Interoperabilität: In unsicheren Zeiten erfolgreich sein

Von der Pandemie über die Volatilität der Lieferketten bis hin zu wirtschaftlicher Unsicherheit und Inflation – Unternehmen waren in den vergangenen Jahren mit einer beispiellosen Anzahl von Ereignissen mit schwarzen Schwänen konfrontiert. Um erfolgreich zu sein, müssen sie neue Technologien, Mitarbeitende und Prozesse schnell integrieren können, damit sie ihr Geschäft umgehend anpassen und auf veränderte Bedingungen reagieren können.

Diese schnelle Integration ist natürlich keine leichte Aufgabe. Vor allem wenn man bedenkt, dass in den vergangenen zwei Jahren laut neuen Forschungsergebnissen von Accenture jedes zweite Unternehmen schnell neue Technologien eingeführt und sein Geschäft in Rekordzeit transformiert hat. Tatsächlich verfügt ein durchschnittliches Unternehmen heute über weit mehr als 500 Softwareanwendungen von fast ebenso vielen Anbietern, wobei 81 Prozent planen, in den nächsten zwei Jahren weitere hinzuzufügen.

In einer Zeit, in der die Budgets knapper werden, müssen sich Unternehmen nun darauf konzentrieren, ihre Anwendungen zu entflechten und sicherzustellen, dass sie reibungslos zusammenarbeiten, um Agilität zu ermöglichen und kontinuierlichen Geschäftswert zu schaffen.

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Den Code knacken

Wir haben festgestellt, dass jedes dritte Unternehmen den Code geknackt und es geschafft hat, seine Unternehmenstechnologien miteinander zu verbinden.

Im vergangenen Jahr steigerten diese Unternehmen mit hoher Interoperabilität ihren Umsatz sechsmal schneller als ihre Wettbewerber mit geringer Interoperabilität und sind gut aufgestellt, um ihr jährliches Umsatzwachstum um weitere fünf Prozentpunkte zu steigern. Das ist ein enormer finanzieller Vorteil.

Zur Einordnung: Wenn heute zwei Unternehmen mit einem Umsatz von jeweils 10 Milliarden US-Dollar starten, wird das Unternehmen mit hoher Interoperabilität in den nächsten fünf Jahren voraussichtlich 8 Milliarden US-Dollar mehr erwirtschaften als sein Wettbewerber mit geringer Interoperabilität.

Wie also erzeugt eine hohe Interoperabilität eine derart starke Wirkung? Durch die Integration von Unternehmensanwendungen können Unternehmen den Schritt von isolierten Technologien zu vernetzten Lösungen vollziehen, die einen besseren Datenaustausch, eine höhere Produktivität der Mitarbeitenden und bessere Kundenerlebnisse ermöglichen.

GN Group, ein globaler Hersteller von Audiolösungen, ist ein hervorragendes Beispiel dafür, wie hohe Interoperabilität Unternehmen dabei helfen kann, Chancen zu nutzen. Nach einem Anstieg der Headset-Verkäufe um 42 Prozent im Jahr 2020 stellte sich das Unternehmen auf weitere Nachfrageschübe infolge der zunehmenden Nutzung von Fernunterricht und Homeoffice ein. Als die Verkäufe im ersten Quartal 2021 um 82 Prozent zulegten, wussten die Verantwortlichen, dass sie Mitarbeitende und Technologie unter einer gemeinsamen Strategie zusammenführen mussten, um die gestiegene Nachfrage zu bedienen – und zwar schnell.

Das Unternehmen setzte auf die cloudbasierten Unternehmenslösungen von Microsoft, um funktionale Anwendungen – etwa für Lieferkettenabläufe und Finanzen – miteinander zu verbinden, sodass Mitarbeitende im gesamten Unternehmen Entscheidungen auf Grundlage einer einzigen vertrauenswürdigen Datenquelle treffen konnten.

So konnte das Vertriebsteam prüfen, ob der Einkauf über die verfügbaren Komponenten für einen großen eingehenden Auftrag verfügte. Ebenso konnten Händler und Lieferanten, die zuvor erst spät von einer neuen Nachfrage erfuhren, fundierte Entscheidungen über ihre Lagerbestände treffen.

Durch die Beseitigung von Datensilos und die Schaffung einer gemeinsamen Sprache über kritische Anwendungen und Systeme hinweg ermöglichte GN eine parallele, schnelle Transformation in mehreren Geschäftsbereichen.

