Sie können Ihre Einkäufe jetzt direkt in ChatGPT bezahlen. Instant Checkout ist eine der mit größter Spannung erwarteten Funktionen von OpenAI. Damit können Nutzer Käufe direkt über Produktempfehlungen abschließen, ohne die Website des Händlers oder – noch wichtiger – Amazon oder Google besuchen zu müssen.
Kosten und Verfügbarkeit von ChatGPT Instant Checkout
Für Käufer ist der Dienst kostenlos. Sie können beschreiben, wonach sie suchen, und ChatGPT präsentiert eine Auswahl an Produkten, jeweils mit einer Kaufen-Schaltfläche, über die sie den Kauf ohne zusätzliche Gebühren abschließen können.
Die Schaltfläche ist zunächst nur für den Kauf einzelner Artikel bei Etsy in den USA verfügbar. Die Unterstützung für mehr als eine Million weitere Händler, darunter Skims und Glossier, sowie für Käufe mit mehreren Artikeln soll jedoch bald folgen. ChatGPT-Nutzer in den USA mit den Tarifen Free, Pro und Plus können Instant Checkout verwenden; bei den beiden letztgenannten lassen sich Versand- und Zahlungsdaten speichern.
Händler zahlen OpenAI nach Abschluss eines Kaufs eine nicht näher bezifferte „geringe Gebühr“, die also nicht auf den Produktpreis aufgeschlagen wird. Die Gebühr wird erstattet, wenn das Produkt zurückgegeben wird, und fällt dafür an, dass Instant Checkout den Verkauf ermöglicht, denn „dadurch wird die Konversion schneller und wahrscheinlicher“, heißt es auf der Händlerseite von OpenAI.
Werden Händler mit aktiviertem Instant Checkout bevorzugt?
Das Unternehmen von Sam Altman betont in seiner Ankündigung, dass Händler mit aktiviertem Instant Checkout in den Produktempfehlungen von ChatGPT nicht bevorzugt werden. „Die Produktergebnisse sind organisch und nicht gesponsert und werden ausschließlich nach ihrer Relevanz für den Nutzer sortiert“, erklärte das Unternehmen. Google und Amazon wurde bereits vorgeworfen, eigene Produkte zu bevorzugen oder bevorzugte Händler zu priorisieren, die bevorzugte Platzierungen in den Suchergebnissen kaufen können.
Wenn mehrere Händler dasselbe Produkt verkaufen, kann ChatGPT den Händler mit Instant Checkout bei der Sortierung jedoch weiter oben platzieren, weil die Funktion „das Nutzererlebnis optimiert“. Bei dieser Entscheidung berücksichtigt ChatGPT außerdem weitere Faktoren wie Verfügbarkeit, Preis und die Frage, ob ein Händler der Hauptanbieter ist.
Die Technologie hinter einer Instant-Checkout-Transaktion
Instant Checkout basiert auf dem Agentic Commerce Protocol von OpenAI. Wenn ein Nutzer auf „Kaufen“ klickt, werden die Transaktionsdaten über das Protokoll an den Händler gesendet, der den Kauf annehmen oder ablehnen kann. Anschließend kann der Händler die Transaktion über seinen bestehenden Zahlungsdienstleister abschließen und die Bestellung wie gewohnt ausführen. Google hat ein ähnliches Protokoll eingeführt, das für KI-Agenten konzipiert ist, die Käufe tätigen können, und zwar Anfang dieses Monats.
Das Agentic Commerce Protocol wurde als Open-Source-Software veröffentlicht. Händler, die sich für Instant Checkout interessieren, können so schon im Vorfeld eigene Integrationen entwickeln. Da es gemeinsam mit dem Fintech-Unternehmen Stripe entwickelt wurde, ermöglicht das Protokoll Händlern, die Stripe als Zahlungsabwickler nutzen, Zahlungen mit nur einer einzigen Codezeile anzubinden. Andere Anbieter werden ebenfalls unterstützt.
Händler können sich jetzt für die Aufnahme in die Suchergebnisse von ChatGPT bewerben und Instant Checkout aktivieren. Unklar ist jedoch, wann ihre Anträge angenommen werden. Laut OpenAI wird die Funktion erst 2026 außerhalb der USA verfügbar sein.
OpenAI braucht die Einnahmen aus Händlergebühren für den Bau seiner neuen Rechenzentren
Der Einstieg ins Shopping ist für OpenAI ein logischer nächster Schritt. Dank der allgegenwärtigen Verbreitung von ChatGPT ist das Unternehmen zwar wohl der bekannteste KI-Anbieter der Welt, doch es hat bislang keinen Gewinn erzielt.
Wenn jedoch ein „großer Teil“ seiner 700 Millionen wöchentlich aktiven Nutzer den Chatbot zum Einkaufen nutzt, wie OpenAIs E-Commerce-Chefin Michelle Fradin gegenüber CNBC erklärte, könnte die geringe Gebühr, die das Unternehmen für jede Transaktion erhebt, die Lage schnell verändern. Im April begann OpenAI damit, Shopping-Funktionen in ChatGPT einzuführen, darunter Werkzeuge, mit denen Nutzer kuratierte Produktempfehlungen durchsuchen, Preise bei verschiedenen Händlern vergleichen und die Verfügbarkeit in Echtzeit einsehen können.
Die neue Einnahmequelle aus Händlergebühren kann zusammen mit den kostenpflichtigen Abonnementstufen gar nicht früh genug kommen, da das Unternehmen massiv investiert in teure neue Rechenzentren und andere KI-Infrastruktur weltweit. Investoren sind überzeugt, dass die Funktion erfolgreich sein wird: Nach der Ankündigung am Montag stiegen die Aktien von Etsy und Shopify laut CNBC um 16 % beziehungsweise 6 %.
OpenAI ist jedoch nicht das einzige Unternehmen, das den E-Commerce aus den Händen der Giganten Amazon und Google übernehmen will. Im November 2024 führte der KI-Konkurrent Perplexity Produktempfehlungen ein und fügte im Mai eine Zahlungsoption im Chat hinzu.
Der Chatbot kann jetzt Ihre Apps und Ihren Chatverlauf durchsuchen und daraus selbstständig personalisierte tägliche Updates erstellen.