L’Allemagne se tourne vers l’IA pour contribuer à combler un déficit de main-d’œuvre qui pourrait ralentir la plus grande économie d’Europe pendant des décennies.
Les entreprises utilisent l’IA pour réduire le temps consacré à la facturation, à la planification des tournées dans le secteur de la santé, au suivi des chantiers et à la planification des télécommunications, alors que les travailleurs qualifiés restent difficiles à trouver. Bloomberg Economics estime que l’IA pourrait ajouter jusqu’à 323 milliards d’euros à la production économique au cours de la prochaine décennie, offrant aux employeurs allemands un moyen d’atténuer les tensions sur les effectifs sans considérer cette technologie comme un remplacement complet des travailleurs.
L’IA est utilisée là où les tensions sur les effectifs sont réelles
Chez un constructeur de maisons sur commande du nord-ouest de l’Allemagne, le traitement de plus de 250 factures par semaine prenait auparavant l’équivalent de quatre jours ouvrés, a rapporté Bloomberg. Après l’introduction de l’IA par l’entreprise l’an dernier, cette tâche ne prenait plus qu’environ la moitié de ce temps.
Pour Gerrit Terfehr, qui dirige l’entreprise, l’objectif était de soutenir les employés plutôt que de les licencier.
« Nous cherchons à utiliser l’IA partout où elle peut nous aider à combler les manques et à décharger nos employés. L’équipe a très bien accueilli cette technologie, car elle a immédiatement constaté qu’elle fonctionnait », a déclaré Terfehr à Bloomberg.
La pénurie de main-d’œuvre en Allemagne donne une finalité plus claire à cette offensive en faveur de l’IA. Le départ à la retraite des baby-boomers, le faible taux de natalité et l’immigration limitée pèsent sur la population active du pays, qui pourrait, selon Bloomberg, fortement diminuer d’ici 2070.
Bloomberg Economics a estimé que l’IA pourrait ajouter de 0,2 à 0,7 point de pourcentage par an à la croissance économique allemande au cours de la prochaine décennie.
« L’IA semble être une réponse évidente aux problèmes de croissance de l’Allemagne », a déclaré Ana Andrade, économiste chez Bloomberg Economics, tout en ajoutant que « les retombées ne sont pas garanties ».
Pourquoi la pénurie de main-d’œuvre rend l’IA plus urgente
Selon The Next Web (TNW), le déploiement de l’IA en Allemagne est moins présenté comme une transformation futuriste que comme une réponse partielle à une pénurie de main-d’œuvre. Le pays a besoin de travailleurs qualifiés dans la santé, la construction, les soins infirmiers, les métiers techniques et d’autres secteurs où il peut falloir des années pour combler les déficits de recrutement.
C’est pourquoi ce déploiement pourrait davantage séduire les entreprises allemandes que ne le font les promesses générales de l’IA.
Lorsqu’une entreprise ne parvient pas à recruter suffisamment de personnes, même de modestes gains de temps peuvent compter. Un processus de facturation qui prend deux jours au lieu de quatre, ou une planification d’itinéraire qui demande moins d’heures chaque semaine, peut permettre aux employés de se concentrer sur des tâches qui nécessitent encore un jugement humain.
En Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Arte Clean utilise un outil d’IA pour planifier les visites de patients à domicile. Bloomberg a indiqué que l’outil coûte 250 euros par mois et permet d’économiser environ un tiers des 15 à 20 heures qu’un employé consacrait auparavant chaque semaine à la planification des itinéraires.
L’entreprise teste également une application qui documente les visites par saisie vocale et organise des informations telles que les signes vitaux. Pour les professionnels de santé confrontés à des pénuries de personnel, ce type d’allègement administratif peut les aider à passer davantage de temps avec les patients plutôt qu’à rédiger des rapports.
Les 300 milliards d’euros de retombées restent un pari
L’adoption de l’IA en Allemagne progresse rapidement.
Bloomberg a cité une enquête de la Bundesbank selon laquelle plus des deux tiers des entreprises utiliseront l’IA cette année, contre 44 % en 2025. Un sondage de Bitkom a également révélé que 31 % des entreprises pensent que l’IA peut contribuer à atténuer les pénuries de personnel qualifié.
Il convient néanmoins d’interpréter avec prudence le chiffre associé au déploiement de l’IA en Allemagne. L’estimation de 323 milliards d’euros correspond à une production économique supplémentaire potentielle au cours de la prochaine décennie, et non à un budget public ou à un rendement garanti. TNW a également souligné que ce chiffre phare est une projection et que les autres estimations varient.
L’IA ne peut pas non plus pourvoir directement nombre des emplois manuels dont l’Allemagne a le plus besoin.
Elle ne peut pas s’occuper seule de patients âgés, poser des briques ou remplacer des professionnels qualifiés des métiers techniques. La principale occasion réside dans la suppression des tâches routinières associées à ces métiers, de la planification et de la documentation à la traduction et à la rédaction de rapports.
Pour les employeurs allemands, la leçon est claire. L’IA peut contribuer à atténuer les pénuries de main-d’œuvre en donnant davantage de capacité à des équipes déjà sous pression, mais les meilleurs résultats viendront probablement du ciblage de goulots d’étranglement précis plutôt que de l’espoir qu’une technologie unique résoudra à elle seule le déficit de main-d’œuvre.
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