Es gibt einen kontinuierlichen Strom an Artikeln und Meinungsbeiträgen darüber, wie die Technologiebranche die Anforderungen von Menschen und Gruppen mit besonderen Bedürfnissen.
Zwar könnte die Gesamtbilanz der Branche in Sachen Barrierefreiheit besser ausfallen, doch einige einzelne Anbieter wie Lenovo haben Barrierefreiheit organisatorisch sowie in ihren Geschäfts- und Entwicklungsprozessen zu einem zentralen Thema gemacht. Sehen wir uns die Ankündigungen von Lenovo an, um den Global Accessibility Awareness Day (GAAD).
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GAAD und die Technologiebranche
Was also ist der GAAD? Ursprünglich inspiriert durch einen Blogbeitrag, den der Webentwickler Joe Devon 2011 veröffentlichte, soll der GAAD das Bewusstsein schärfen und Innovationen anstoßen, die Technologieprodukte und -dienste für die geschätzten 1 Milliarde Menschen weltweit zugänglicher und nützlicher machen, die mit Behinderungen wie visuellen, auditiven, motorischen und kognitiven Beeinträchtigungen leben. Unterstützer des GAAD empfehlen, die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) zu befolgen, die das Worldwide Web Consortium (W3C) erstmals 1997 veröffentlichte.
Nach fast einem Vierteljahrhundert an Planung, Arbeit und Finanzierung sollte man meinen, dass die WCAG (inzwischen WCAG 2.0) große Fortschritte gemacht haben, oder? Nicht ganz.
Tatsächlich untersuchte eine Studie von WebAIM aus dem Jahr 2020 eine Million Startseiten auf Probleme mit der Barrierefreiheit und stellte fest, dass 98,1 % der Startseiten mindestens einen WCAG-2.0-Verstoß enthielten (der zu erheblichen Fehlern führte). Außerdem wiesen die analysierten eine Million Startseiten durchschnittlich 60,9 Fehler auf, darunter fehlende oder kontrastarme Texte sowie leere Links und Schaltflächen.
Für Arbeitnehmer und Verbraucher ohne Beeinträchtigungen sind diese Fehler in der Regel nur geringfügige Unannehmlichkeiten. Für viele Menschen mit Behinderungen können solche Fehler jedoch zu erheblichen Hindernissen werden. Zugleich nutzen Menschen, Organisationen, Länder und Regionen zunehmend digitale Dienste und Werkzeuge in Bildung, Arbeitswelt, Verwaltung, Geschäftsprozessen und Freizeit. Das bedeutet, dass nicht barrierefreie Technologien Hunderte Millionen Menschen mit Behinderungen daran hindern, ihr Leben, Lernen und Arbeiten vollständig zu verwirklichen.
Im Grunde ist Barrierefreiheit für Menschen und Organisationen weltweit von entscheidender Bedeutung.
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Lenovos Diversity by Design und der GAAD 2022
Was hat Lenovo getan, um seine Lösungen und Dienste zugänglicher zu machen? Im Jahr 2020 gründete das Unternehmen ein neues Product Diversity Office (PDO), das sicherstellen sollte, dass Lenovo-Produkte mit „Diversity by Design“ entwickelt wurden – also im Einklang mit den Zielen von Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion (DE&I).
Dazu arbeiten vielfältig zusammengesetzte Teams in den Phasen der Produktplanung und -umsetzung, und das PDO konsultiert außerdem eine breite Palette unterschiedlicher Nutzer, um Designs zu validieren und Feedback zu geben. Schließlich fördert Lenovo Partnerschaften mit Employee-Resource-Groups und Diversity-Partnern wie seiner Beraterin für Barrierefreiheit und Inklusion, Haben Girma (der ersten taubblinden Person, die ihren Abschluss an der Harvard Law School machte).
Diese und weitere Bemühungen führten zu Ankündigungen anlässlich des GAAD 2021. Der diesjährige GAAD 2022 inspirierte neue Beiträge und Ankündigungen von Lenovo, darunter:
- Ein Kommentar von Ada Lopez, manager and program director for Lenovo PDO, in dem sie ihre Gedanken zur Überprüfung von 38 Unternehmensprodukten auf Barrierefreiheit sowie zur Einführung eines neuen Prozesses und Formulars für „Accessibility Consultation“ darlegt. Lopez nennt einige Beispiele für die Vorteile, die das Unternehmen geschaffen hat, und äußert sich auch zur Zukunft des Lenovo PDO.
- Ein Beitrag von Thorsten Stremlau, CTO and executive director of Lenovo’s Commercial Product Portfolio über eine kürzlich erfolgte Zusammenarbeit zwischen dem Unternehmen und Dr. Peter Scott-Morgan für Lenovos Kind Cities Campaign – eine Initiative, die auf den Bedarf an Freundlichkeit in allen Gemeinschaften aufmerksam macht. Bei Dr. Scott-Morgan wurde 2017 eine Motoneuron-Krankheit (MND) – auch bekannt als amyotrophe Lateralsklerose (ALS) – diagnostiziert. Er lieferte Lenovo und seinen Partnern Erkenntnisse zur Entwicklung von Lösungen für mehr Barrierefreiheit, um bessere Erfahrungen für Menschen mit Behinderungen zu schaffen. Stremlau erörtert außerdem, wie die Covid-19-Pandemie Lenovos Fokus auf psychische Gesundheit und die Unterstützung von Menschen mit Angstzuständen, PTBS und anderen pandemiebedingten Erkrankungen verstärkt hat.
- Ein Artikel über eine Partnerschaft zwischen Lenovo Turkey und BlindLook, durch die die beiden Unternehmen zur ersten Computermarke in der Türkei werden wollen, die sich an Menschen mit Sehbehinderungen richtet. Im Rahmen der Partnerschaft werden alle Lenovo-Notebooks und -Desktopcomputer mit einer Audiosimulationstechnologie kompatibel sein, die Nutzern einen besseren Zugang ermöglichen soll. Dazu gehören 16 Simulationen in Lenovo Thinkpad Carbon Models, die beeinträchtigten Nutzern helfen sollen, alltägliche Aufgaben zu erlernen, etwa im Internet zu surfen, Office-Apps zu verwenden und die Tastatur zu bedienen.
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Produktiveres Leben
Die Beiträge und Ankündigungen anlässlich des GAAD 2022 zeichnen ein positives Bild vom Lenovo PDO und den Bemühungen des Unternehmens, barrierefreie kommerzielle Produkte und Dienste zu entwickeln und gleichzeitig seine Ziele in den Bereichen Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion weiterzuverfolgen.
Der breite Fokus der DE&I-Bemühungen des Unternehmens spiegelt sowohl seine Ambitionen in diesem Bereich als auch die globale Reichweite von Lenovos Geschäft wider. Mit unterstützenden Aktivitäten in mehr als 60 Ländern und Verkäufen in rund 180 Ländern bedeutet die buchstäbliche globale Präsenz des Unternehmens, dass die Vorteile des Lenovo PDO und seiner Strategie für technologische Barrierefreiheit potenziell die meisten der 1 Milliarde Menschen mit Behinderungen erreichen und ihnen ein erfüllteres, produktiveres Leben ermöglichen können.
Siehe auch: Leitfaden zur digitalen Transformation: Definition, Arten und Strategie