Les meilleurs logiciels de tableaux de bord

La gestion des données est difficile à l’ère de la transformation numérique. Suivre tous les bits, octets et fragments de données disséminés dans une entreprise — et au-delà — est une tâche ardue. Comprendre exactement ce qui se passe et suivre les performances à tout moment est essentiel pour maximiser la réussite de l’entreprise.

Les tableaux de bord visent à fournir la visibilité approfondie dont les organisations actuelles ont besoin. Ils affichent les données provenant d’une ou de plusieurs sources —l’analytique métier, des systèmes ERP et des systèmes CRM, des logiciels de sécurité et du matériel informatique, par exemple — afin de fournir un récapitulatif utile et visuellement attrayant sous forme de diagrammes, graphiques et rapports qui mettent les événements en lumière.

Entre autres fonctions, les logiciels de tableaux de bord facilitent l’identification et le suivi des tendances, la surveillance des métriques et des indicateurs clés de performance (KPI), ainsi que l’identification des problèmes importants avant qu’ils ne prennent de l’ampleur. Ils peuvent également faciliter la narration et la collaboration. Dans la plupart des logiciels de tableaux de bord, les utilisateurs peuvent explorer les données pour obtenir des informations plus détaillées.

De nombreux outils de tableaux de bord fournissent des données en temps réel 24 h/24 et 7 j/7. Comme le tableau de bord d’une voiture ou d’un avion, ils offrent une vue synthétique des données. Toutefois, contrairement aux tableaux de bord des véhicules, de nombreuses plateformes permettent un haut niveau de personnalisation et intègrent de solides fonctionnalités de communication et de collaboration. Elles proposent également des notifications et des alertes. L’objectif est de fournir des informations pertinentes et exploitables.

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• Domo
• IBM Cognos
• iDashboards
• Looker
• Microsoft Power BI
• Qlik Sense
• Tableau
• ThoughtSpot
• Yellowfin
• Zoho
• Tableau comparatif des logiciels de tableaux de bord
• Comment choisir le meilleur logiciel de tableaux de bord
• Cas d’utilisation des logiciels de tableaux de bord
• Fonctionnalités courantes des outils de tableaux de bord
• Avantages des logiciels de tableaux de bord

Voir aussi :Principales entreprises de transformation numérique

Les 10 meilleurs logiciels de tableaux de bord

Domo

À retenir

Domo fournit des tableaux de bord hautement personnalisables qui « racontent une histoire avec des données en temps réel ». Cela inclut des tableaux de bord interactifs et dynamiques qui se connectent aux données en temps réel et automatisent les tâches de reporting. La plateforme sous-jacente met l’accent sur la BI en libre-service. Les équipes peuvent ainsi utiliser la plateforme pour créer rapidement des tableaux de bord sécurisés à diverses fins. Domo prend en charge la collaboration et les applications de données qui fournissent des visualisations dans de nombreux styles et formats.

Avantages

• Fournit un environnement sans code pour créer des tableaux de bord.
• Propose un vaste éventail de connecteurs, d’applications de données et de modèles pour créer des tableaux de bord et des visualisations riches.

Inconvénients

• L’interface peut être difficile à maîtriser et elle est moins conviviale que celle d’autres plateformes.
• Certains utilisateurs se plaignent du prix trop élevé de la plateforme.

IBM Cognos

À retenir

Les data scientists, les utilisateurs métier et d’autres professionnels se tournent vers Cognos pour répondre à des besoins sophistiqués en matière de BI, d’analytique et d’IA. Les équipes peuvent créer des tableaux de bord sophistiqués grâce à une interface glisser-déposer. Des personnalisations supplémentaires sont possibles par le biais du code. Les tableaux de bord Cognos sont hautement interactifs. Cognos permet aux utilisateurs de générer automatiquement des visualisations et d’explorer les données pour obtenir une vue plus granulaire. La plateforme prend en charge un vaste éventail de diagrammes, graphiques, cartes thermiques et autres visualisations.

Avantages

• Les fonctionnalités intégrées d’IA Watson prennent en charge des tableaux de bord sophistiqués et des visualisations dynamiques, également accessibles sur les appareils mobiles.
• La plateforme offre de solides fonctionnalités de collaboration et de partage, notamment par e-mail et via Slack.

Inconvénients

• Cognos peut être difficile à utiliser. La mise en place de tableaux de bord efficaces peut nécessiter beaucoup de temps et de ressources.
• Certains utilisateurs estiment que l’interface et l’ergonomie ne sont pas à la hauteur d’autres solutions et que les tableaux de bord accusent un retard sur ceux des concurrents.

