Vous pourriez juger téméraire de faire des prévisions sur un domaine qui évolue aussi frénétiquement que les technologies émergentes. Portées par des investissements colossaux et se disputant un marché qui semble sans limites, des milliers d’entreprises innovent en permanence, parfois dans des directions opposées.
Pourtant, nous sommes humains après tout : nous ne pouvons donc pas résister à l’envie de sonder l’avenir inconnaissable et de proclamer : « Oui, voilà ce qui nous attend. » De plus, c’est la période de l’année : en janvier, nous sommes — espérons-le — animés d’une énergie nouvelle qui nous permet d’évaluer avec justesse l’année à venir.
Cela ne signifie pas que toutes les prévisions annuelles ne sont que de simples suppositions. Il est évident que les prévisionnistes technologiques présentés ci-dessous sont des praticiens de premier plan, proches de leurs secteurs respectifs. Ce sont les experts qui œuvrent depuis longtemps dans le cloud, IA, cybersécurité, edge, analyse de données, transformation numérique, accumulant des années d’expérience approfondie du marché. Si quelqu’un peut entrevoir l’avenir, ce sont bien ces leaders d’opinion chevronnés.
Voici donc un recueil de prévisions éclairantes couvrant les principaux secteurs de l’informatique. Nous espérons que vous prendrez plaisir à parcourir ces prédictions ; au minimum, elles offrent matière à réflexion. Et n’oubliez pas de revenir consulter les pages d’eWeek au fil de l’année : nous suivrons l’évolution des technologies en temps réel et dresserons un compte rendu au jour le jour de la manière dont ces prévisions se concrétiseront. Tous nos vœux vous accompagnent, et excellente année 2022 !
- Cloud computing
- Cybersécurité
- Edge computing
- Intelligence artificielle et automatisation
- Analyse de données
- Transformation numérique
- Infrastructure informatique
Cloud computing
Le retour de la migration précipitée vers le cloud
« La pression exercée par l’impératif commercial d’adopter rapidement le cloud pendant la pandémie commencera à retomber lorsqu’il deviendra évident que la sécurité a été négligée lors des migrations précipitées. Nous assisterons donc à une multiplication d’énormes fuites de données dues à de simples erreurs de configuration de la sécurité du cloud et de gestion des autorisations. Cela favorisera l’essor fulgurant de start-up fondées sur l’automatisation de la configuration du cloud, l’analyse des autorisations et les plateformes de remédiation. »
Archie Agarwal, Founder and CEO, ThreatModeler
Forte croissance du cloud hybride et multicloud
“Il faut s’attendre à une croissance spectaculaire du cloud hybride et du multicloud au cours de la nouvelle année. Les solutions hybrides et multicloud permettent aux entreprises de choisir la solution la mieux adaptée à leurs charges de travail sans compromettre la cohérence de leur gestion des services et de leurs intégrations. Les entreprises efficaces et performantes chercheront à tirer parti de cette affinité naturelle pour en obtenir la plus grande valeur, ce qui donnera lieu à de multiples environnements cloud.
