KI macht es einfach – manche würden sagen: zu einfach –, rund um die Uhr arbeitsbezogene Mitteilungen und Benachrichtigungen zu empfangen. Microsoft warnt, dass dieser „unendliche Arbeitstag“ die Produktivität beeinträchtigen und die Work-Life-Balance der Beschäftigten belasten kann, wenn Unternehmen nicht neu bewerten, wie sie KI einsetzen und Arbeitszeiten organisieren.
Microsoft-Daten zeigen den „Dreifach-Peak-Tag“
Microsofts jüngster Global Work Trend Index ergab, dass fast die Hälfte der Beschäftigten (48 %) und mehr als die Hälfte der Führungskräfte (52 %) ihre Arbeit als fragmentiert und chaotisch empfinden.
Im Rahmen einer Ergänzung zu seinem Work Trend Index 2025 wertete Microsoft Daten aus Microsoft-365-Produkten aus und gewann Erkenntnisse darüber, wie sich die KI-Nutzung auf den Arbeitstag auswirkt, was zu einem „Dreifach-Peak-Tag“ führt.
Morgen
Die Telemetriedaten von Microsoft zeigen, dass der Arbeitstag für viele früh beginnt: 40 % der Menschen sind bereits um 6:00 Uhr online, um ihre E-Mails zu prüfen. Beschäftigte erhalten inzwischen durchschnittlich 117 E-Mails pro Tag und 153 Teams-Nachrichten pro Arbeitstag, während die Zahl der Rundmails mit mehr als 20 Empfängern im vergangenen Jahr um 7 % gestiegen ist.
Mittag
Den Daten von Microsoft zufolge finden 50 % aller Besprechungen zwischen 9:00 und 11:00 Uhr sowie zwischen 13:00 und 15:00 Uhr statt. Untersuchungen zeigen, dass dies die produktivste Arbeitszeit ist, da der zirkadiane Rhythmus der Menschen um die Mittagszeit ganz natürlich für einen Produktivitätsschub sorgt. Wenn diese Zeit jedoch mit Besprechungen gefüllt ist, bleibt wenig Raum für konzentriertes Arbeiten.
Abend
Die Telemetriedaten zeigen einen Anstieg der nach 20:00 Uhr angesetzten Besprechungen um 16 % gegenüber dem Vorjahr. Darüber hinaus sendet oder empfängt die durchschnittliche beschäftigte Person außerhalb der üblichen Geschäftszeiten mehr als 50 Nachrichten. Diese Zunahme der Arbeit außerhalb der Arbeitszeiten kann sich negativ auf das Wohlbefinden auswirken, da Beschäftigte ihre Freizeit zunehmend nutzen, um liegen gebliebene Arbeit nachzuholen.
Wochenenden
Dieses Muster setzt sich am Wochenende fort: Fast 20 % der Beschäftigten prüfen sowohl am Samstag als auch am Sonntag vor Mittag ihren Posteingang. Ein Drittel der Beschäftigten berichtet außerdem, dass das Arbeitstempo in den vergangenen fünf Jahren untragbar geworden ist – ein Hinweis auf den schleichenden Zerfall der Grenzen zwischen Arbeit und Privatleben.
Microsofts drei Tipps für Führungskräfte
Microsoft gab Führungskräften folgende Empfehlungen, wie sie KI bei der Arbeit einsetzen können, um Wirkung und Produktivität zu steigern:
- Die 80/20-Regel anwenden: 20 % der Arbeit sind für 80 % der Ergebnisse verantwortlich, während möglichst viele der übrigen Aufgaben automatisiert werden sollten.
- Beschäftigte zu „Agenten-Chefs“ ausbilden, die die virtuellen Belegschaften von KI-Agenten beaufsichtigen.
- Teamziele von traditionellen Arbeitsfunktionen weg und stattdessen auf Ergebnisse ausrichten.
Microsofts Strategie besteht darin, Arbeitsabläufe neu zu gestalten und um KI-Agenten herum zu organisieren. Das entspricht den Geschäftszielen des Unternehmens, das auf autonome Agenten am Arbeitsplatz setzt, um sich im KI-Technologiemarkt einen Wettbewerbsvorteil zu sichern.
Lesen Sie die Berichterstattung von eWeek darüber, warum Beschäftigte deutlich bereiter für KI sind als ihre Unternehmen, wie neue Erkenntnisse aus einer umfassenden Gallup-Umfrage zeigen.