Voir aussi :Tendances de la gestion des données en temps réel

iDashboards

À retenir

La force de cette plateforme réside dans sa capacité à extraire des données de nombreuses sources pour produire des tableaux de bord personnalisés. Elle prend en charge plus de 160 sources et formats de données grâce à un outil ETL intégré. iDashboards est également très performant pour afficher des tableaux de bord sur pratiquement n’importe quel appareil, notamment les serveurs, les tablettes et les smartphones. Son haut niveau de flexibilité permet à une organisation de créer des tableaux de bord interactifs pour répondre à presque toutes les situations ou tous les besoins, et de les mettre à la disposition d’un large éventail d’utilisateurs. La plateforme intègre de solides contrôles des autorisations fondés sur les rôles ainsi que d’excellentes fonctionnalités de gouvernance.

Avantages

• La conception glisser-déposer et l’approche sans code en facilitent l’utilisation.
• Fournit des modèles et des solutions conçus pour des secteurs et des tâches spécifiques, notamment la finance, la gestion de projets, la gestion des opérations, les ventes, l’informatique et les centres d’appels.

Inconvénients

• Ne dispose pas des fonctionnalités et capacités haut de gamme proposées par les plateformes plus coûteuses.
• Peine à gérer de gros volumes de données et n’offre pas un éventail de visualisations aussi diversifié que ses concurrents.

Looker

À retenir

Cette plateforme d’informatique décisionnelle (BI) et d’analytique dans le cloud, qui appartient à Google, offre une expérience riche et flexible en matière de tableaux de bord. Elle comprend des tableaux de bord interactifs et dynamiques, ou Looks, avec des visualisations personnalisées et la possibilité d’explorer les données. Les tableaux de bord Looker peuvent afficher les données de personnes, fonctions et groupes spécifiques, en fonction de filtres. Le produit prend en charge un éventail de plug-ins qui génèrent des cartes thermiques, des diagrammes à barres, des graphiques, des arbres réductibles, des histogrammes et même des visualisations sous forme de dessins animés.

Avantages

• Peu de plateformes égalent l’attrait visuel de Looker. Il crée des tableaux de bord et des visualisations remarquables, qui peuvent être hautement interactifs.
• Cette plateforme puissante et conviviale s’appuie sur des éléments glisser-déposer pour produire des tableaux de bord.

Inconvénients

• Les utilisateurs se plaignent de la difficulté à créer des formules avancées sur la plateforme, et les API peuvent poser problème.
• Des erreurs et des valeurs nulles apparaissent fréquemment dans les tableaux de bord. Cela peut nécessiter des contrôles de processus plus stricts.

Voir aussi :Les meilleurs logiciels de veille stratégique 

Microsoft Power BI

À retenir

Microsoft Power BI fournit de puissantes capacités d’analytique et prend en charge efficacement les tableaux de bord. Il est possible de créer des visualisations et des tableaux de bord à l’aide d’outils Microsoft tels qu’Excel, ainsi qu’à partir de sources de données externes. La plateforme, qui s’exécute dans Azure Cloud, permet aux utilisateurs de connecter facilement des requêtes, des modèles de données et des rapports Excel aux tableaux de bord Power BI. Elle propose également de solides fonctionnalités d’IA et d’automatisation qui contribuent à créer des tableaux de bord métier et à fournir les bonnes informations au bon moment.

Avantages

• Cette plateforme hautement évolutive et puissante convient parfaitement aux organisations qui dépendent fortement de Microsoft Office et d’autres applications Microsoft.
• L’interface glisser-déposer convient parfaitement aux utilisateurs métier et aux autres personnes qui ne sont pas des data scientists.

Inconvénients

• Les tableaux de bord et les visualisations sont moins attrayants que ceux d’autres fournisseurs.
• Certains utilisateurs trouvent la courbe d’apprentissage abrupte et se plaignent que la plateforme n’est pas toujours conviviale.

Voir aussi : Les meilleurs outils d’exploration de données

Qlik Sense

À retenir

Qlik est un innovateur dans le domaine de la BI et de l’analytique. La plateforme Qlik Sense prend en charge la découverte visuelle des données, qui s’étend aux utilisateurs métier, lesquels peuvent créer des diagrammes, des graphiques, des cartes et d’autres visualisations en libre-service. Elle prend en charge l’analytique active grâce à l’IA. Les tableaux de bord dynamiques de Qlik Sense fonctionnent sur différentes plateformes et sur les appareils mobiles. La plateforme prend également en charge des rapports riches et offre de solides outils de collaboration, notamment l’exportation vers Microsoft Office et les PDF.