John Annand, Director of the Infrastructure Team, Info-Tech Research Group
Une conversation sur le cloud hybride portée par les fournisseurs de cloud public
« Ces dernières années, le cloud hybride était défendu par les fournisseurs de technologies qui commercialisaient des technologies sur site, mais les fournisseurs de cloud public proposent désormais des expériences similaires au cloud sur site. Ce n’est ni une bonne ni une mauvaise chose, mais lorsque les entreprises détermineront leur stratégie de cloud hybride, elles devront réfléchir au degré de contrôle qu’elles souhaitent conserver. En confiant leur cloud privé à un fournisseur de cloud public, les entreprises risquent de perdre une partie de leur contrôle et de leur capacité de personnalisation, mais elles bénéficieront d’une expérience de cloud privé unifiée et cohérente. Les entreprises doivent décider ce qui convient le mieux à leur activité, mais, globalement, la conversation a changé : les fournisseurs de cloud public ont pris les commandes. »
Jesse Stockall, Chief Architect, Cloud Management, Snow Software
Le maillage de services va s’imposer comme un composant essentiel de la pile cloud native
« En 2022, l’adoption du maillage de services continuera de franchir le gouffre séparant les premiers utilisateurs de la majorité au sein de l’écosystème cloud native. Il deviendra largement admis que “se contenter de le déployer sur Kubernetes” ne suffit pas à faire fonctionner une application cloud native, et que l’ajout d’un maillage de services répond à des enjeux fondamentaux de sécurité, d’observabilité et de fiabilité. En 2022, le maillage de services deviendra la norme, et non l’exception, pour les applications Kubernetes. »
William Morgan, CEO, Buoyant
Migrations de bases de données et cloud
« Les migrations de bases de données deviendront centrales dans toute stratégie cloud. Les bases de données sont les fondations de toute architecture informatique, et les capacités d’accès et de traitement des données constituent un avantage concurrentiel essentiel. Les migrations seront probablement le projet informatique le plus important de 2022 — et des années suivantes. »
Mike Waas, founder and CEO, Datometry
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Cybersécurité
Infrastructure : de nouvelles voies vers le vol et la destruction
« Les cyberattaques ont généralement visé la perturbation ou l’extorsion, mais bientôt les acteurs étatiques et non étatiques cibleront plus fréquemment les infrastructures physiques, comme les réseaux électriques, les barrages ou les réseaux de transport. Les pirates pourraient s’en prendre aux fonds débloqués par le Congrès et destinés à reconstruire les infrastructures américaines. »
Michael Bruemmer, Vice President of Data Breach Resolution and Consumer Protection, Experian
Le principal obstacle à la migration vers le cloud sera constitué par les idées reçues sur la sécurité
« Alors que les cyberattaques de grande ampleur préoccupent les comités de direction du monde entier, le principal obstacle à l’adoption en 2022 sera de dissiper les idées reçues sur la sûreté et la sécurité du cloud public. La pandémie nous a appris que les infrastructures cloud constituent un facteur important du passage au travail à distance ; c’est pourquoi nous continuerons à voir davantage d’entreprises franchir le pas. Toutefois, l’idée selon laquelle le cloud public serait moins sécurisé que les infrastructures existantes ralentira le processus d’adoption. Les fournisseurs de services cloud devront lutter contre ces idées reçues et veiller à ce que les clients potentiels comprennent que le cloud est sûr, efficace et constitue un élément essentiel de la transformation numérique. »
John Schmottlach, Senior Vice President of Delivery, Apps Associates
Une approche holistique du DevSecOps
« 2022 sera l’année où nous adopterons une approche holistique et fondée sur les processus pour intégrer la sécurité au DevOps. Depuis cinq ans, nous reproduisons la même chorégraphie DevSecOps ; et malgré une certaine transformation culturelle, les organisations continuent d’alimenter le “magma” DevSecOps issu d’un trop grand nombre d’outils et de l’absence de véritable processus. L’adoption des environnements cloud et hybrides au début de la pandémie a apporté de l’efficacité et la capacité de répondre rapidement aux questions, mais la sécurité reste insuffisamment prise en compte et demeure indispensable pour réduire le risque global pour l’entreprise. Au cours de l’année à venir, nous verrons les organisations se concentrer davantage sur la recherche d’une méthode fondée sur les processus afin de continuer à accroître cette efficacité et d’extraire des informations en temps réel du magma DevSecOps d’une manière réellement bénéfique pour l’entreprise. »
