Zayd Enam von Cresta darüber, wie KI Callcenter verändert

Zayd Enam von Cresta darüber, wie KI Callcenter verändert
Verfasst von
James Maguire
James Maguire
Nov 8, 2021
1 minute read
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Ich habe mit Zayd Enam, dem CEO von Cresta, über die wichtigsten Trends im Bereich der künstlichen Intelligenz – einschließlich der jüngsten technologischen Fortschritte – gesprochen, die es dieser aufkommenden Technologie ermöglichen, eine stärker unterstützende Rolle für die Mitarbeitenden in Callcentern zu übernehmen.

James Maguire

James Maguire has been reporting on emerging technology for more than 15 years. He has won two ASBPE Awards of Excellence for in-depth feature articles about cloud computing and artificial intelligence. He has covered the gamut of enterprise and consumer technology, and regularly communicates with leading IT newsmakers, vendors and analysts.

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