Les programmes environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG) sont tout sauf des initiatives universelles. Au contraire, la plupart des organisations travaillent en étroite collaboration avec leurs parties prenantes afin de s’assurer que ces programmes répondent à leurs besoins, en examinant attentivement la manière dont différents facteurs influent sur l’activité ainsi que sur les relations internes et externes.
Cette approche varie considérablement selon le secteur, la région et les marchés commerciaux. En outre, il est courant que les programmes ESG évoluent à mesure que les priorités et les circonstances changent.
Récemment, Dell a publié son nouveau rapport ESG pour l’exercice 2023, qui actualise ses réalisations et sa stratégie globale. Examinons les progrès accomplis par l’entreprise — mais commençons par un bref état des lieux des enjeux ESG des entreprises aujourd’hui.
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Les enjeux ESG des entreprises aujourd’hui
Il convient de souligner l’importance des programmes ESG. Les enjeux couverts par ces programmes ont une incidence sur nos vies à tous et sont étroitement liés aux relations des organisations avec leurs parties prenantes, notamment leurs clients et leurs partenaires stratégiques. Donner plus de moyens aux groupes de clients et d’entreprises défavorisés est tout simplement bon pour les affaires.
C’est particulièrement vrai aux États-Unis où, malgré leurs nombreux avantages, les politiques ESG sont devenues, pour certains responsables politiques et certains groupes, des symboles du « wokisme ». Nombre de ces personnes et alliances tentent également de faire reculer les avancées plus larges en matière d’environnement et de justice sociale, mais se heurtent à la résistance d’organisations et de particuliers progressistes, ainsi que d’organisations apparemment improbables. Il s’agit notamment de grandes entreprises, de fonds de pension, d’assureurs et de sociétés d’investissement.
Pourquoi ces acteurs disparates protègent-ils activement les programmes ESG ? Deux enjeux principaux sont au cœur des préoccupations. Premièrement, défavoriser certains groupes de consommateurs et d’entreprises pour complaire aux responsables politiques et aux groupes d’intérêts particuliers est tout simplement mauvais pour les affaires.
Les effets négatifs que les initiatives anti-ESG peuvent avoir sur des entreprises et des secteurs prometteurs sont tout aussi importants. Rappelons qu’au début de cette année, 19 gouverneurs républicains des États ont signé une lettre ouverte mettant en garde contre la « menace directe » posée par la prolifération de l’ESG. Certains associent le « E » de ESG aux technologies et programmes d’énergies renouvelables, comme l’hydroélectricité, l’énergie éolienne et les subventions à l’éthanol accordées aux agriculteurs. Comme nombre, voire la plupart, des gouverneurs signataires dirigent des États qui bénéficient d’initiatives en faveur des énergies renouvelables, leur rhétorique anti-ESG semble on ne peut plus ironique.
Enfin, et peut-être surtout, les programmes et stratégies ESG présentent une valeur certaine pour les entreprises qui exercent leur activité à l’échelle mondiale. L’importance et la portée des enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance varient considérablement d’un endroit à l’autre. La diversité des sujets liés à l’ESG permet aux organisations de concevoir des programmes qui maximisent la valeur pour les clients et les partenaires qu’elles estiment avoir le plus besoin de soutien.
Loin de constituer la menace directe qu’imaginent certains gouverneurs d’États américains, ainsi que d’autres responsables politiques et groupes, l’ESG continue d’apporter des avantages substantiels et bienvenus aux entreprises, aux institutions publiques et aux consommateurs du monde entier.
Le rapport ESG de Dell pour l’exercice 2023
Dell Technologies souligne l’importance des enjeux liés à l’ESG depuis 1998, année où l’entreprise a publié son premier Environmental Progress Report.
À partir de 2002, l’entreprise est passée à des rapports annuels retraçant ses priorités et ses progrès dans des domaines clés, notamment l’environnement, le développement durable et la responsabilité sociale de l’entreprise. Elle a maintenu ces engagements malgré les vents politiques contraires de ces dernières années, car elle comprend que ces priorités sont bénéfiques non seulement pour ses activités, mais aussi pour les communautés au sein desquelles elle opère.
Quels sont les principaux points à retenir du nouveau rapport ESG de Dell pour l’exercice 2023 ?
Tout d’abord, l’entreprise a affiné les objectifs présentés dans le rapport pour l’exercice 2022 et ramené ses 25 objectifs de premier niveau à :
- Atteindre zéro émission nette de gaz à effet de serre (GES) pour les périmètres 1, 2 et 3 d’ici 2050.
- Réutiliser ou recycler une tonne métrique de matériaux pour chaque tonne métrique de produits achetés par les clients de Dell d’ici 2030.
- Fabriquer ou utiliser des emballages composés de matériaux recyclés ou renouvelables pour 100 % des produits Dell d’ici 2030.
