Intuit streicht Tausende Stellen, doch das Unternehmen sagt, dass KI nicht der Grund dafür ist.
Der Finanztechnologie-Konzern gab am Mittwoch bekannt, dass er rund 17 % seiner weltweiten Belegschaft abbauen und weltweit etwa 3.000 bis 3.100 Stellen streichen wird. Die Umstrukturierung erfolgt trotz einer äußerst profitablen Steuersaison und eines gerade bekannt gegebenen Quartalsumsatzes von 8,6 Milliarden US-Dollar.
Der in Mountain View, Kalifornien, ansässige Entwickler von TurboTax, QuickBooks, Credit Karma und Mailchimp stellte die Entscheidung als strategische Neuausrichtung dar. Das Unternehmen will seinen Fokus auf künstliche Intelligenz verlagern, seine Abläufe konsolidieren und in Dienstleistungen für mittelständische Unternehmen expandieren.
Laut einem internen Memo, das Intuit Chairman und CEO Sasan Goodarzi an die Belegschaft schickte, konzentrieren sich die Entlassungen in erster Linie darauf, die täglichen Abläufe des Unternehmens effizienter zu gestalten.
Die Umstrukturierung soll mittlere Managementebenen verschlanken und „Rollen mit hohem Koordinationsaufwand“ abschaffen, die zuvor nötig waren, um die Komplexität des Konzerns zu bewältigen. Chief Financial Officer Sandeep Aujla erklärte, dass sich diese Kürzungen gegen Projektmanager und Teams für den operativen Geschäftsbetrieb richten würden.
Neben strukturellen Veränderungen bei den Rollen verändert Intuit auch seine geografische Präsenz. Das Unternehmen gibt seine Büros in Reno, Nevada, und Woodland Hills, Kalifornien, auf und reduziert seine Präsenz an weiteren ausgewählten Standorten, um Teams an zentralen strategischen Knotenpunkten zusammenzulegen.
Überflüssige, doppelt vorhandene Rollen, die durch die Integration von TurboTax und Credit Karma entstanden sind, werden ebenfalls schrittweise abgebaut, und das Unternehmen reduziert aktiv seine Investitionen in Mailchimp.
Betroffene Beschäftigte in den USA bleiben bis zum Ende einer bezahlten Übergangsphase am 31. Juli 2026 beim Unternehmen. Das Abfindungspaket umfasst 16 Wochen Grundgehalt sowie zusätzlich 2 Wochen für jedes Dienstjahr bei Intuit und mindestens 6 Monate Krankenversicherungsschutz.
Welche Rolle KI in Intuits Zukunft spielt
Die Umstrukturierung erfolgt in einer Zeit wachsender Sorge im Silicon Valley über die Rolle der Automatisierung beim Stellenabbau in Unternehmen. Nach Daten der Tracking-Website Layoffs.fyi haben mehr als 140 Tech-Unternehmen im Jahr 2026 bislang insgesamt über 111.000 Beschäftigte entlassen.
Während Tech-Unternehmen wie Amazon, Meta und Microsoft gleichzeitig ihre Belegschaften verkleinert und Milliarden in KI-Infrastruktur gesteckt haben, bemühte sich die Führung von Intuit, die Stellenkürzungen von den Fähigkeiten ihrer neuen Technologie-Tools abzugrenzen.
„Nichts davon hatte mit KI zu tun“, erklärte Goodarzi bei einem Auftritt in CNBC’s Mad Money. „Es ging ausschließlich darum, wie wir effektiver werden.“
CFO Sandeep Aujla schloss sich dieser Sichtweise an und merkte an, dass die Stellenkürzungen nicht direkt mit Intuits interner Nutzung automatisierter Systeme zusammenhingen. Stattdessen beschrieb er die Veränderung als Möglichkeit, menschliche Arbeitskräfte dorthin zu verlagern, wo sie am wichtigsten sind, und bemerkte:
„Wir müssen einfach sicherstellen, dass mehr Leute an vorderster Front mit den Kunden zu tun haben – und gerade in dieser Zeit geht es darum, Agenten zu steuern, statt, nun ja, eine Gruppe von Menschen zu führen“, laut The Wall Street Journal.
Trotz der Herunterspielung von KI als Ersatz für Arbeitskräfte positioniert Intuit generative KI ausdrücklich als Herzstück seiner künftigen Wachstumsstrategie. Das Unternehmen hat bereits hochkarätige, mehrjährige Partnerschaften mit OpenAI und Anthropic geschlossen, um personalisierte Funktionen für Steuern, Buchhaltung und Marketing direkt in ChatGPT und Claude zu integrieren und zugleich eigene KI-Agenten in seine Verbrauchersoftware einzubetten.
Darüber hinaus wies Goodarzi die Bedenken zurück, dass eigenständige Large Language Models (LLMs) eine direkte Bedrohung für Intuits Software-Ökosystem darstellen. Er wies darauf hin, dass Menschen deutlich mehr für Finanzexperten ausgeben als für den Softwarecode selbst.
„Genauigkeit, Compliance und die Prüfung dieser Entscheidungen mit hohen Risiken sind der Grund, warum Menschen uns nutzen“, sagte Goodarzi gegenüber CNBC. „LLMs sind nicht der Ort, auf den sich Menschen verlassen, wenn sie ihre Steuern erledigen und ihr Unternehmen führen.“
Einen weiteren Einblick, wie KI Personalentscheidungen in der gesamten Big-Tech-Branche verändert, bietet unsere Berichterstattung über Metas Mitarbeiterüberwachung vor Entlassungen.