RingCentral a étoffé sa plateforme de collaboration en rachetant certains actifs de Hopin, un fournisseur de technologies d’engagement des audiences en ligne.
Cette acquisition inclut la plateforme phare Events de Hopin et son produit Session, signe d’une orientation stratégique de RingCentral visant à proposer à ses clients des solutions vidéo plus dynamiques et interactives grâce aux événements virtuels.
Pour en savoir plus, consultez également : Guide de la transformation numérique
Hopin propose une solution unique pour les événements hybrides
Hopin Events est une solution tout-en-un pour gérer tous les aspects d’un événement. Grâce à cette plateforme, les entreprises peuvent facilement organiser et gérer des événements entièrement en ligne ou mêlant présentiel et distanciel, comme des conférences, des sessions de formation ou même des salons virtuels avec des stands de sponsors.
La plateforme propose des fonctionnalités uniques, comme la possibilité d’organiser plusieurs sessions simultanément, des outils de réseautage et des options d’inscription et d’enregistrement aux événements. Si de nombreux fournisseurs de solutions de collaboration proposent une plateforme d’événements virtuels, rares sont ceux qui disposent d’une solution hybride permettant de gérer simultanément les événements en présentiel et au format numérique.
Hopin Session rend les réunions plus interactives et personnalisées. Avec Session, les entreprises peuvent personnaliser l’expérience utilisateur grâce à des fonctionnalités comme les salles de répartition pour les discussions en petits groupes, les sondages pour recueillir l’avis des participants, et bien plus encore. L’objectif est de faire en sorte que les réunions ressemblent moins à une présentation à sens unique qu’à une conversation de groupe.
RingCentral complète son portefeuille avec les événements hybrides
Grâce à la technologie de Hopin, RingCentral peut proposer un portefeuille de services plus complet. Toutefois, l’acquisition ne portait pas uniquement sur la technologie, puisqu’elle fait également entrer près de 100 employés de Hopin, dont beaucoup d’experts techniques, dans les rangs de RingCentral.
Il s’agit d’un apport important de nouveaux talents aux activités de RingCentral, qui couvrent déjà les réunions vidéo, les webinaires et les salles de conférence numériques, a déclaré Vlad Shmunis, fondateur et PDG de RingCentral, lors d’une séance d’information avec des analystes.
« L’acquisition de Hopin apporte une énergie nouvelle et de l’innovation aux services vidéo de RingCentral. Nous disposons désormais d’une solution complète — réunions, salles, webinaires et événements — enrichie par les capacités de personnalisation inégalées du portefeuille Session de Hopin. Elle offrira une expérience supérieure pour organiser une réunion ou un événement. »
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Simplifier les événements hybrides
RingCentral s’est forgé une réputation en simplifiant les communications professionnelles grâce à sa suite d’outils vidéo. Celle-ci comprend RingCentral Video, une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs d’organiser ou de rejoindre des réunions depuis n’importe où ; RingCentral Rooms, qui transforme n’importe quel lieu en salle de visioconférence ; et RingCentral Webinar, capable d’accueillir de grandes réunions en ligne réunissant jusqu’à 10 000 participants depuis n’importe quel ordinateur, navigateur web ou appareil mobile.
En intégrant la technologie de Hopin à ses offres principales, RingCentral s’apprête à améliorer considérablement l’expérience utilisateur, a ajouté Shmunis. RingCentral se réinvente en entreprise fondée sur l’intelligence artificielle (IA), en fournissant des solutions pour smartphones, un centre de contacts intelligent et des solutions professionnelles destinées aux entreprises de toutes tailles.
Historiquement, les événements n’étaient pas considérés comme faisant partie d’une suite de collaboration, mais cette perception est en train de changer. La collaboration numérique consiste à partager des contenus et des idées, et les événements le permettent à très grande échelle. Les entreprises peuvent désormais utiliser RingCentral pour des réunions en tête-à-tête, des séances de réflexion réunissant quelques personnes, des webinaires destinés au plus grand nombre, ainsi que des réunions d’entreprise et des événements rassemblant de quelques personnes à plusieurs milliers de participants.
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