McDonald’s testet einen humanoiden Roboter im Restaurantbereich und platziert die Maschine direkt im Blickfeld der Gäste. Der Auftritt verwandelt einen gewöhnlichen Fast-Food-Besuch in einen Moment, bei dem die Menschen stehen bleiben, staunen und ihre Handys zücken.
Die von Keenon Robotics auf YouTube veröffentlichte Aufnahme zeigt, wie die Maschine in einer beliebten Fast-Food-Kette eingesetzt wird.
Gebaut, um gesehen zu werden, trainiert, um zu helfen
Der humanoide Roboter in diesem McDonald’s in Shanghai arbeitet in dem Bereich des Restaurants, den die Kunden tatsächlich sehen. Digital Trends berichtete dass der Aufbau Teil eines Versuchs ist, bei dem die Maschine Gäste begrüßt, Informationen bereitstellt und dazu beiträgt, das Ambiente des Restaurants zu prägen.
Die übrige Arbeit im Restaurantbereich wird aufgeteilt. Andere Keenon-Roboter am Standort übernehmen routinemäßige Serviceaufgaben wie das Ausliefern von Mahlzeiten und das Einsammeln von Tabletts. Der Einsatz geht damit über einen einzelnen humanoiden Roboter hinaus, der alles erledigt.
Was hinter dem McDonald’s-Roboter steckt
Der Einsatz bei McDonald’s bietet einen genaueren Einblick in das, was Keenon Robotics verkaufen will.
Das Unternehmen bringt seine humanoide Technologie in eine geschäftige, vertraute Umgebung und zeigt sie im direkten Kontakt mit Kunden. Bei der Maschine im Restaurant handelt es sich um den XMAN-F1, der 43 Freiheitsgrade, 3D-LiDAR, acht Kameras, 275 TOPS Rechenleistung und präzise VR-Teleoperation für eine enge Zusammenarbeit zwischen Mensch und Roboter kombiniert.
Keenon zufolge hat das Unternehmen mehr als 100.000 Roboter in mehr als 60 Ländern eingesetzt. Die Maschinen kommen bereits in den Bereichen Hotellerie, Gastronomie, Auslieferung, Reinigung und verwandten Servicebereichen zum Einsatz. Das verleiht der Sichtung bei McDonald’s einen breiteren Branchenhintergrund.
Keenons Präsenz in Restaurants und Hotels wächst bereits
Keenon war bereits in Restaurants und Hotels aktiv, bevor McDonald’s ins Spiel kam.
Eines der deutlichsten Beispiele ist Burger King in Finnland, wo der T10 DinerBot des Unternehmens für die Auslieferung von Speisen, die Bewerbung von Sonderangeboten und die Interaktion mit Gästen eingesetzt wurde – einschließlich Musik und Tanz im Restaurant.
Seine Präsenz in Hotels reicht noch weiter. Keenons DinerBot T5 war Anfang 2023 im Hilton Washington Dulles Airport im Einsatz, um Speisen und Getränke aus der Küche an die Tische zu liefern. Zu den weiteren im Ausgangsmaterial aufgeführten Einsätzen gehören das Shangri-La Traders Hotel am Flughafen Shanghai Hongqiao, ein Furama-Hotel in Chiang Mai, Restaurant- und Hotelstandorte in Israel sowie ein Hoteleinsatz in Vietnam.
An diesen Standorten reicht das Aufgabenspektrum vom Zimmerservice und der Auslieferung von Mahlzeiten bis hin zu Reinigung, Gepäckservice und Unterstützung an der Rezeption.
McDonald’s verleiht dieser Entwicklung ein anderes Gewicht. Wenn ein globaler Fast-Food-Riese damit beginnt, humanoide Roboter im direkten Blickfeld der Gäste zu testen, rückt die Idee näher an den Mainstream.
Die Tanzroutine eines Restaurantroboters nahm eine chaotische Wendung, als Teller und Essen durch die Luft zu fliegen begannen.