C’est la saison des dépenses. Et les achats des fêtes viennent de passer à l’IA.
Google déploie une série de nouveaux outils conçus pour rendre l’achat de cadeaux plus rapide, plus simple et bien plus amusant. Cette gamme comprend le shopping conversationnel dans la recherche, de nouvelles recommandations propulsées par Gemini, le passage en caisse agentique et même une IA qui appellera les magasins locaux à votre place.
Vidhya Srinivasan, vice-présidente et directrice générale des activités publicitaires et commerciales de Google, a déclaré que le géant technologique pensait que ces nouvelles fonctionnalités amélioreraient l’expérience d’achat en ligne.
« Nous pensons vraiment que cela ne devrait pas être aussi fastidieux et que les achats devraient sembler — et peuvent sembler — bien plus naturels et faciles », a déclaré Srinivasan lors d’une conférence de presse organisée avant le lancement. « L’idée, ici, est de conserver tous les aspects amusants du shopping, comme la navigation, la découverte fortuite et tout ce genre de choses, tout en évitant les aspects fastidieux et difficiles. »
Des réponses intelligentes aux recherches
Le mode IA de la recherche fournit aux utilisateurs « une réponse organisée intelligemment qui rassemble des visuels riches et toutes les informations dont vous avez besoin », comme le prix, les avis et les informations sur les stocks, afin de les aider à décider rapidement quoi acheter, l’entreprise a indiqué.
Les réponses sont adaptées à la question précise de l’utilisateur et fournissent un tableau comparatif présentant côte à côte les caractéristiques du produit, avec notamment des informations tirées des avis.
Le mode IA s’appuie sur le Shopping Graph de Google, qui contient plus de 50 milliards de fiches produit, dont 2 milliards sont mises à jour chaque heure, a indiqué l’entreprise.
Gemini va proposer des idées d’achat
Si un utilisateur cherche des idées de cadeaux, l’application Gemini peut désormais faire plus que fournir de simples suggestions textuelles. Les utilisateurs peuvent trouver « des fiches produit directement achetables, des tableaux comparatifs, les prix pratiqués sur le Web et les points de vente » dans l’application, a indiqué Google.
À l’appel des magasins locaux
Google peut désormais appeler des magasins au nom d’un utilisateur qui a trouvé un produit et en a besoin rapidement ou souhaite l’acheter localement. Lorsqu’un utilisateur recherche certains produits, l’option « Laisser Google appeler » s’affiche.
Après avoir appuyé sur « commencer » et répondu à quelques questions, l’IA appellera les magasins à proximité pour vérifier s’ils ont le produit recherché, connaître son prix et savoir si des promotions spéciales sont proposées. Cette fonctionnalité s’appuie sur la technologie Duplex de Google.
Le passage en caisse version agentique
Pour les acheteurs qui ne veulent pas avoir à suivre manuellement des produits susceptibles ou non d’être soldés — avant de les voir finalement épuisés — Google se chargera de le faire à leur place, jusqu’à la taille, la couleur et le montant précis qu’ils souhaitent dépenser. L’utilisateur sera averti lorsque le prix entrera dans son budget.
Les utilisateurs peuvent également demander à Google d’acheter le produit à leur place sur les sites de marchands compatibles avec Google Pay. Google a précisé qu’il demanderait toujours l’autorisation au préalable et n’effectuerait un achat qu’une fois que l’utilisateur aurait confirmé l’achat et les informations de livraison.
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