Brittany Greenfield, Co-Founder, Wabbi
Les vols de propriété intellectuelle vont augmenter
« Si les cyberattaques externes constituent toujours une menace réelle pour les entreprises, ce sont souvent les employés eux-mêmes qui divulguent, accidentellement ou délibérément, des données sensibles de leur entreprise via des outils de collaboration comme Slack et Teams. En réalité, le partage d’informations confidentielles a lieu en moyenne dans 1 message privé sur 135 et dans 1 message public sur 118. Au cours des prochaines années, les employeurs devront prendre des mesures pour surveiller ce type de partage interne de données afin de protéger toutes les parties concernées. »
Jeff Schumann, Co-Founder and CEO, Aware
Le paradoxe de la confidentialité dans un monde hyperpersonnalisé
« En 2022 et au-delà, les entreprises devront trouver un équilibre entre les pressions contradictoires de l’hyperpersonnalisation et de la confidentialité, dans un contexte de réglementation et d’attentes des clients qui évoluent selon les régions. Cela marquera un changement fondamental dans le développement des produits, avec des garde-fous intégrés dès la conception et évoluant avec souplesse tout au long du cycle de vie du produit. La responsabilité en matière d’IA responsable et de pratiques de gestion des données sera également profondément ancrée dans la culture de l’entreprise, à tous les niveaux de l’organisation. Même si résoudre le “paradoxe de la confidentialité” ne sera pas une mince affaire, le secteur travaille activement à la mise au point de technologies capables de le faciliter. Nous prévoyons par exemple des avancées dans les plateformes de gestion du consentement, qui continuent de suivre l’évolution des lois mondiales sur la confidentialité. »
Atticus Tysen, CISO, Intuit
La technologie de la tromperie connaîtra une forte croissance sur le marché intermédiaire
« Les cyberattaques deviennent progressivement la plus grande menace pour les entreprises de toutes tailles. Si les grandes entreprises disposent généralement des ressources nécessaires pour mettre en œuvre des mesures de sécurité approfondies, les entreprises de taille moyenne et les petites entreprises restent mal équipées pour se défendre contre les techniques d’attaque avancées, ce qui les contraint à décider où et quoi protéger. En conséquence, en 2022, nombre de ces entreprises se tourneront vers la technologie de la tromperie, une méthode efficace et économique pour répondre aux menaces internes et externes. Un ratio signal-bruit élevé dans les alertes et les innovations en apprentissage automatique rendront la gestion des leurres et de la dissimulation attrayante pour les entreprises aux ressources limitées. En outre, avec l’augmentation des offres SaaS, les entreprises de taille intermédiaire pourront profiter en plus grand nombre des avantages de la technologie de la tromperie. »
Carolyn Crandall, Chief Security Advocate, Attivo Networks
Une grande cryptomonnaie sera piratée au cours des prochaines années
« La valeur des cryptomonnaies a considérablement augmenté au cours des dernières années. Et à mesure que cette valeur continue de progresser, elles deviennent d’autant plus intéressantes pour les adversaires. Mais cette monnaie évolue sur un réseau dont aucun “garde armé” ne protège le coffre-fort. La question n’est pas de savoir si des vulnérabilités seront découvertes, mais quand. Cela pourrait entraîner une évaporation massive des fonds. Les programmes de chasse aux bogues constituent un début, mais il reste encore beaucoup à faire pour renforcer la posture de sécurité. »
Thanassis Avgerinos, Co-Founder and VP Engineering, ForAllSecure
La dette de données sera une cause majeure de brèches
« Les organisations stockent des données partout, de leur dernière application SaaS à leur plus ancien ordinateur de bureau, et tout ce qui se trouve entre les deux. Et tandis qu’elles ont travaillé sans relâche pour sécuriser leurs périmètres et verrouiller les droits et les accès, des données sensibles restent introuvables et non protégées. Réduire l’impact de sécurité de cette dette de données commence par considérer les données comme une surface d’attaque et par atténuer méthodiquement cette menace en fonction de leur valeur, de leur volume et de leur vulnérabilité relatifs. En 2022, de nombreuses organisations compteront des millions de risques non découverts et non détectés dans leur environnement de données, exposant leurs entreprises et leurs partenaires à des dommages importants. »
Kevin Coppins, President and CEO, Spirion
