Im heutigen schnelllebigen digitalen Zeitalter ist es erstaunlich, wie schwierig es sein kann, eine zuverlässige Internetverbindung herzustellen. Während der Internetzugang für alle unverzichtbar ist, sind Unternehmen für ihr Überleben und ihren Erfolg in hohem Maße darauf angewiesen. Ich höre oft, wie frustriert CIOs sind, wenn sie sich mit den Hürden des herkömmlichen Internets auseinandersetzen.
Kabelgebundene Optionen sind, insbesondere in ländlichen Gebieten, meist unflexibel und regional begrenzt, was zu einer eingeschränkten Auswahl und langen Installationszeiten führt. Uneinheitlicher Service und Support verschärfen das Problem zusätzlich – besonders für Unternehmen mit verteilten Standorten, die möglicherweise unterschiedliche Internetanbieter, Tarife und Servicelevel haben. Diese Herausforderungen können Geschäftsabläufe verlangsamen, den Austausch von Echtzeitdaten, die Informationssicherheit und die Bereitstellung von Services beeinträchtigen … und gleichzeitig höhere Kosten verursachen.
Unternehmen benötigen eine sichere Konnektivität, die schnell genug ist, um ihre geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen, und zugleich zuverlässig und konstant funktioniert. Sie erwarten Abdeckung dort und dann, wo sie sie benötigen – für Backup, Geschäftskontinuität und den täglichen Betrieb. Unternehmen müssen möglicherweise Remote-Mitarbeiter unterstützen, vorübergehende Arbeitsstandorte oder Zweigstellen aktivieren oder einfach ihre Kassensysteme betreiben. Sie sollten sich keine Gedanken darüber machen müssen, ob ihr Internetdienst ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Konnektivität selbstverständlich ist, können sich Unternehmensinhaber auf das Wesentliche konzentrieren – etwa Kundenerlebnis, Wettbewerbsfähigkeit, Innovation, die Unterstützung von Mitarbeitern und das Wachstum des Unternehmens.
Einfachheit ist entscheidend.
Für einige Unternehmen kann die Bündelung von Netzwerkdiensten bei einem einzigen Partner Abläufe und Budgetplanung vereinfachen, während eine zuverlässige Konnektivität für Sicherheit beim Betrieb wichtiger Anwendungen sorgt. Einsatzszenarien in Unternehmen können komplex sein, und Fixed Wireless Access (FWA) hat sich als flexible Lösung etabliert, die einen schnellen, zuverlässigen und unkomplizierten Ansatz für die Anbindung von Einzelhandelsgeschäften, Remote-Büros und mobilen Arbeitsplätzen bietet. Die Lösung lässt sich nicht nur schnell bereitstellen (typischerweise innerhalb weniger Tage), sondern kann auch einen vollständig unabhängigen Übertragungsweg zu kabelgebundenen Optionen bieten.
Was ist Fixed Wireless? Dabei handelt es sich um eine zuverlässige und einfach einzurichtende Internetlösung für Privat- und Geschäftskunden, die Funkwellen nutzt – keine mit Glasfaserverbindungen ausgekleideten Gräben, wie sie Kabelanbieter seit Jahrzehnten verwenden. Das landesweite 5G-Netz von T-Mobile kann Gemeinden im ganzen Land mit Internetdiensten versorgen, ohne durch die Länge des unterirdisch verlegten Kabels eingeschränkt zu sein.
Die Verfügbarkeit von Fixed-Wireless-Konnektivität nimmt zu – Deloitte prognostiziert ein Wachstum der weltweiten Fixed-Wireless-Access-Anschlüsse um nahezu 91 %, von etwa 88 Millionen im Jahr 2022 auf 168 Millionen im Jahr 2026. Das sind großartige Nachrichten für unterversorgte Gemeinden mit wenigen Auswahlmöglichkeiten bei Internetanbietern.
Die zunehmende Nutzung cloudbasierter IT und der Aufstieg hybrider Arbeitsmodelle veranlassen Unternehmen, nach alternativen Lösungen zu suchen. Analysten prognostizieren dass FWA bis 2024 landesweit 80–90 % der neuen Abonnenten gewinnen und den Internetmarkt grundlegend verändern wird. Während städtische und vorstädtische Gebiete bei der Einführung von FWA führend sind, ist in ländlichen Gebieten aufgrund der einfachen Implementierung und deutlicher Fortschritte bei Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Abdeckung von 5G-Netzen ein überraschender Anstieg zu verzeichnen.
Tractor Supply Company, der größte Einzelhändler für ländlichen Lebensstil in den USA, führt T-Mobile Business Internet in mehr als 2.200 Filialen in 49 Bundesstaaten ein, viele davon in ländlichen Gebieten mit geringer oder keiner Internetabdeckung. Dies hilft dem Unternehmen, innovative Wege zu finden, um Markentreue aufzubauen und legendäre Kundenerlebnisse zu bieten, ohne sich um eine zuverlässige Konnektivität sorgen zu müssen.
Zunächst verfügen 35.000 Mitarbeiter über ein eigenes verbundenes Gerät mit der Funktion „Hey GURA“, was für (Greet, Uncover, Recommend, Ask) steht. Das Gerät nutzt generative KI als virtuellen Produktassistenten und unterstützt Teammitglieder dabei, in Echtzeit zusammenzuarbeiten und maßgeschneiderte Empfehlungen für Kunden zu geben. Und „Tractor Vision“ (mit KI ausgestattet) kann proaktiv Kunden identifizieren, die vor Ort Unterstützung benötigen könnten – etwa bei Propangas auf dem Außengelände, Aufsitzrasenmähern, der Abholung im Geschäft oder Utility Task Vehicles. Außerdem überwacht das System die Wartezeiten an den Kassen und signalisiert Teammitgliedern, wenn Verstärkung benötigt wird.
