Der Einsatz von KI-Agenten in Unternehmen soll laut den im vergangenen Monat veröffentlichten aktuellen TMT-Prognosen 2025 von Deloitte Global 2025 um 25 Prozent zunehmen und sich 2027 auf ein Wachstum von 50 Prozent verdoppeln. Der Bericht hebt sechs Bereiche hervor, in denen generative KI (GenAI) für den Betrieb eine zentrale Rolle spielt: Energieverbrauch, Nutzer, Unternehmens-KI, Endgeräte für Verbraucher, Streamingdienste und Fusionen im Telekommunikationssektor.
Der Energieverbrauch von GenAI wird bis 2030 auf bis zu 4 Prozent des weltweiten Gesamtverbrauchs ansteigen. 2025 sollen Frauen bei der Nutzung von GenAI aufschließen, KI-gestützte Endgeräte für Verbraucher mehr als 30 Prozent der Gesamtauslieferungen ausmachen, die Zahl der Video-Streaming-Abonnements ihren Höchststand erreichen und anschließend zurückgehen sowie die Konsolidierung im Mobilfunksektor an Fahrt aufnehmen – mit Blick auf Nachhaltigkeit.
Agentische KI im Aufwind
Interessanterweise prognostiziert Deloitte für das kommende Jahr einen Anstieg der Nutzung von GenAI-Agenten in Unternehmen um 25 Prozent. Dadurch könnte sich der von Appen berichtete Rückgang des ROI um 9,4 Prozent bei der Einführung von Unternehmens-KI in diesem Jahr aufgrund von Projekten mit geringen prozentualen Erträgen umkehren.
In seinem Bericht „Technology, Media and Telecommunications (TMT) 2025 Predictions“ erklärte Deloitte, dass es in diesem Bereich innerhalb von zwei Jahren mit einem Wachstum von 50 Prozent rechnet. Dieser Anstieg könnte auf die Innovationen zurückzuführen sein, die Start-ups und Branchenführer vorantreiben, während sie ihr Angebot diversifizieren und nach Umsatzchancen suchen. Der Schwerpunkt läge auf dem Übergang zu agentischer KI, bei der KI im Auftrag der Nutzer als Agent Aufgaben innerhalb des Systems mit minimalem bis gar keinem menschlichem Eingreifen ausführt.
KI-Agenten in großem Maßstab einsetzen würde Geschäftsprozesse beschleunigen, Kosten senken und Wachstum ankurbeln, das potenziell die Zukunft prägen könnte. Wie beim Experimentieren mit neuen Technologien und beim Erlernen ihrer Beherrschung in Unternehmen zu erwarten, wird es sicherlich Herausforderungen und Hürden zu bewältigen geben.
„Wir stehen an der Schwelle zu einer neuen Ära menschlicher Erfindungen, und die Entscheidungen, die wir heute über die Entwicklung und Nutzung künstlicher Intelligenz treffen, werden die Zukunft prägen“, sagte Ariane Bucaille, Deloitte Global TMT Industry Leader.
Deloittes positive Einschätzung dieser Schlüsselbereiche – mit Ausnahme der Video-on-Demand-Abonnements (SVOD) – scheint mit Gartners Einschätzung zu GenAI als „Katalysator für die Expansion von KI in Unternehmen“ übereinzustimmen, der weitere Chancen eröffnen könnte.
„[W]ir können sicherstellen, dass technologische Fortschritte nicht nur die heutige Generation positiv beeinflussen, sondern auch Unternehmen, Verbraucher und größere Gemeinschaften über kommende Generationen hinweg“, sagte Bucaille.