Datadog vs. New Relic : comparaison des logiciels

Datadog et New Relic sont deux excellentes plateformes de supervision des performances des applications (APM). Toutes deux sont classées parmi les leaders dans le dernier Magic Quadrant Gartner consacré à l’APM. De fait, elles proposent à bien des égards des fonctionnalités et des capacités similaires.

Toutes deux fournissent des outils de supervision des applications réputés pour leur capacité à évaluer les performances et à résoudre les problèmes de performance. Elles peuvent surveiller et analyser les différentes couches sur lesquelles s’exécutent les applications, notamment les serveurs cloud, les bases de données et les intergiciels. Toutes deux surveillent les points d’intégration avec des applications tierces. Et toutes deux atteignent l’objectif de maintenir une haute disponibilité et de bonnes performances pour les sites web et les applications web.

Pourtant, malgré tant de similitudes, des différences importantes subsistent. Voici une comparaison de Datadog et de New Relic, des principales fonctionnalités aux tarifs, en passant par leurs cas d’utilisation idéaux.

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Datadog vs. New Relic : comparaison des principales fonctionnalités

Datadog se concentre sur la supervision du cloud et la sécurité. La plateforme permet de voir l’intérieur de n’importe quelle pile ou application, quelle que soit son échelle et où qu’elle se trouve. La supervision de l’infrastructure, l’APM, la gestion des journaux, la supervision des appareils, la supervision des workloads cloud, la supervision des serveurs et la supervision des bases de données font partie de ses fonctionnalités.

Datadog est particulièrement performant pour gérer les performances et la visibilité de plusieurs clouds fonctionnant sur le réseau, ainsi que pour administrer les services cloud. Datadog aide les équipes informatiques à analyser en profondeur les données de performance. La plateforme génère des alertes concernant les problèmes potentiels et aide les équipes informatiques à découvrir les problèmes sous-jacents. Elle peut rassembler les données des journaux et d’autres métriques afin de fournir un contexte utile pour réduire le temps de réponse aux incidents.

L’interface utilisateur centralise au même endroit la supervision des performances, la gestion des alertes et l’analyse des données. Les ajouts récents à ses plateformes comprennent la supervision du réseau, l’analyse de la sécurité, AIOps, les analyses métier, une application mobile et une interface de gestion des incidents.

New Relic couvre l’APM, l’infrastructure, la supervision des utilisateurs et l’analyse des performances pour les applications de bureau, web et mobiles. Elle intègre des fonctionnalités de sécurité des données et peut superviser en temps réel les applications mobiles, web et cloud. Alors que son activité était initialement axée sur le traitement et l’analyse des données, l’entreprise a ajouté des fonctions telles que la détection des anomalies dans les journaux, une meilleure prise en charge d’Azure, l’exploration des données, la corrélation, la supervision des navigateurs, l’instrumentation, la collaboration entre développeurs, l’AIOps, ainsi que l’intégration de la gestion des services informatiques (ITSM) et d’Amazon Web Services (AWS).

L’APM n’est donc plus une caractéristique centrale de New Relic. Il ne s’agit que de l’une des nombreuses fonctions d’une plateforme plus vaste.

Globalement, les deux solutions assurent les fonctions générales d’APM et sont des applications basées sur le modèle Software-as-a-Service (SaaS). Datadog est peut-être plus performant pour la supervision de l’infrastructure, tandis que New Relic se distingue par la supervision des applications.

Pourtant, New Relic propose une fonctionnalité absente de Datadog : la supervision en temps réel. Si celle-ci est essentielle aux opérations, New Relic est la plateforme à choisir.

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Datadog vs. New Relic : comparaison de la mise en œuvre et de la facilité d’utilisation

Datadog s’installe facilement, mais certains scripts en ligne de commande sont nécessaires. Il est relativement simple de personnaliser les tableaux de bord et les interfaces selon ses besoins. L’interface principale couvre un large éventail de fonctions. Elle est idéale pour les utilisateurs expérimentés, mais peut être difficile à prendre en main pour les débutants, qui risquent d’être submergés par le nombre d’options.

New Relic s’installe simplement, sans nécessiter de scripts. L’entreprise fournit une interface offrant une vue unique pour l’analyse et la résolution des problèmes. Toutefois, certains utilisateurs signalent parfois que le dépannage peut s’avérer difficile. Les deux plateformes sont très appréciées pour la présentation des données et la facilité de diagnostic des problèmes de performance.

Globalement, la différence entre les deux en matière de mise en œuvre et de facilité d’utilisation est très faible.