La multiplication des obligations de conformité en matière de cybersécurité donnera un faux sentiment de sécurité
« Une approche de la sécurité fondée sur la conformité pose deux problèmes majeurs. Premièrement, les normes de conformité ne constituent qu’un strict minimum et accusent généralement plusieurs années de retard sur l’environnement de menaces, voire davantage. En outre, être pleinement conforme peut donner un faux sentiment de sécurité. À l’instar des codes de la construction, les obligations de sécurité établissent un minimum, et non un plafond. Les gens ont tendance à considérer les réglementations de conformité comme un objectif à atteindre plutôt que comme un niveau minimal acceptable. Un bâtiment “conforme au code” signifie simplement que, si un entrepreneur avait fait moins, il serait illégal d’y habiter ; “conforme aux exigences” ne signifie rien de différent. Une mentalité axée sur la conformité favorise également une approche homogène, ce qui profite aux adversaires. Plus les organisations se ressemblent, plus les attaquants sont à même de comprendre les défenses auxquelles ils seront confrontés. »
Mike Wiacek, CEO, Stairwell
Nous assisterons à un boom des entreprises qui élargissent leur offre pour inclure des services de cybersécurité
« Les solutions de protection des terminaux telles que l’EDR et le XDR deviennent obligatoires pour les organisations, car ces systèmes fournissent plus qu’une simple protection antivirus : ils offrent des informations complètes, fondées sur l’IA, sur plusieurs niveaux de menaces, à partir des données comportementales qu’ils détectent sur l’ensemble des plateformes utilisées par l’organisation (cloud, sur site, accès à distance). Je pense que nous verrons une augmentation de ce type d’offres, notamment alors que le bureau et le domicile restent mêlés, et que les innovations comme le Metaverse, l’IoT et l’adoption du cloud continuent de progresser, faisant émerger de nouvelles menaces potentielles. »
Avishai Sharlin, Division President, Amdocs Technology
Les rançongiciels s’attaquent à l’IoT
« Face à la dépendance croissante aux technologies de l’IoT, je m’attends à ce que nous commencions à voir des attaques par rançongiciel cibler ces technologies en 2022. Ces attaques entraîneront des pannes généralisées de produits grand public, et nous pourrions même voir des attaques viser les technologies des véhicules intelligents. Cela pourrait provoquer des perturbations critiques et une perte de confiance des consommateurs. »
Deral Heiland, Principal Security Researcher, Rapid7
Les rançongiciels continueront d’évoluer
« Nous voyons désormais les rançongiciels converger avec l’hacktivisme : des entreprises sont victimes d’attaques par rançongiciel simplement en raison de la perception qu’ont les pirates de leurs valeurs, de leur secteur ou de leurs actions. Dans ces situations, les pirates ne demandent même pas de rançon et ne proposent pas de déchiffrer les données. Nous constatons également que les gangs de rançongiciels disposent désormais des fonds nécessaires pour acheter des vulnérabilités zero-day, qui n’étaient auparavant accessibles qu’aux États-nations. Le Ransomware-as-a-Service continuera de rendre les rançongiciels accessibles à un éventail plus large d’attaquants, tout en rémunérant des initiés pour les déployer sur leur lieu de travail. Les États continueront d’investir massivement pour compromettre les identités et recourir à des attaques “living off the land”, très difficiles à détecter parce qu’elles n’utilisent pas de logiciels malveillants, mais les fonctionnalités natives du système d’exploitation pour mener leurs attaques. »
Heather Gantt-Evans, Chief Information Security Officer, SailPoint
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Edge computing
Le débat sur l’edge évoluera et se divisera en deux axes prioritaires
« Les plateformes edge fournissent un socle stable de capacité sécurisée pour les écosystèmes edge diversifiés et les charges de travail ou piles logicielles edge définies par logiciel, qui étendent nos applications et nos systèmes de données aux environnements du monde réel. Nous constatons déjà que la plupart des charges de travail edge, et même la plupart des architectures edge des clouds publics, évoluent vers des architectures définies par logiciel utilisant la conteneurisation et supposant la disponibilité standard de capacités telles que Kubernetes comme tonalité. Cette combinaison de plateformes edge modernes et de systèmes edge définis par logiciel deviendra la méthode dominante pour concevoir et déployer des systèmes edge dans un monde multicloud. »
John Roese, Global Chief Technology Officer, Dell Technologies
L’IoT connecté aux principaux résultats de l’entreprise
