Seamless.AI : l’outil de vente ultime ?

VERDICT : Seamless.AI est un outil de prospection basé sur l’IA robuste et accessible, qui aide les commerciaux et les spécialistes du marketing B2B à découvrir rapidement de nouveaux prospects, à trouver leurs coordonnées et à étudier les entreprises et contacts ciblés. Bien qu’une petite partie des utilisateurs se plaignent de problèmes de précision des données, Seamless.AI propose un ensemble d’outils très performant.

Seamless.AI en bref

• Fonctions puissantes et faciles à utiliser de recherche de contacts et d’entreprises B2B
• Utilise la recherche en temps réel basée sur l’IA pour découvrir des données sur les prospects
• S’intègre à Salesforce, HubSpot et à d’autres CRM et outils d’engagement commercial populaires

Tarifs :

• Gratuit : Option d’essai incluant 50 crédits gratuits
• Basic : À partir de 147 dollars US par mois pour 250 crédits mensuels
• Pro : Plus de 1 000 crédits quotidiens pour cinq licences ; contacter le service commercial pour obtenir un devis
• Enterprise : Contacter le service commercial pour obtenir un devis personnalisé

Fonctionnalités clés :

• Recherche de contacts
• Recherche d’entreprises
• Enrichissement des données 
• Changements de poste
• Données d’intention d’achat
• Extension Chrome

Seamless.AI est un logiciel B2B de génération de prospects et un outil de prospection par IA qui utilise la recherche basée sur l’IA pour trouver des informations essentielles — des numéros de mobile et adresses e-mail aux données technographiques — sur 1,3 milliard de professionnels et 121 millions d’entreprises. Cette fonction de recherche en temps réel basée sur des filtres en fait un outil précieux pour les commerciaux et les spécialistes du marketing qui souhaitent découvrir de nouveaux prospects, créer des listes de prospection très ciblées, trouver des coordonnées et étudier des entreprises et des individus afin de mieux personnaliser leurs prises de contact. Seamless propose également une fonction d’enrichissement des données, qui vous permet d’importer des listes de contacts et d’entreprises existantes, puis de les compléter avec des informations à jour. Dans l’ensemble, Seamless peut considérablement accélérer votre processus de prospection commerciale et améliorer vos efforts de génération de prospects. Bien qu’il s’agisse d’une solide plateforme de prospection par intelligence artificielle , certaines alternatives peuvent être mieux adaptées à certains cas d’utilisation.

Avis sur Seamless.AI : ce qu’il faut savoir

Dans le cadre de cet avis sur Seamless.AI, il apparaît clairement que Seamless.AI convient particulièrement aux commerciaux qui recherchent un outil de prospection B2B abordable, compatible avec leur écosystème technologique commercial et utilisant la recherche et la vérification des données en temps réel.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les tarifs, les fonctionnalités clés, la facilité d’utilisation et le service client de Seamless.AI, ou passez directement aux solutions alternatives.

À qui s’adresse Seamless.AI ?

Seamless.AI est un excellent outil de prospection pour les commerciaux B2B, les spécialistes du marketing et les recruteurs qui doivent régulièrement constituer rapidement des listes de prospection ciblées contenant des informations à jour sur les coordonnées, les données firmographiques, l’intention d’achat et d’autres éléments utiles à la qualification des prospects et à la personnalisation des prises de contact. La fonction d’enrichissement des données fait de Seamless une plateforme précieuse pour les entreprises qui doivent mettre à jour et compléter leurs fiches de contacts et d’entreprises existantes. C’est particulièrement vrai pour les entreprises technologiques, car la plateforme contient des données sur les logiciels et le matériel utilisés par les entreprises ciblées.

En outre, ses forfaits d’entrée de gamme peu coûteux font de Seamless une alternative abordable aux outils d’intelligence commerciale B2B plus chers comme ZoomInfo. Les petites entreprises et les travailleurs indépendants devraient trouver que les 250 crédits mensuels du forfait Basic suffisent à leurs besoins de prospection.

À qui Seamless.AI ne s’adresse-t-il pas ?

Seamless.AI se concentre sur la fourniture de données B2B sur les entreprises et les professionnels, ce qui signifie qu’il ne s’agit pas de la meilleure solution pour les entreprises B2C. De plus, si vous souhaitez que l’enrichissement des données et les signaux de changement de poste s’effectuent automatiquement dans votre CRM basé sur l’IA de manière continue, mieux vaut utiliser un autre outil d’intelligence commerciale : Seamless vous oblige à importer systématiquement une liste de contacts pour recueillir ces données.

Enfin, les entreprises qui souhaitent une solution tout-en-un pour la découverte de prospects et la prise de contact devront se tourner vers une autre solution. Bien que Seamless propose un module complémentaire de rédaction par IA pour composer des e-mails de prise de contact, ses fonctionnalités d’engagement commercial sont limitées. Si cette fonctionnalité est importante pour vous, découvrez des outils comme Apollo ou ZoomInfo.

Consultez notre guide des meilleurs outils de vente basés sur l’IA pour en savoir plus sur la manière dont ces plateformes avancées peuvent stimuler vos efforts commerciaux.

Tarifs de Seamless.AI

Seamless propose quatre niveaux tarifaires, de Free à Enterprise. Tous les forfaits incluent la recherche de contacts et d’entreprises, même si les niveaux inférieurs offrent moins de crédits mensuels. Un crédit est utilisé lorsque Seamless.AI recherche les coordonnées ou les informations d’un contact.

