Alors que nous entamons la troisième année de la pandémie de COVID, apparemment interminable, la priorité absolue de la plupart des directeurs des systèmes d’information (DSI) est de soutenir leurs effectifs travaillant à distance. Les DSI migrent davantage d’infrastructures vers des charges de travail dans le cloud mais cet effort de transformation numérique est particulièrement difficile pour les entreprises de taille intermédiaire qui ne disposent ni du budget ni des talents informatiques des grandes entreprises.
Cependant, la plupart des petites et moyennes entreprises, ou PME, n’auront pas le choix. Si elles ne proposent pas de solution de télétravail leurs concurrentes de taille intermédiaire leur débaucheront leurs employés, et elles pourraient même se retrouver dans l’incapacité de rester compétitives.
Dans cet esprit, voici cinq stratégies clés pour aider les dirigeants des petites et moyennes entreprises à mener à bien leur transformation numérique.
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Stratégies de transformation numérique des entreprises de taille intermédiaire
1) Envisager une solution de sécurité prête à l’emploi et une cyberassurance
En l’absence de politiques de sécurité suffisantes, de gouvernance et d’assurance cybersécurité les entreprises pourraient s’exposer à des poursuites judiciaires, à une atteinte irréparable à leur réputation, voire à une fermeture définitive.
En outre, si de nombreux déploiements complets de solutions de sécurité et de conformité prêtes à l’emploi ont tendance à être complexes, les PME peuvent tirer parti de fonctionnalités telles que l’authentification à deux facteurs ce qui leur donne un avantage sur les autres entreprises qui n’en disposent peut-être pas encore.
De plus, ces déploiements peuvent contribuer à alléger le coût croissant de la cyberassurance, qui peut devenir particulièrement élevé en l’absence de protections de sécurité adéquates contre les cybermenaces croissantes, telles que les attaques par rançongiciel.
2) Investir contre les rançongiciels et autres risques
Les attaques de grande ampleur par rançongiciel risquent de ralentir les activités de l’entreprise jusqu’à ce qu’elle soit contrainte de cesser complètement de fonctionner. Dans certains cas, ces interruptions sont dues à des techniciens qui n’ont pas correctement sauvegardé les données, à une infrastructure lente et obsolète, ou à un effondrement total de la chaîne d’approvisionnement. Voire à toutes ces causes à la fois.
Lorsque cette conversation redoutée a lieu, de nombreux DSI se demandent pourquoi les dirigeants de leur entreprise n’ont pas jugé utile d’investir auparavant 10 % de plus pour renforcer leur infrastructure contre ce type d’attaques : c’est de l’argent bien dépensé.
Voir aussi : Principales entreprises de la transformation numérique
3) Mettre en place un tableau de bord centralisé pour les accès réseau
La plupart des responsables informatiques souhaitent administrer les accès privilégiés depuis une interface unique. Pour ce faire, ils devraient mettre en place un portail permettant d’intégrer et de désactiver facilement les utilisateurs, puis de les renvoyer chez eux avec un accès réseau minimal, mais suffisant pour qu’ils disposent de ce dont ils ont besoin sans créer trop de contraintes.
4) Assurer le suivi de la prévention des pertes de données
Une autre priorité majeure consiste à assurer le suivi de la prévention des pertes de données. Ce processus va au-delà de la simple disponibilité des ressources informatiques afin de répondre à toutes les exigences de conformité sous-jacentes.
Les DSI devront disposer d’une classification rigoureuse de toutes leurs données, afin de s’assurer que les employés ne consultent que les informations auxquelles ils devraient avoir accès, tout en leur bloquant l’accès aux autres données sensibles ou critiques pour l’entreprise. Ils devraient catégoriser, indexer et étiqueter toutes ces données à des fins de conformité.
5) Envisager la gestion des appareils mobiles pour les télétravailleurs
La gestion des appareils mobiles est un autre domaine essentiel pour offrir une meilleure expérience aux télétravailleurs sur leurs appareils mobiles. En réalité, ces systèmes mobiles doivent être reliés à une source de vérité unique.
À l’avenir, il faut également s’attendre à une utilisation accrue de la blockchain, des conteneurs et des microservices dans la couche logicielle, afin de rendre les ressources informatiques et applicatives plus facilement accessibles aux utilisateurs. Ces technologies n’ont pas encore été adoptées à grande échelle, mais elles le seront au fil du temps, car elles peuvent aider les entreprises à s’adapter au monde en évolution plus rapide dans lequel nous vivrons bientôt.
Voir aussi : Tendances de l’analytique des données
Autres étapes vers la transformation numérique
Pour amorcer cette démarche de transformation numérique, les DSI des entreprises de taille intermédiaire devraient d’abord réaliser une analyse SWOT afin de hiérarchiser leurs forces, leurs faiblesses, leurs opportunités et leurs menaces. Un tel classement des priorités imminentes peut aider à orienter les décisions concernant les problèmes à traiter en premier.
Avec 10 priorités à traiter mais un budget suffisant pour n’en financer que cinq, une analyse SWOT offre aux dirigeants une visibilité indispensable sur ces écarts, ce qui peut les convaincre de débloquer naturellement des budgets informatiques.
Il est clair que la technologie ne joue plus un simple rôle de soutien pour l’entreprise : elle en est le principal moteur. C’est pourquoi toutes les initiatives de transformation numérique devraient commencer par la définition, par les dirigeants de l’entreprise et de l’informatique, des objectifs et de la feuille de route de leurs projets pour les prochaines années.
Toutes les parties doivent comprendre les flux des processus métier sous-jacents et se mettre d’accord sur les indicateurs clés de performance (KPI). Il s’agit ensuite de traduire ces KPI ambitieux en solutions concrètes sur le plan technique.
Ce défi de transformation ne repose pas sur une vision future de la dynamique du marché : c’est le travail de fond auquel tout le monde est confronté aujourd’hui. Les entreprises de taille intermédiaire qui ne disposent toujours pas, à ce stade, d’une stratégie cohérente de transformation numérique risquent fort d’être laissées pour compte.
Voir aussi : Prévisions technologiques pour 2022 : cloud, données, cybersécurité, IA et plus encore
À propos de l’auteur
Sam Barhoumeh, chief technology officer advisor for MNJ Technologies and chief executive officer for Ready Networks.