« En 2022, je m’attends à une évolution de l’IoT d’entreprise : les nouveaux projets seront étroitement intégrés aux principaux résultats de l’entreprise, au lieu de relever uniquement de l’innovation pour l’innovation. Avec la poursuite de la pandémie et l’accent mis sur le travail hybride, il devient urgent de concrétiser les résultats que l’IoT, associé à des technologies de soutien comme le cloud et l’IA, peut permettre d’atteindre. Les organisations qui ne peuvent pas concevoir leurs propres solutions IoT s’associeront à des experts — dans les logiciels ou les services — afin d’obtenir des résultats prévisibles, reproductibles et mesurables. Sinon, elles risquent de prendre encore plus de retard. »
Vishal Gupta, Chief Information and Technology Officer, Lexmark International
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Intelligence artificielle et automatisation
Une IA éthique, responsable et explicable deviendra une priorité absolue
La quantité considérable de données générées a déjà dépassé l’échelle humaine, mais ces données doivent toujours être traitées « intelligemment » et, dans certains cas, presque en temps réel. C’est dans ce contexte que l’apprentissage automatique (ML) et l’intelligence artificielle (IA) vont révéler tout leur potentiel. Si les informations instantanées représentent l’avenir, alors le ML et l’IA nous aideront à les produire. Le défi tient au fait que les données sont associées à des questions de propriété, de souveraineté, de confidentialité et de conformité, qui doivent être prises en compte lors de leur utilisation pour produire des informations. Et si l’IA utilisée pour produire ces informations instantanées comporte des biais intrinsèques, ces informations seront elles-mêmes fondamentalement erronées. D’où la nécessité d’une IA éthique, responsable et explicable. L’IA doit être transparente afin que tous les utilisateurs du système comprennent comment les informations ont été produites, et cette transparence doit être présente à tous les stades du cycle de vie de l’IA : conception, développement et déploiement. La transparence, une conception inclusive et des équipes diversifiées sont nécessaires pour bâtir un avenir qui représente plus fidèlement chacun. »
Liz Centoni, Chief Strategy Officer and GM of Applications, Cisco
Les prévisions sur l’essor de l’information intelligente gagnent du terrain
Comme nous le savons, le passage au travail hybride a provoqué une augmentation massive de la quantité de données générées à partir de nombreuses sources, et il est essentiel pour les entreprises d’aujourd’hui de pouvoir capturer, archiver et explorer ce volume de données en croissance rapide. Cependant, ce processus peut s’avérer assez coûteux compte tenu de la quantité de données générées et, surtout, une grande partie de ces données est classée comme “données sombres” — c’est-à-dire des informations qui sont collectées, traitées et stockées, mais qui ne sont utilisées à aucune autre fin.
Au cours de la nouvelle année, les organisations commenceront à anticiper de manière proactive les contenus intelligents directement à la périphérie afin de mieux déterminer quelles données sont réellement importantes. Ce faisant, la technologie pourra exploiter une combinaison de schémas de données et de politiques d’IA pour prédire intelligemment quels contenus doivent effectivement être capturés et analysés, ce qui réduira considérablement les coûts et améliorera l’efficacité. Il s’agit de la prochaine étape de la gestion non seulement des données, mais aussi des informations, à leur source.
Ajay Bhatia, GM, Digital Compliance, Veritas
L’IA grand public et l’apprentissage profond
« À mesure que l’arsenal d’outils dédiés aux applications d’IA continue d’évoluer, les plateformes de machine learning et de deep learning se sont démocratisées et atteindront le même niveau de maturité que les solutions spécialisées d’analyse de données. De même que nous voyons actuellement apparaître une multitude de services managés entièrement intégrés basés sur Apache Spark et Presto, nous verrons en 2022 émerger des intégrations verticales reposant notamment sur PyTorch et Tensorflow. Les MLOps destinés à l’automatisation et à la gestion des pipelines deviendront essentiels, réduisant encore les barrières et accélérant l’adoption de l’IA et du ML. »
Haoyuan Li, fondateur et CEO, Alluxio
L’automatisation plutôt que l’externalisation