Obwohl dies ein überzeugendes Einsatzszenario ist, werden viele Unternehmen FWA in der Praxis nicht bündeln und als primäre Konnektivität einsetzen. Es kann jedoch auch als sichere Option für eine kostengünstige Abdeckung in ländlichen Gebieten, hochwertiges Backup und eine erweiterte Konnektivität im Außenbereich konfiguriert werden. Ein Beispiel ist der United States Postal Service, der T-Mobile-FWA als Backup-Lösung für mehr als 12.000 Verbindungen neben seiner primären kabelgebundenen Konnektivität aktiviert hat.
Auch wenn die Zuverlässigkeit von FWA aufgrund der besonderen Eigenschaften der Funkfrequenzkommunikation möglicherweise nicht das gleiche Niveau wie kabelgebundene Verbindungen erreicht, ist es wichtig zu beachten, dass drahtlose Geräte nicht in allen Umgebungen optimal funktionieren – beispielsweise in Kellerräumen oder Gebäuden aus Metall. Bei ausreichender Abdeckung, sorgfältiger Planung und professioneller Installation kann FWA jedoch dank seiner Flexibilität und schnellen Bereitstellung mit kabelgebundenen Lösungen konkurrieren.
Die Netzwerkinfrastruktur von kleinen und mittleren Unternehmen wird zunehmend komplexer. Vom Unternehmen mit einem einzigen Standort bis hin zu größeren Firmen, die mehrere Standorte verbinden, stehen IT-Teams vor der schwierigen Aufgabe, alle Bausteine eines vollständigen Konnektivitäts-Stacks zusammenzufügen, der alles von Kassensystemen über Videoüberwachung bis hin zu IoT-Anwendungen verbindet. Sie müssen regionale Internetanbieter, nicht aufeinander abgestimmte Hardware und Verwaltungssoftware verschiedener Lieferanten zusammenstellen, nur um eine funktionsfähige Netzwerkinfrastruktur zu schaffen. Und als wäre das nicht schon kompliziert genug, haben all diese beweglichen Teile ihre eigenen Verträge, unterschiedlichen Tarifmodelle und Supportmodelle. Diese Komplexität verursacht nicht nur Kopfschmerzen, sondern kann auch die Skalierbarkeit einschränken – und möglicherweise die Sicherheit beeinträchtigen.
Die weltweiten durchschnittlichen Kosten eines einzelnen Datenlecks beliefen sich 2023 schätzungsweise auf 4,45 Millionen US-Dollar – 15 % mehr als 2020 – und Unternehmen greifen zunehmend auf softwarebasierte Lösungen wie SASE zurück, um sich vor Angriffen zu schützen. Softwarebasierte Sicherheitslösungen können jedoch gewisse Risiken bergen und im Vergleich zu hardwarebasierten Sicherheitslösungen Verbesserungspotenzial aufweisen. Herkömmliches softwarebasiertes SASE bietet beispielsweise nur dann Schutz, wenn die Clientsoftware auf Geräte heruntergeladen und konfiguriert wird. Dies stellt für IT-Abteilungen einen erheblichen Verwaltungsaufwand dar und kann dazu führen, dass einige Geräte, etwa IoT-Hardware und Router, gefährdet bleiben.
T-Mobile hat T-SIMsecure entwickelt – die erste SIM-basierte SASE-Lösung, die die International Mobile Subscriber Identity (IMSI) und die International Mobile Equipment Identity (IMEI) für eine clientlose Authentifizierung nutzt. Diese hardwarebasierte Komponente sorgt dafür, dass mit dem T-Mobile-Netz verbundene Geräte automatisch über die SIM-Karte autorisiert werden, was die Arbeit für IT- und Sicherheitsteams vereinfacht. Sie ermöglicht außerdem eine bessere Nutzungserfahrung für unterwegs arbeitende Mitarbeiter, etwa im Außendienst und für Mitarbeiter an vorderster Front. Da die Autorisierung ständig und flächendeckend aktiv ist, trägt sie zum Schutz von Geräten bei, die herkömmliche SASE-Software nicht unterstützen können, etwa IoT-Geräte und Router. Geräte ohne T-Mobile-SIM können den SASE-Geräteclient unabhängig vom Anbieter oder WLAN-Netz weiterhin herunterladen und einrichten.
Eine sichere, zuverlässige Internetkonnektivität ist die Grundlage für Unternehmenswachstum und Kundenbindung. Darauf aufbauend kann ein vollständig vernetzter Arbeitsplatz die Konfiguration vereinfachen und zusätzliche Geräte überwachen – etwa Zugangspunkte für eine bessere WLAN-Abdeckung, Switches für die Anbindung weiterer Geräte und Sicherheitskameras zur Überwachung vor Ort. T-Mobile’s Connected Workplace ist eine vollständig verwaltete Lösung, die landesweites 5G-Business-Internet mit Cisco-Meraki-Geräten und einer cloudverwalteten Netzwerkplattform mit einfacher Preisgestaltung bündelt. Diese Art der Automatisierung kann IT-Teams bei Aufgaben rund um den laufenden Betrieb entlasten – etwa Installation, Softwarelizenzierung, Konfigurationsmanagement und Geräte-Upgrades – und ihnen Freiräume für Innovationen verschaffen.
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