, dass ihre wirklich wichtigen Aufgaben mit wirklich wichtigen SLAs bis – sagen wir einfach – neun Uhr morgens abgeschlossen sind, koste es, was es wolle. Es ist ihnen egal, wie viel sie ausgeben müssen: Diese Aufgaben müssen pünktlich abgeschlossen sein, weil ihnen aus irgendeinem Grund Kosten entstehen, wenn das nicht der Fall ist. Ich würde sagen, dass vielleicht 40 % der Fälle in diese beiden Gruppen fallen.
Im Großen und Ganzen geht es darum, das perfekte Gleichgewicht zwischen Nutzererfahrung und Kostenoptimierung zu finden – also mit der bestmöglichen Performance zu den niedrigstmöglichen Kosten zu arbeiten. Das ist schwierig, denn was bedeutet das eigentlich? Ich kann diese Frage nicht beantworten. Ein Produkt kann Ihnen helfen, dieser Frage auf den Grund zu gehen, aber letztlich geht es darum, wie Sie unser Tool nutzen können, um dieses richtige Gleichgewicht für Ihr Unternehmen zu finden. Denn das ist eine einzigartige Situation, die nur auf Sie zutrifft.
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