« D’ici 2025, plus de 50 % des revenus des grands cabinets de conseil proviendront de prestations de services s’appuyant sur l’automatisation et l’IA plutôt que sur les seules ressources humaines. En 2020, les grands cabinets de conseil, VAR, intégrateurs et prestataires d’externalisation commenceront à investir stratégiquement dans la création, l’acquisition ou l’adoption de technologies d’automatisation, sous peine de perdre leur compétitivité. Cela représentera un changement majeur dans la manière dont les programmes d’infrastructure IT seront déployés au cours des prochaines années. »
Andrew Sweeney, co-CEO, ReadyWorks
Les startups axées sur le développement logiciel piloté par l’IA continueront de bénéficier d’investissements croissants
« Alors que le ML et l’IA sont aujourd’hui largement cloisonnés au sein des différents maillons de la chaîne d’approvisionnement, les analyses plus interconnectées couvrant l’ensemble de la chaîne d’outils vont se développer. Le VSM sera peut-être le principal moteur de cette évolution, avec son objectif de collecter et de corréler les données et métadonnées issues de toute la chaîne d’approvisionnement. De manière générale, le ML et l’IA commenceront à jouer un rôle plus important dans tous les aspects de la chaîne d’approvisionnement de la livraison logicielle. »
Shawn Ahmed, directeur marketing, CloudBees
L’automatisation robotisée des processus (RPA) contribuera à résoudre les pénuries de ressources
« La pénurie mondiale de talents et de main-d’œuvre est devenue la principale contrainte à la croissance des grands cabinets de conseil. Près de deux cabinets de conseil sur trois déclarent manquer de personnel, et un sur cinq refuse de nouvelles affaires en conséquence. L’exploitation de technologies émergentes comme la RPA, associée à l’IA, contribuera à remédier aux pénuries de personnel, à rationaliser les processus, à créer de nouveaux gains d’efficacité et à réduire les coûts. En 2022 et au-delà, le conseil sera davantage fondé sur les connaissances et les enseignements tirés des données. La capacité à dégager des informations à partir des données sera une compétence essentielle, de plus en plus recherchée par les cabinets de conseil. »
Vivek Bharti, vice-président de la gestion produit, Icertis
Les entreprises tireront enfin de la valeur de l’IA grâce aux expériences contextuelles
« Bien que les bénéfices de l’IA soient vantés depuis des années, il reste difficile de trouver des cas d’usage où l’IA apporte une véritable valeur à l’organisation. L’IA/ML non contextuelle ne peut aller bien loin. Pour les créateurs de contenu, l’intelligence contextualisée changera la donne, notamment lorsqu’il s’agit de gérer et de rechercher des images. Le CMS finira par apprendre le lexique de l’entreprise afin d’ajouter du contexte, d’avertir de la présence de contenus sensibles et de fournir des recommandations concernant les contenus à raccourcir. »
Nishant Patel, directeur technique, Contentstack
L’automatisation devient plus facile à mettre en œuvre
« Les organisations commenceront à constater que l’automatisation n’est pas si difficile une fois lancée. Dans les organisations actuelles, les processus sont partout et la plupart peuvent être automatisés pour accroître la productivité et la qualité de l’efficacité. Cependant, l’automatisation en tant qu’initiative métier peut être très intimidante pour les organisations qui cherchent à se lancer. En 2022, les responsables IT devraient commencer modestement, en sélectionnant un processus peu complexe à mettre en œuvre. Un projet pilote réussi permettra ensuite aux organisations de développer leurs efforts d’automatisation. »
Bernd Rücker, technologue en chef, Camunda
Dans les centres de contact, consommateurs et agents ne craindront plus l’IA, ils en deviendront dépendants
« L’IA a rapidement été largement adoptée dans le monde de l’entreprise et s’est révélée être un élément important des processus métier. Alors que la pénurie de main-d’œuvre persiste, les entreprises ne peuvent pas se permettre d’épuiser leurs agents. Elles se tourneront donc vers l’IA pour les aider à prendre en charge les tâches répétitives que les agents n’apprécient pas, tout en augmentant leurs capacités à résoudre les problèmes des clients. Il ne fait aucun doute qu’en 2022, les consommateurs adopteront eux aussi l’intelligence artificielle pour se faciliter la vie, tout en conservant la possibilité de parler à des êtres humains. »
Patrick Ehlen, vice-président de l’IA, Uniphore
Le secteur de la santé sera celui qui bénéficiera le plus de l’IA et du ML
« Je prédis qu’en 2022, le secteur de la santé sera celui qui bénéficiera le plus de l’IA et du ML. Grâce aux progrès technologiques et à la collecte de données, l’IA et le ML pourront contribuer au diagnostic et au traitement, et accélérer considérablement le développement de médicaments et de vaccins. La possibilité de prolonger la vie humaine est très réelle, tout en améliorant la qualité de vie, grâce aux avancées réalisées pendant la pandémie. De plus, cela aura l’impact le plus direct sur le consommateur moyen et placera l’IA/ML au premier plan de la confiance des consommateurs. »
