Le développement de l’IA de nouvelle génération progresse si rapidement qu’elle commence à apparaître dans des domaines que la plupart d’entre nous n’avaient jamais envisagés auparavant — comme les hôpitaux. Si certains y voient un signe positif, citant la disponibilité 24 heures sur 24 des chatbots automatisés, le suivi précis des constantes vitales des patients et la standardisation des plans d’action, d’autres estiment que les systèmes d’IA dévalorisent et dégradent les soins de santé modernes.
Les bénéfices potentiels de l’utilisation de l’IA dans le secteur de la santé
Certains membres de l’administration Trump estiment que les différents types de modèles d’IA peuvent être utilisés efficacement dans les hôpitaux et autres établissements médicaux. Les défenseurs des technologies d’IA soulignent les problèmes actuels de sous-effectif observés dans les hôpitaux et les établissements de santé à travers le pays comme un moteur de leur mise en œuvre. Ces systèmes peuvent non seulement contribuer à résoudre les problèmes d’effectifs, d’épuisement professionnel et de rotation du personnel, mais aussi le faire à un coût abordable.
Robert F. Kennedy Jr., actuellement chargé de superviser le U.S. Department of Health and Human Services, a récemment été cité par AP, affirmant que les infirmiers IA sont « aussi bons que n’importe quel médecin », en particulier dans les zones rurales.
Dr. Mehmet Oz, récemment nommé au poste d’administrateur des Centers for Medicare and Medicaid Services, estime que les outils d’IA générative peuvent « libérer les médecins et les infirmiers de toute la paperasserie ». Dr. Oz a fait l’objet de nombreuses poursuites et d’une audition au Congrès pour avoir par le passé promu des traitements médicaux non éprouvés et diffusé de la désinformation.
Préoccupations et risques liés à l’utilisation de l’IA dans le secteur de la santé
De nombreux infirmiers et professionnels de santé ne partagent pas l’avis de RFK et de Dr. Oz, notamment ceux de National Nurses United (NNU), le plus grand syndicat d’infirmiers diplômés des États-Unis.
Si certains infirmiers sont en théorie favorables à l’utilisation de l’IA, ils estiment que la technologie actuelle ne suffit pas à remplacer des professionnels formés et expérimentés de santé. Ainsi, même les plus sophistiqués des agents d’IA sont incapables de repérer le langage corporel, les expressions faciales, les odeurs et autres signes subtils souvent associés à certaines maladies et problèmes médicaux. De plus, certains systèmes de génération actuelle ont déjà établi de faux diagnostics.
Concernant l’IA et la santé mentale, The New York Times a récemment rapporté qu’Arthur C. Evans Jr., directeur général de l’American Psychological Association, avait cité, lors d’une présentation devant la FTC, des affaires judiciaires impliquant deux adolescents qui avaient consulté des « psychologues » sur l’application Character.AI. En Floride, un garçon de 14 ans s’est suicidé après avoir échangé avec le chatbot d’IA. Un autre adolescent, un garçon de 17 ans du Texas diagnostiqué autiste, est devenu violent envers ses parents après plusieurs séances avec le chatbot.