Une récente enquête menée par AWS et Morning Consult révèle une évolution significative des attitudes et des projets des entreprises concernant l’intelligence artificielle responsable pour l’année à venir.
L’une des principales conclusions parmi les nombreux résultats de l’enquête : 77 % des personnes interrogées reconnaissent l’importance de l’IA responsable, les jeunes dirigeants — âgés de 18 à 44 ans — affichant une meilleure connaissance du concept d’IA responsable que leurs homologues plus âgés.
L’enquête a été mise en avant lors de l’événement re:Invent d’Amazon Web Services (AWS), qui s’est récemment tenu à Las Vegas. Comme on pouvait s’y attendre, l’intelligence artificielle figurait parmi les grands thèmes de l’événement.
L’IA responsable en est encore à ses débuts
Cette enquête a rapidement reflété l’évolution des attitudes après une année bien remplie pour l’intelligence artificielle. Le lancement de ChatGPT a fait prendre conscience de l’IA, en particulier de l’IA générative, d’une manière sans précédent dans le secteur technologique. Il y a un peu plus d’un an, seuls les professionnels de la technologie parlaient d’IA, mais désormais, tout le monde s’intéresse à la manière dont l’IA peut changer sa vie.
Malgré cette prise de conscience croissante, la mise en œuvre de stratégies d’IA responsable en est encore à ses débuts. Seul un quart des dirigeants interrogés ont commencé à élaborer une stratégie d’IA responsable, et la plupart des entreprises ont besoin d’une équipe dédiée.
L’avenir s’annonce toutefois prometteur, puisque de nombreuses entreprises (47 %) prévoient d’accroître leurs investissements dans l’IA responsable en 2024, tandis que peu d’entre elles (10 %) comptent investir moins. Cette évolution est en partie motivée par les directives de leurs conseils d’administration.
Près de la moitié des personnes interrogées (46 %) s’attendent à ce que leur conseil d’administration demande un plan d’IA responsable en 2024. En ce qui concerne la formation des employés à l’IA responsable, les avis sont également partagés : certains y sont favorables (39 %), tandis que d’autres ne le sont pas (39 %).
Pour mieux comprendre l’IA éthique, consultez notre guide AI Policy: What You Need to Know
Les entreprises comprennent la valeur de l’IA
La majorité des entreprises (75 %) reconnaissent les avantages concrets de l’IA, comme l’augmentation des revenus (30 %), l’amélioration de la créativité et de l’innovation (27 %), ainsi qu’une productivité accrue des employés (19 %).
Autre constat intéressant : l’immense majorité des organisations (92 %) prévoient d’utiliser des solutions reposant sur l’IA d’ici 2028. Les dirigeants sont conscients des risques financiers liés à une utilisation irresponsable de l’IA. Plus d’un tiers (35 %) estiment qu’une utilisation irresponsable de l’IA pourrait coûter au moins 1 million de dollars US à leur entreprise ou mettre celle-ci en danger. Seul un petit groupe de personnes interrogées (17 %) pense qu’une utilisation irresponsable de l’IA n’aurait aucun coût financier.
Enfin, l’enquête souligne la responsabilité partagée dans le développement d’une IA responsable. Une partie des personnes interrogées (29 %) considère que les fournisseurs qui conçoivent des services d’IA pour les entreprises en sont les principaux responsables. En comparaison, une proportion à peu près équivalente (27 %) estime que cette obligation incombe aux entreprises elles-mêmes, en particulier à celles qui utilisent l’IA pour développer de nouvelles applications et de nouveaux cas d’usage.
En résumé : l’essor de l’IA responsable
Les résultats de l’enquête dressent le portrait d’un monde des affaires de plus en plus conscient des conséquences éthiques de l’IA. À l’approche de 2024, l’engagement en faveur d’une IA responsable semble se renforcer. L’éducation, la planification stratégique et un effort collectif pour relever les défis des technologies de l’IA joueront un rôle crucial.
À la fin de son discours d’ouverture de re:Invent, AWS CEO, Adam Selipsky, a expliqué comment l’IA allait changer le monde et a exhorté chacun à sortir des sentiers battus pour réinventer son entreprise. Il s’agit d’un excellent appel à l’action, mais, comme le montrent les données de l’enquête, les entreprises doivent le faire de manière responsable afin de garantir une utilisation de l’IA équitable, inclusive et sécurisée.
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