Meta möchte, dass dein nächster Kauf mit einem Prompt beginnt.
Der Social-Media-Riese testet in seinem Chatbot eine KI-Funktion zur Shopping-Recherche, die sofort Produktkarussells mit Preisen erstellt.
Laut Bloomberg ist das Experiment für einige Nutzer in den USA live, während Meta daran arbeitet, die Produktsuche direkt in seinen KI-Assistenten zu integrieren.
Wenn Chat auf Katalog trifft
Wer nach einem Produkt fragt, erhält vom Chatbot statt einer Textwand ein durchscrollbares Karussell mit Optionen. Jede Karte enthält ein Produktbild, den Markennamen, den Preis und einen direkten Link zur Website des Händlers sowie kurze Aufzählungspunkte, die erklären, warum das Produkt ausgewählt wurde, laut Bloomberg. Ein Meta-Sprecher bestätigte, dass das Unternehmen das Shopping-Tool testet, wollte aber keine weiteren Details nennen.
Die Funktion wird mit einigen Nutzern in der Meta AI-Weboberfläche getestet. Im Chat selbst gibt es keine Schaltfläche zum Bezahlen; wer auf ein Ergebnis klickt, wird auf die Website des Händlers weitergeleitet, um dort weiterzustöbern oder einen Kauf abzuschließen.
Commerce mit Kontext
Das ist keine allgemeine Produktsuche, die lediglich als Chat daherkommt. Bloomberg stellte fest, dass der Assistent seine Empfehlungen anhand von Signalen anpasst, über die Meta bereits verfügt – darunter der Standort eines Nutzers und das aus seinem Namen abgeleitete Geschlecht. Im Test lieferte eine Anfrage nach Pufferjacken Optionen, die auf New York und Damenmode zugeschnitten waren, und zeigte damit, wie der Kontext die Ergebnisse beeinflusst.
Dieser Ansatz knüpft an eine Änderung an, die Meta im vergangenen Jahr skizzierte, als das Unternehmen erklärte, Gespräche mit seiner KI würden künftig in die Personalisierungssysteme seiner Apps einfließen – als „natürliche Weiterentwicklung“ dieser Bemühungen.
Das Shopping-Tool verlagert diese Logik in den Chatbot und verwandelt Prompts in Produktlisten, die durch Metas Datenebene gefiltert werden.
Bei der Bilanzvorlage im Januar sagte Metas CEO Mark Zuckerberg, das Unternehmen werde „in den kommenden Monaten“ neue Produkte auf den Markt bringen, um auf Grundlage der „Historie, Interessen, Inhalte und Beziehungen“ der Menschen ein „einzigartiges persönliches Erlebnis“ zu bieten.
KI-Shopping und der Wettlauf um die Monetarisierung
Meta hat nicht erklärt, ob das Unternehmen für Käufe über die Links des Chatbots Vermittlungsgebühren erhält, und wollte sich nicht dazu äußern, ob Marken, die auf seinen Plattformen werben, bei den Empfehlungen bevorzugt werden.
Während Meta die geschäftlichen Abläufe noch nicht erläutert, hat Zuckerberg bereits „neue agentengestützte Shopping-Tools“ in Aussicht gestellt, die „die richtige, sehr spezifische Auswahl an Produkten“ aus „den Unternehmen in unserem Katalog“ hervorheben sollen – ein Hinweis darauf, dass das Unternehmen über einfache Empfehlungen hinausdenkt.
Der Test findet zu einem Zeitpunkt statt, an dem KI-Unternehmen ihre Umsätze zunehmend an Gespräche knüpfen. OpenAI und Google haben im vergangenen November beide Shopping-Funktionen in ChatGPT und Gemini eingeführt. Während Chatbots beginnen, Käufer zu lenken, geht es im eigentlichen Wettbewerb darum, wer den Verkauf für sich verbucht.
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