Myles Gilsenan, vice-président des données, de l’analytique et de l’IA, Apps Associates
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Analyse de données
Les utilisateurs métier seront autonomisés pour devenir des analystes de données
« Les entreprises permettront aux utilisateurs métier de devenir des analystes de données en appliquant des technologies bien entraînées de traitement automatique du langage naturel (NLP) et de machine learning, et en mettant en place des catalogues de données soigneusement sélectionnés afin de libérer la puissance des analyses complexes. Les organisations dotées de stratégies de données intégrées fourniront à leurs employés les outils leur permettant d’acquérir des “superpouvoirs” d’analyste de données en exploitant de vastes volumes de données et en générant des résultats métier. Cela améliore la productivité des utilisateurs métier et élimine les goulets d’étranglement causés par la nécessité de s’en remettre aux analystes de données pour trouver et analyser les données fiables au sein de leur organisation, ce qui rend le processus plus long et plus laborieux que nécessaire. »
Raj Gossain, directeur produit, Alation
Une attention accrue portée à la qualité des données
« À mesure que les données de première partie sont davantage réglementées et que la dépendance à ces données augmente, il faudra prendre davantage soin de développer une culture métier appropriée autour de la qualité et de l’amélioration continues des données. Trop longtemps, ce sujet a relevé exclusivement de l’IT, les impératifs métier et leur urgence n’étant rapportés que de seconde main. Les dirigeants qui s’appuient sur la qualité sous-jacente des données de première partie prendront en charge cette fonction de développement ou de curation autour de ces données. Grâce à une visibilité et une transparence adéquates sur les indicateurs et mesures de qualité des données, ils chercheront des moyens d’améliorer ces indicateurs, avec à la clé de meilleurs résultats. Les responsables dans ce domaine constitueront de petites équipes d’experts côté métier, dont l’unique responsabilité sera de suivre la qualité des données, d’étudier et de résoudre les réclamations ou erreurs liées à cette qualité, et de planifier des programmes d’amélioration systémique de la qualité des données. »
George Corugedo, directeur technique, Redpoint Global
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Transformation numérique
La culture d’entreprise sera plus importante que jamais
« Alors que de nombreuses entreprises choisissent d’adopter un mode de travail hybride, la culture d’entreprise deviendra plus importante que jamais en 2022. La pandémie a imposé un effectif entièrement à distance, que les entreprises y soient préparées ou non, et de nombreux salariés ont rencontré des difficultés à créer de véritables liens dans un environnement virtuel. Il sera essentiel que les entreprises comprennent que, si elles ne rendent plus obligatoire la présence au bureau, elles devront multiplier les occasions pour leurs collaborateurs d’échanger et de collaborer dans un cadre stimulant et convivial. Qu’il s’agisse d’événements d’entreprise, d’événements d’équipe, de groupes d’intérêt ou d’opportunités de mentorat, la culture d’entreprise gagnera en importance au cours de l’année à venir. »
Lela McKenna, responsable principale de la gestion du changement et de la formation, Apps Associates
Le low-code/no-code gagne du terrain
« Les environnements de développement low-code/no-code commenceront à retenir davantage l’attention à mesure qu’ils étendent leur empreinte et se heurtent à des difficultés similaires à celles rencontrées par l’industrie logicielle en général au cours des 10 dernières années. En 2022, l’accent sera mis sur la création de systèmes résilients fondés sur des faits, en privilégiant la reprise plutôt que la prévention. »
Daniel Riedel, vice-président senior des services stratégiques, Copado
L’ESG passera des discours à l’action et libérera la performance contractuelle
« 2022 sera l’année de l’action en matière d’ESG et d’économie fondée sur la raison d’être. Alors que 2021 a été l’année des discours sur l’ESG, 2022 verra davantage de salariés et de consommateurs chercher à s’aligner sur des entreprises qui agissent de manière responsable. Les décisions ne seront plus prises uniquement en fonction des coûts, mais aussi de la raison d’être et de la manière dont celle-ci résonne avec les valeurs sociales du client. »