- Utiliser des matériaux recyclés, renouvelables ou permettant de réduire les émissions de carbone dans plus de la moitié des produits fabriqués par Dell d’ici 2030.
- Faire en sorte que les femmes représentent 50 % des effectifs mondiaux de Dell et 40 % des responsables des équipes à l’échelle mondiale d’ici 2030.
- Faire en sorte que les personnes s’identifiant comme noires, afro-américaines, hispaniques ou latino-américaines représentent 25 % des effectifs de Dell aux États-Unis et 15 % des responsables des équipes aux États-Unis d’ici 2030.
- Améliorer la vie d’un milliard de personnes grâce à l’inclusion numérique d’ici 2030, notamment par des formations dans la chaîne d’approvisionnement et des initiatives destinées aux filles et aux femmes ou aux groupes sous-représentés.
- Fournir un soutien à des actions de solidarité au sein des communautés ou y participer, notamment par le bénévolat, avec 75 % des membres des équipes Dell d’ici 2030.
Par ailleurs, en 2022, Dell a commencé à structurer un modèle de confiance centré sur la sécurité, la confidentialité et l’éthique. Compte tenu de l’importance de ces domaines pour établir et entretenir des relations de confiance, l’entreprise met l’accent sur le principe « Upholding Trust », avec pour objectif que les clients et les partenaires désignent Dell Technologies comme leur partenaire technologique le plus digne de confiance.
Enfin, l’entreprise a démontré la pérennité de son engagement en faveur des dépenses auprès de fournisseurs diversifiés en réalisant plus de 3 milliards de dollars de chiffre d’affaires avec des entreprises petites et diversifiées. En outre, pour la 13e année consécutive, Dell a été reconnue par le Billion Dollar Roundtable (BDR), qui distingue les entreprises consacrant au moins 1 milliard de dollars par an à des entreprises détenues par des personnes issues de minorités ou par des femmes.
De plus amples détails, des informations générales et des exemples concernant les clients et les partenaires figurent dans l’intégralité du Dell Technologies ESG Report for FY2023.
Pour plus d’informations, voir aussi :
Analyse finale
La transformation est un concept et un processus qui imprègne le secteur technologique, mais elle revêt également de nombreuses formes. Par exemple, les stratégies et solutions de « transformation numérique » mises en avant par tant de fournisseurs visent à aider les clients à améliorer leurs résultats commerciaux en optimisant les performances de calcul et l’efficacité des données. D’autres initiatives concernent la transformation des processus, par exemple en tirant parti de l’automatisation et des gains d’efficacité logistiques pour améliorer les performances de la chaîne d’approvisionnement.
Un sujet moins souvent abordé est la transformation de la culture d’entreprise. Il s’agit pour une organisation d’évoluer continuellement et de manière proactive afin de s’adapter aux changements des marchés commerciaux, des pratiques professionnelles et des prévisions de la demande, mais aussi aux évolutions politiques, économiques et environnementales, et d’en tirer parti. À mon avis, ce type de transformation occupe une place centrale dans la stratégie ESG de Dell Technologies et dans ses rapports ESG annuels.
Bon nombre des mesures concrètes prises par l’entreprise — comme l’élargissement de l’utilisation de matériaux recyclés et renouvelables — relèvent tout simplement du bon sens sur les plans commercial et financier. D’autres, notamment l’atteinte de zéro émission nette de GES, témoignent de la profonde compréhension qu’a l’entreprise du changement climatique et des autres enjeux environnementaux, ainsi que de sa volonté de les traiter concrètement.
Certains objectifs énumérés dans le nouveau rapport pour l’exercice 2023 peuvent sembler ambitieux, mais ils sont bien plus réalistes qu’on pourrait le penser. Lors d’une session de Dell Technologies World il y a quelques années, Michael Dell a souligné — je reconnais ici paraphraser ses propos — qu’« une entreprise devrait ressembler à ses clients et à ses partenaires ».
C’est une affirmation particulièrement profonde, sans parler de sa grande pertinence pour les entreprises et un large éventail d’organisations et d’institutions publiques et privées. Sans une telle vision et sans investir dans les efforts nécessaires pour la concrétiser, les particuliers, les entreprises et les gouvernements verront inévitablement leur horizon se brouiller, leurs frontières se réduire et leurs possibilités se raréfier.
En faisant évoluer sa culture par le soutien et le développement des carrières de groupes sous-représentés, en améliorant activement les communautés et la vie d’un milliard de personnes, et en s’efforçant de devenir le fournisseur auquel les clients et les partenaires font le plus confiance, Dell Technologies élargira encore sa vision, sa pertinence et son potentiel de réussite.
Existe-t-il pour une organisation un objectif plus important, ou plus noble ?
Pour plus d’informations, voir aussi : Guide de la transformation numérique