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Langfristiger Wert ohne hohen Preis

Das Konzept der Interoperabilität ist nicht neu, wohl aber die Fähigkeit, es umzusetzen. Da Unternehmen in die Cloud wechseln und Zugang zu besseren und kostengünstigeren Anwendungen erhalten, wird Interoperabilität nicht nur zu einer Quelle langfristigen Werts – sie wird auch kostengünstig.

Führende Unternehmen erreichen eine hohe Interoperabilität, indem sie lediglich 2–4 Prozent höhere IT- und Funktionsbudgets auf Anwendungen ausrichten. Diese Investition hilft ihnen, Wettbewerber branchenübergreifend und über verschiedene Konjunkturzyklen hinweg zu übertreffen.

Betrachten wir die Life-Sciences-Branche, die durch die weltweite Nachfrage nach Impfstoffen schnell gewachsen ist. Unternehmen mit hoher Interoperabilität steigerten ihren Umsatz im Durchschnitt um fast 10 Prozent, während Unternehmen mit geringer oder keiner Interoperabilität lediglich einen Zuwachs von fünf Prozent erzielten.

In der Reisebranche, die besonders hart von der Pandemie getroffen wurde, ging der Umsatz bei Unternehmen mit geringer Interoperabilität im Durchschnitt um vier Prozent zurück. Unternehmen mit hoher Interoperabilität konnten ihre Geschäftsmodelle dagegen schnell anpassen und ihren Umsatz um zwei Prozent steigern.

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Die drei C

Branchenübergreifend ist Interoperabilität ein gemeinsamer Erfolgsfaktor. In einer Ära beschleunigter Transformation gibt es drei Best Practices, um eine hohe Interoperabilität zu erreichen.

1. Die Cloud nutzen: Indem Unternehmen bestehende Anwendungen in die Cloud verlagern und cloudbasierte Unternehmensanwendungen einführen, können sie Daten und Erfahrungen miteinander verbinden. Das trägt dazu bei, Prozesse zu standardisieren und Veränderungen im gesamten Unternehmen parallel voranzutreiben. 72 Prozent der Unternehmen mit hoher oder mittlerer Interoperabilität haben die Public Cloud eingeführt und bereits 30 % ihrer Daten und Workloads migriert.
2. Auf composable Technologien setzen: Der Wechsel von einer Technologiearchitektur aus statischen, monolithischen und eigenständigen Komponenten hin zu einer Architektur aus composable Komponenten trägt zur Steigerung der Agilität bei. Wiederverwendbare Lösungen, die konfiguriert und rekonfiguriert werden können, um schnell neue Funktionen zu entwickeln, ermöglichen es Unternehmen, Flexibilität in den Kern ihres Geschäfts zu integrieren. Diese Lösungen können auf bestimmte Branchen und Funktionen zugeschnitten werden und dienen als eine Form der Zukunftssicherung – sie geben Unternehmen die nötige Wendigkeit, um die Technologien von morgen schnell zu übernehmen. Wenn Daten zwischen verbundenen Anwendungen fließen, können Unternehmen Informationen problemlos mit der gesamten Organisation teilen, sodass alle auf demselben Stand sind.
3. Bedeutungsvolle Zusammenarbeit: Interoperable Anwendungen sind nur ein Teil der Gleichung. Interoperabilität unterstützt eine sinnvolle Zusammenarbeit, indem sie es Bereichen und Menschen ermöglicht, nahtlos auf ein gemeinsames Ziel hinzuarbeiten. Echtzeitdaten, Analysen und KI können gemeinsam mit neuen Arbeitsweisen den Wert von Technologie freisetzen, Menschen befähigen und bessere Ergebnisse erzielen. Unternehmen mit hoher Interoperabilität konzentrieren sich unablässig auf die Verbesserung menschlicher Verbindungen.

Heute ist mehr denn je klar, dass Unternehmen Unsicherheit in all ihren Formen vorwegnehmen müssen. Durch die Nutzung der Cloud, den Einsatz composable Technologien und die Konzentration auf Zusammenarbeit können Unternehmen ihre Interoperabilität verbessern, Hindernisse überwinden und Wettbewerber bei Wachstum, Effizienz und Widerstandsfähigkeit übertreffen.

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Über den Autor: 

Brian McKillips ist Senior Managing Director und Growth and Strategy Lead für Enterprise & Industry Technologies bei Accenture