Cresta’s Zayd Enam on How AI is Changing Call Centers | eWEEK | eWeek

Cresta’s Zayd Enam on How AI is Changing Call Centers

Cresta’s Zayd Enam on How AI is Changing Call Centers
Écrit par
James Maguire
James Maguire
Nov 8, 2021
1 minute read
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I spoke with Zayd Enam, CEO of Cresta, about the major trends in artificial intelligence – including recent tech advances – that enable this emerging technology to play a more supportive role for staff in call centers.

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