La Chine veut faire sortir l’IA de la fenêtre des chatbots pour l’intégrer à la vie quotidienne.
Un nouveau plan « IA et consommation » du ministère chinois du Commerce et de sept autres administrations appelle à une adoption plus large de l’IA dans l’électronique grand public, les appareils électroménagers, le commerce de détail, la logistique, le tourisme, l’aide aux personnes âgées, l’éducation et les services destinés au public. Cette initiative vise à faire de l’IA un moteur plus important de la demande des consommateurs, tout en donnant aux entreprises des orientations réglementaires plus claires concernant les appareils intelligents, la robotique, l’automatisation des services et le commerce dopé à l’IA.
Pour les entreprises et les responsables informatiques, ce plan montre comment l’IA pourrait renforcer sa présence dans les appareils, les opérations de commerce de détail, les chaînes d’approvisionnement et les services publics.
La Chine présente son plan « IA et consommation »
Le ministère chinois du Commerce et sept autres administrations ont publié la directive de mise en œuvre destinée à accélérer le développement de l’« IA et consommation », selon Xinhua. Le plan comprend 17 mesures réparties entre cinq domaines : la consommation de produits intelligents, la consommation de services, les nouveaux scénarios de consommation, le commerce de détail et la logistique, ainsi que les politiques de soutien.
Le ministère du Commerce a déclaré que le plan visait à créer de nouveaux moteurs de la croissance de la consommation et à améliorer la qualité et la capacité des dépenses des consommateurs, selon un communiqué cité par le South China Morning Post (SCMP).
Le SCMP a également indiqué que le gouvernement souhaitait faire entrer l’IA dans « des millions de foyers et des millions de magasins ».
Concrètement, cela signifie davantage de produits électroniques grand public dopés à l’IA, de produits pour la maison intelligente, de voitures connectées, de dispositifs portables, de lunettes dotées d’IA et d’appareils électroménagers. Les mesures encouragent également le développement de robots humanoïdes et d’autres machines propulsées par l’IA pour l’aide aux personnes âgées, la compagnie, l’assistance à la mobilité et les tâches ménagères quotidiennes.
Pour les entreprises, la stratégie chinoise en matière d’IA grand public va bien au-delà des gadgets. Elle concerne les appareils, les systèmes de commerce de détail, les réseaux logistiques et les services destinés au public.
Les services et le commerce de détail au cœur du plan
Le plan chinois cible également les secteurs des services, notamment les services à domicile, l’aide aux personnes âgées, le tourisme, l’hébergement, la restauration et l’éducation. Xinhua a rapporté que les mesures encourageaient les établissements intelligents d’aide aux personnes âgées, les services touristiques dopés à l’IA et les cantines intelligentes dans les bureaux, les écoles et les hôpitaux.
Reuters a rapporté que le ministère du Commerce entendait promouvoir les applications de l’IA dans les produits et les services. Pour la consommation de biens, les mesures visent à faire passer l’électronique grand public « du fonctionnel à l’intelligent » et à développer un marché pour les robots humanoïdes, en citant le diffuseur public CCTV.
Lin Jian, directeur adjoint de l’Institut de coopération commerciale internationale rattaché au ministère, a déclaré que l’IA pouvait contribuer à résoudre les contraintes du secteur des services.
« L’introduction de l’IA devrait permettre de franchir le goulet d’étranglement qui freine la consommation de services en raison de coûts de main-d’œuvre élevés et d’un faible degré de standardisation », a déclaré Lin, selon Reuters.
Les volets consacrés au commerce de détail et à la logistique pourraient avoir une portée dépassant le marché chinois de la consommation. Selon Xinhua, les directives appelaient à rendre le commerce de détail plus intelligent, à approfondir l’intégration de l’IA au commerce électronique, à améliorer les réseaux logistiques aux niveaux des comtés, des cantons et des villages, ainsi qu’à élargir la couverture des livraisons dans les zones isolées.
Ces objectifs laissent entrevoir une demande accrue en infrastructures d’IA, en systèmes de données, en appareils de périphérie, en plateformes robotiques et en gouvernance opérationnelle. Les entreprises qui vendent en Chine, qui affrontent la concurrence de fabricants chinois ou qui s’approvisionnent auprès de chaînes d’approvisionnement dopées à l’IA pourraient devoir surveiller la vitesse à laquelle ces politiques se traduiront en achats publics, en subventions et en normes.
Les subventions et les normes pourraient façonner l’adoption
La Chine prévoit également de créer des pôles « IA et consommation » et des centres d’expérience de l’IA, selon Xinhua. Les directives encourageaient la location, le partage et l’essai de produits d’IA dans les lieux publics.
Les collectivités locales ont également été encouragées à instaurer des politiques de subvention pour les terminaux intelligents de nouvelle génération et autres produits de consommation liés à l’IA dans le cadre du programme chinois de reprise des biens de consommation.
Ces mesures de soutien pourraient être importantes, car l’adoption de l’IA grand public pourrait dépendre de facteurs allant au-delà de la disponibilité des produits. Les prix, les incitations locales, les normes, les réseaux de distribution et les sites de démonstration publics pourraient tous influer sur la rapidité avec laquelle les appareils et services d’IA passeront des programmes pilotes à l’usage quotidien.
À mesure que l’IA s’intègre aux biens de consommation et aux services publics, les préoccupations familières des entreprises suivent : confidentialité des données, sécurité des appareils, risques liés aux fournisseurs, disponibilité et intégration entre des systèmes fragmentés.
Le plan chinois montre comment une politique nationale peut accélérer l’adoption de l’IA en la reliant à la demande des consommateurs, aux services publics et aux infrastructures commerciales.
Pour les entreprises technologiques internationales, il rehausse également les enjeux concurrentiels autour des équipements d’IA, de la robotique et des écosystèmes de plateformes.
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