Avantages

• De solides outils et capacités en libre-service, ainsi qu’une interface épurée mais puissante, en font un choix populaire auprès des utilisateurs métier.
• Prend en charge un large éventail de visualisations de données, ainsi que les données historiques et cloud provenant de nombreuses sources et plateformes.

Inconvénients

• Certains utilisateurs se plaignent de temps de chargement lents et de problèmes de performances.
• La plateforme peut présenter une courbe d’apprentissage abrupte et des difficultés de configuration, notamment dans le domaine de l’administration.

Tableau

À retenir

Les visualisations et les tableaux de bord sont au cœur de Tableau. La force de cette plateforme, qui fait partie de Salesforce, réside dans sa capacité à se connecter à pratiquement toutes les sources de données, y compris les formats historiques, et à fournir une multitude de visualisations. Tableau Creator intègre également de puissantes fonctionnalités d’IA et de ML qui génèrent des informations exploitables par l’intermédiaire de tableaux de bord dynamiques. La plateforme est conçue pour les personnes qui ne sont pas des data scientists, tout en proposant des fonctionnalités puissantes aux utilisateurs plus techniques. Tout cela en fait un excellent choix pour les utilisateurs de Salesforce CRM, mais aussi pour de nombreux autres groupes.

Avantages

• Les fonctionnalités avancées d’IA intégrées au CRM fournissent des informations contextuelles et des recommandations.
• Très flexible, avec une prise en charge des architectures cloud et sur site. Fonctionne sur presque toutes les plateformes informatiques ainsi que sur les appareils mobiles.

Inconvénients

• La plateforme est coûteuse par rapport à celles d’autres fournisseurs.
• Une courbe d’apprentissage abrupte et une interface qui n’est pas toujours intuitive.

Voir aussi : Les meilleurs outils d’analytique des données 

ThoughtSpot

À retenir

L’entreprise se présente comme un cloud d’analytique moderne et affirme que les tableaux de bord ne sont pas une fin en soi. Essentiellement, ThoughtSpot vise à porter l’analytique à un niveau plus granulaire et individuel, notamment en intégrant des diagrammes, des graphiques et d’autres visualisations dans les applications. Il devient ainsi possible d’agréger, de gérer et de présenter les données de manière pertinente et parfois puissante. L’environnement sans code séduit les utilisateurs métier, même si la plateforme est capable d’exécuter des tâches de data science plus avancées. Elle comprend des liens vers de nombreuses sources de données ainsi que des fonctionnalités d’analytique augmentée par l’IA.

Avantages

• Une interface intuitive et des fonctionnalités puissantes mais faciles à comprendre en font un choix populaire pour de nombreuses organisations.
• Un haut niveau de flexibilité pour les visualisations et les rapports, notamment grâce à l’intégration d’analyses en temps réel dans les applications.

Inconvénients

• Certains utilisateurs se plaignent de performances lentes sur les grands ensembles de données.
• L’utilisation de fonctionnalités avancées peut être difficile et nécessiter d’importantes personnalisations.

Yellowfin

À retenir

Yellowfin se concentre sur la résolution de problèmes de données complexes grâce à l’automatisation, à la narration des données et à la collaboration. Les tableaux de bord orientés vers l’action sont au cœur de la plateforme. Ils fournissent des visualisations riches et attrayantes grâce à des connexions à de nombreuses sources de données. La création de tableaux de bord est une tâche simple. Une interface glisser-déposer connectée à une galerie interactive de tableaux de bord offre une grande flexibilité pour exploiter les données contextuelles.

Avantages

• Yellowfin est plus facile à utiliser que de nombreux concurrents, tout en fournissant des tableaux de bord riches et puissants.
• Fournit des fonctionnalités avancées de narration interactive.

Inconvénients

• Peut être coûteux.
• Certains utilisateurs se plaignent que la mise en forme et la personnalisation peuvent être difficiles.

Zoho

À retenir

La facilité d’utilisation est l’un des atouts de Zoho. La création de visualisations et de tableaux de bord est une tâche simple et directe. La plateforme propose un vaste écosystème d’applications conçues pour les ventes et le marketing, la finance, la gestion informatique, le service client et bien plus encore. Une plateforme de BI et d’analytique en libre-service fournit des tableaux de bord interactifs prenant en charge l’analytique augmentée, la BI intégrée, la narration des données et bien plus encore.