Bernadette Bulacan, vice-présidente, évangéliste mondiale principale, Icertis
Le développement durable atteindra un point d’inflexion à mesure que les entreprises donneront la priorité à l’ESG
« De plus en plus d’entreprises prendront conscience que l’infrastructure numérique pèse sur l’environnement et commenceront à se fixer des objectifs de réduction de leur empreinte carbone. Les entreprises guidées par une mission s’efforceront d’atteindre la neutralité carbone, tandis que d’autres subiront une pression accrue de la part de leurs actionnaires pour donner la priorité à l’ESG et garantir une croissance éthique. »
Asim Razzaq, CEO, Yotascale
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Infrastructure IT
La 5G autonome sera porteuse d’innovations majeures
« Les fournisseurs de services pourront mieux enrichir leurs offres, tant pour les entreprises que pour les consommateurs. Cela sera rendu possible par la capacité à proposer le network slicing, une qualité de service garantie et une exposition du réseau au moyen d’API ouvertes et de fonctions réseau comme NEF (Network Exposure function) ou NWDAF (Network Data Analytics Function). Nous dépasserons ainsi enfin le traditionnel scénario du “streaming plus rapide” sur lequel beaucoup s’appuient aujourd’hui. Côté grand public, on peut s’attendre à ce que les loisirs, l’apprentissage et le travail progressent grâce à des superpositions de réalité virtuelle et de réalité augmentée. » « Côté entreprises, les fournisseurs de services de communication proposeront des réseaux privés d’entreprise à leurs clients professionnels. Ces entreprises pourront concevoir leurs propres expériences sur les réseaux 5G et monétiser ces expériences uniques, afin de les créer et de les contrôler elles-mêmes. »
Niall Norton, directeur général d’Amdocs Open Network et CEO, Openet
Bureaux et applications virtuels
« Alors que les organisations se confrontent à la réalité à long terme du travail à distance et hybride, elles recherchent des moyens sécurisés de permettre aux utilisateurs d’accéder à toutes leurs applications essentielles à l’activité, sur n’importe quel appareil et quel que soit l’endroit où ils se trouvent. Selon le rapport récemment publié « VDI Like a Pro », l’adoption de la diffusion d’applications virtuelles a progressé de 10 % d’une année sur l’autre et 17 % des répondants qui utilisent actuellement des bureaux virtuels ont indiqué prévoir de passer à la diffusion d’applications virtuelles au cours de l’année à venir. Cette tendance ferait de 2022 une année charnière dans le renouvellement des technologies de télétravail : la diffusion d’applications virtuelles supplanterait alors des technologies de bureau virtuel vieilles de plusieurs décennies comme solution privilégiée pour permettre le travail à distance et hybride. »
Robb Henshaw, cofondateur et directeur marketing, Cameyo
Kubernetes renforcera sa position dominante
« Kubernetes sera largement adopté pour prendre en charge les workloads serverless et les machines virtuelles. Les plateformes d’hébergement et de périphérie conçues pour prendre en charge Kubernetes bénéficieront donc d’un avantage concurrentiel, car elles pourront répondre avec souplesse aux exigences des équipes DevOps modernes. Les fournisseurs de plateformes edge capables de faciliter l’intégration avec les environnements compatibles avec Kubernetes attireront l’attention de la communauté cloud native en pleine croissance. On peut notamment citer l’exploitation de graphiques Helm-as-a-service, le standard émergent du langage de développement d’applications : les créateurs d’applications pourront transmettre le manifeste de leur application et s’en remettre à un système intelligent d’orchestration edge qui fonctionne tout simplement. »
Daniel Bartholomew, directeur technique, Section
D’ici la fin de la décennie, les data centers fonctionneront avec 100 % d’énergie renouvelable
« Pour participer à l’émergence d’une économie circulaire de l’énergie, les entreprises doivent nouer de manière proactive des partenariats avec les municipalités et les collectivités, avec les responsables de l’énergie et des services publics, et déployer des modèles économiques plus durables qui s’appuient sur des partenaires cloud et de colocation. Au cours de la prochaine décennie, tous les data centers fonctionneront avec 100 % d’énergie renouvelable, provoquant un bouleversement qui donnera naissance à des chaînes d’approvisionnement vertes et à de nouvelles économies fondées sur des matériaux à faible empreinte carbone. »
David Hall, Equinix Fellow, Technologie et architecture, au sein du bureau du CTO
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