Datadog vs. New Relic : comparaison des données et de la prise en charge des solutions tierces 

Datadog peut fonctionner avec un ensemble suffisant de sources et de formats de données, mais ce n’est pas une plateforme conçue pour gérer un grand nombre de sources d’information. Les formats de données tels que .xml, .csv et .json ne sont par exemple pas pris en charge. Cela dit, elle s’intègre bien à d’autres outils de sécurité et de gestion informatique. Datadog prend en charge les API et extensions communautaires afin de s’intégrer à l’infrastructure informatique existante.

New Relic s’est historiquement appuyé sur des agents de collecte propriétaires, mais opère une transition vers une approche standardisée et open source. La plateforme est particulièrement performante en matière de ressources communautaires pour découvrir l’application, former les utilisateurs et résoudre les problèmes en libre-service. Des blogs, des rencontres et des réseaux sociaux sont disponibles pour obtenir de l’aide.

La plateforme Datadog est disponible pour Windows, Mac et Linux. New Relic prend en charge Windows, Android, Linux, Mac, iPhone et Windows Mobile. Les deux solutions proposent des listes similaires d’intégrations tierces disponibles.

Globalement, Datadog l’emporte par ses options d’intégration et son soutien communautaire, tandis que New Relic prend l’avantage en matière de prise en charge des appareils.

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Datadog vs. New Relic : comparaison de la sécurité

Il y a quelques années, on pouvait proposer des outils et des logiciels de gestion des performances des applications sans trop se soucier de la cybersécurité. Les temps ont changé.

La plupart des fournisseurs doivent désormais faire de la sécurité un aspect essentiel du développement des applications, sous peine de graves conséquences. De même, dans le domaine de l’APM, ils doivent désormais garantir un environnement sûr aux utilisateurs.

En conséquence, Datadog et New Relic ont régulièrement ajouté des fonctionnalités de sécurité ces dernières années. Tous deux ont également intégré des fonctions de supervision de la sécurité des applications. Globalement, New Relic semble en tête dans cette catégorie.

Datadog vs. New Relic : comparaison des tarifs

New Relic est plus cher que Datadog, mais propose des fonctionnalités premium telles que la supervision en temps réel des performances des applications. La supervision en temps réel peut sembler séduisante, mais tout le monde n’en a pas besoin. À vous de déterminer si ce surcoût en vaut la peine pour votre entreprise.

Datadog fait l’impasse sur le temps réel et est donc nettement moins cher. Datadog coûte environ 15 $ par utilisateur, soit environ 23 $ pour la version Enterprise. Datadog applique une politique tarifaire transparente, avec des prix publiés et généralement bas. Ses options de tarification mensuelle comprennent une facturation par hôte, par million d’événements et par Go de fichiers journaux analysés. Gartner a toutefois relevé que certains contrats importants impliquent des dépenses initiales élevées. Selon le cabinet d’analystes, cela peut entraîner un surdimensionnement ou un sous-dimensionnement des ressources.

New Relic, de son côté, a récemment réduit ses coûts d’ingestion des données. Mais d’autres changements tarifaires ont également entraîné une hausse des dépenses et une certaine confusion concernant les coûts. La complexité persiste avec des formules de services aux structures tarifaires différentes. Pour un utilisateur, l’offre est très intéressante : la formule New Relic Full-Stack Observability, qui couvre la supervision de l’infrastructure, l’APM et bien plus encore, est gratuite. Mais elle atteint 99 $ par utilisateur supplémentaire et par mois avec la formule Standard. Il existe également des niveaux Pro et Enterprise, ainsi que des frais liés aux données de télémétrie et aux services de machine learning.

De toute évidence, Datadog l’emporte sur le prix dans la plupart des cas d’utilisation.

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Datadog vs. New Relic : comparaison des cas d’utilisation

Il ne fait aucun doute que Datadog et New Relic sont deux excellents outils conçus pour résoudre de nombreux problèmes liés à la supervision des performances des applications. Il est difficile de se tromper avec l’un ou l’autre. Tous deux sont performants en matière d’APM. Ils proposent également de nombreuses fonctionnalités avancées pour leur prix, qui vont bien au-delà de l’APM. Et tous deux sont des pionniers en matière d’innovation et de feuilles de route futures.

Datadog adopte une approche de la supervision de l’infrastructure axée sur l’analyse. La plateforme se concentre sur la mesure des performances des services cloud et excelle notamment dans la mesure des performances des bases de données et des serveurs, ainsi que dans celle des performances dans un environnement multicloud. Datadog étant destiné à superviser l’infrastructure à grande échelle, il est principalement utilisé par les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises. Il est également privilégié par les équipes DevOps et informatiques pour gérer les performances du cloud et de l’infrastructure.

La plateforme New Relic