Avantages

• Intègre des données provenant de plus de 250 sources, notamment des services cloud et des flux provenant d’URL Web.
• De puissantes fonctionnalités d’analytique et de tableaux de bord à un coût inférieur à celui de nombreux concurrents.

Inconvénients

• L’interface utilisateur est moins moderne et attrayante que celles d’autres fournisseurs.
• De nombreuses plaintes d’utilisateurs concernant un support client et technique insuffisant.

Tableau comparatif des logiciels de tableaux de bord

Comment choisir le meilleur logiciel de tableaux de bord

Comme pour toute initiative technologique, il est judicieux d’examiner attentivement les souhaits, les besoins et les exigences de votre organisation, de comprendre les systèmes ou la technologie sur lesquels le logiciel de tableaux de bord fonctionnera, ainsi que la manière dont l’outil de tableaux de bord peut créer de la valeur. Dans certains cas, les entreprises ont intérêt à apporter des changements informatiques, comme migrer vers le cloud ou remplacer certains outils et applications en aval, afin de tirer pleinement parti des données et de ce qu’un système de tableaux de bord peut offrir.

Recherchez notamment les éléments suivants 

• Le tableau de bord est-il conçu pour être facile à utiliser ou pour offrir des performances robustes ? Les logiciels haut de gamme nécessiteront davantage d’experts au sein de vos équipes.
• Dans quelle mesure ce tableau de bord interopérera-t-il avec votre infrastructure analytique existante ? N’oubliez pas que le meilleur tableau de bord offre une vue globale : il doit donc être bien adapté à vos solutions actuelles.
• Les logiciels de tableaux de bord évoluent rapidement, tout comme les pratiques d’analytique des données. Le fournisseur de tableaux de bord que vous envisagez travaillera-t-il avec vous en vous fournissant un support et des mises à jour continus ? Tiendra-t-il compte de vos retours ?

Cas d’utilisation des logiciels de tableaux de bord

Les logiciels de tableaux de bord se présentent sous de nombreuses formes. Dans certains cas, les fournisseurs de matériel et de logiciels incluent des tableaux de bord prédéfinis avec leurs produits. Pourtant, dans l’environnement informatique et professionnel de plus en plus complexe d’aujourd’hui, il est souvent nécessaire d’utiliser des outils d’analytique des données plus élaborés, capables d’extraire ou d’ingérer des données provenant de plusieurs sources et de fournir une vue plus complète.

Par exemple, un logiciel financier peut afficher un aperçu des actifs et des comptes courants. Cependant, il peut être nécessaire d’importer une partie ou la totalité de ces données dans un logiciel ERP ou de gestion environnementale, sociale et de gouvernance d’entreprise (ESG), afin qu’une organisation puisse comprendre les choses dans un contexte plus large, par exemple en évaluant les progrès d’une initiative de développement durable.

En effet, les logiciels de tableaux de bord couvrent désormais une grande variété de fonctions et de domaines. Ils aident les équipes à mieux comprendre les enjeux opérationnels et stratégiques, afin qu’elles puissent prendre les mesures appropriées. Cela comprend la gestion, les ventes, le marketing, la finance, les achats, l’informatique, la sécurité, l’ESG, les ressources humaines, ainsi que les fonctions de service et de support.

Les fournisseurs proposent également des modèles et des applets adaptés aux besoins de secteurs spécifiques, comme la santé, l’industrie manufacturière, la vente au détail, l’agriculture, les médias numériques et l’énergie. En outre, certains fournissent des outils de tableaux de bord spécialisés conçus pour des plateformes comme LinkedIn, Twitter, Facebook, Google Analytics, Salesforce, ServiceNow et Zendesk.

Bien entendu, de nombreuses organisations créent des tableaux de bord personnalisés pour répondre à des besoins plus spécifiques.

Fonctionnalités courantes des outils de tableaux de bord

Les logiciels de tableaux de bord modernes offrent un éventail de fonctionnalités et de capacités qui enrichissent les informations et permettent aux organisations d’agir en conséquence. Presque tous autorisent un certain niveau de personnalisation. Cela signifie que vous pouvez sélectionner les critères que vous souhaitez consulter, déterminer comment, quand et où vous les voyez, ainsi que la manière dont ils apparaissent à l’écran.

Par exemple, vous pouvez vouloir consulter une carte thermique des ventes ou un diagramme circulaire du chiffre d’affaires. Vous pouvez vouloir visualiser les incidents de sécurité en lien avec les menaces. Votre entreprise peut également souhaiter suivre ses progrès en matière de réduction des émissions de carbone ou d’atteinte de ses objectifs de recrutement en faveur de la diversité. Il n’y a pratiquement aucune limite à la manière dont la plupart des outils de tableaux de bord peuvent être personnalisés et aux données qu’ils peuvent utiliser.

Les options de personnalisation comprennent souvent les thèmes et les couleurs des tableaux de bord. En fait, de nombreux outils proposent des modèles. Il est également courant que les progiciels proposent des options de style pour les polices, les couleurs, les graphiques et le texte. Autre possibilité : des groupes prédéfinis d’indicateurs clés de performance, fréquemment associés à des secteurs, des fonctions ou des tâches, qu’une organisation peut utiliser immédiatement ou personnaliser.

Certains tableaux de bord proposent également des widgets, qui peuvent être déplacés vers d’autres sections du tableau de bord afin de créer des fonctionnalités plus avancées et interconnectées. Outre la liaison entre widgets, certains progiciels proposent des widgets d’intervalle temporel qui introduisent des fonctionnalités plus avancées, comme des modèles d’intervalle temporel offrant une visibilité sur les données en fonction d’une échelle de temps. L’utilisateur peut les consulter quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement, en comparaison avec la période d’affichage initiale.

De même, de nombreux outils de tableaux de bord permettent aux utilisateurs d’accéder à des bibliothèques ou à des boutiques d’applications proposant des graphiques et des diagrammes, notamment pour ajouter des points d’entrée ou des axes supplémentaires. Parmi les autres fonctionnalités de premier plan figurent les outils collaboratifs et les fonctions de partage, la possibilité de partager les données et les exemples réels du tableau de bord plutôt que de simples vues, ainsi que l’analytique intégrée, utilisable sur un site web ou dans une application ou un programme distinct.

Enfin, un nombre croissant de tableaux de bord incluent des fonctionnalités d’apprentissage automatique (ML) et d’intelligence artificielle (IA). Celles-ci permettent d’adapter et d’ajuster les modèles — ainsi que les critères spécifiques — en fonction de l’évolution du marché ou de l’activité, et de fournir des notifications fondées sur des facteurs ou des critères précis.

Avantages des logiciels de tableaux de bord

Les logiciels de tableaux de bord offrent des avantages à la fois tangibles et intangibles. Alors que les organisations cherchent à être plus compétitives et à innover à grande échelle, disposer des bonnes données est absolument essentiel. Un tableau de bord permet de surveiller une activité ou un système d’une manière impossible pour les humains — ou d’une manière qui ne serait ni rentable ni efficace en temps. Cette agilité et cette flexibilité favorisent la prise de décision rapide qu’exigent les entreprises d’aujourd’hui.

Cependant, les outils de tableaux de bord aident également les collaborateurs à se concentrer sur les buts, les objectifs et les autres critères clés. En mettant régulièrement les données importantes à leur disposition, il devient possible d’instaurer un langage ou un thème commun pour les discussions, la cohésion d’équipe et les autres projets. C’est pourquoi les capacités de collaboration et de partage sont essentielles. Une interface puissante, facile à utiliser et sans entraves est au cœur d’un tableau de bord réussi.

Types de logiciels de tableaux de bord

Alors que les organisations cherchent à obtenir des vues plus approfondies et plus larges des informations, il est également important de s’assurer que le logiciel de tableaux de bord répond à des besoins spécifiques qui dépassent les départements ou les secteurs d’activité. Il peut notamment s’agir d’objectifs analytiques, opérationnels et stratégiques, qui peuvent être associés à d’autres données et tableaux de bord. En identifiant les indicateurs clés de performance et en les intégrant à un tableau de bord, une entreprise peut déterminer si elle suit la bonne trajectoire ou si elle s’en écarte.

Il est également important de réfléchir à la manière dont l’outil de tableaux de bord sera utilisé. Certains systèmes résident uniquement sur un serveur ou un système dédié, tandis que d’autres sont accessibles via le cloud. Si votre organisation prévoit de partager des informations, il est également important de déterminer si le tableau de bord et les données fonctionneront avec certaines plateformes, comme les systèmes Mac ou Linux. Enfin, dans le monde actuel où la mobilité est omniprésente, il est important de savoir si les utilisateurs de tablettes et de smartphones peuvent accéder aux tableaux de bord et, le cas échéant, s’ils utiliseront une application dédiée ou un navigateur web mobile.

Voir aussi : Les meilleurs logiciels d’IA