Les quatre niveaux tarifaires de Seamless.AI sont les suivants :

• Free : Option d’essai incluant 50 crédits gratuits 
• Basic : À partir de 147 dollars US par mois pour 250 crédits mensuels
• Pro : Plus de 1 000 crédits quotidiens pour cinq licences ; contacter le service commercial pour obtenir un devis
• Enterprise : Contacter le service commercial pour obtenir un devis personnalisé

Les fonctionnalités premium comme l’enrichissement des données, l’intention d’achat et le suivi des changements de poste sont limitées aux forfaits Pro et Enterprise. L’extension Chrome est toutefois gratuite à ajouter à votre navigateur.

6 fonctionnalités clés de Seamless.AI

Des filtres de recherche de contacts à l’enrichissement des données B2B, Seamless.AI propose un ensemble complet de fonctionnalités pour découvrir, hiérarchiser et étudier les prospects commerciaux ainsi que les entreprises qui les emploient.

Recherche de contacts

La fonction de recherche de contacts propose divers filtres que vous pouvez utiliser pour générer de longues listes de prospects correspondant au profil de votre acheteur cible pour une campagne de prise de contact donnée. Grâce à vos crédits, vous pouvez débloquer les informations sur les prospects qui semblent les plus prometteurs. Vous trouverez alors plus de 100 points de données, couvrant aussi bien leurs adresses e-mail et numéros de téléphone que le nom de leur entreprise et leur profil LinkedIn. Grâce aux intégrations avec les CRM et outils d’engagement commercial populaires, vous pouvez facilement importer cette liste dans votre logiciel commercial et commencer à prendre contact avec des messages personnalisés fondés sur vos recherches.

J’ai recherché des responsables de contenu dans le marketing qui travaillaient dans des entreprises associées au mot-clé « CRM » et j’ai obtenu plus de 30 résultats pertinents.

Recherche d’entreprises

Outil résolument orienté B2B, Seamless vous permet de rechercher en temps réel des entreprises correspondant à votre profil de client idéal grâce à divers filtres, notamment la localisation, le secteur, les mots-clés, la taille des effectifs, le chiffre d’affaires et les technologies utilisées. Vous pouvez ainsi facilement créer des listes d’entreprises à cibler pour des campagnes de marketing fondé sur les comptes et approfondir vos recherches commerciales. Comme pour la recherche de contacts, vous pouvez utiliser vos crédits pour débloquer davantage d’informations sur chaque entreprise. Seamless propose des données sur les dépôts auprès de la SEC, les actualités, les mentions sur les réseaux sociaux et même leur profil technologique, ce qui en fait un outil de recherche particulièrement utile pour les commerciaux du secteur technologique qui cherchent à savoir si les entreprises ciblées utilisent des outils concurrents.

J’ai effectué une recherche sur les entreprises de beaux-arts à Brooklyn, dans l’État de New York, et j’ai obtenu plus de 20 résultats.

Enrichissement des données

Il se peut que vous disposiez déjà d’une liste de contacts ou d’entreprises cibles contenant des données inexactes, obsolètes ou incomplètes — par exemple, de nombreuses fiches de contacts peuvent ne pas comporter d’adresses e-mail. La fonction d’enrichissement des données de Seamless.AI vous permet d’importer ces listes dans un fichier CSV ou en un seul clic si vous avez intégré votre CRM. Seamless repère alors les lacunes de vos données et les comble. Cela réduit l’obsolescence des données et garantit que votre équipe commerciale travaille toujours avec les informations les plus récentes.

Malheureusement, cette fonctionnalité est limitée aux forfaits Pro et Enterprise. Et contrairement à quelques autres outils de cette catégorie (Cognism, par exemple), il n’est pas possible de configurer un enrichissement automatisé des données : vous ne pouvez pas créer une automatisation qui enrichit automatiquement chaque nouvelle fiche de prospect entrant dans votre CRM, par exemple.

Importez des listes de contacts et Seamless AI les enrichira avec des données très précises, notamment des numéros de téléphone et des adresses e-mail.

Suivi des changements de poste

En tant que commercial ou spécialiste du marketing B2B, il est essentiel de rester informé des changements de poste de vos prospects. Un passage dans une nouvelle entreprise ou une promotion constituent deux occasions privilégiées d’engager une conversation commerciale, car ces changements indiquent souvent une évolution des besoins et du pouvoir de décision de la personne. Seamless.AI vous permet de suivre ces changements de poste. Il vous suffit d’importer une liste de contacts et d’effectuer une demande de changement de poste. Vous recevrez ensuite immédiatement les résultats concernant les éventuels changements de poste, données que vous pourrez télécharger dans votre CRM.

Cette fonctionnalité, comme l’enrichissement des données, n’est disponible que dans les forfaits Pro et Enterprise. De même, elle ne peut pas repérer et signaler automatiquement les changements de poste de façon récurrente. C’est à l’utilisateur de s’en charger. Vous devez importer votre liste, ce qui est assez simple, mais la fonctionnalité serait plus performante si elle pouvait effectuer des recherches planifiées sur les changements de poste d’une liste de prospects sélectionnés et vous avertir chaque fois qu’un changement survient. ZoomInfo, un concurrent, propose cette fonctionnalité (appelée Tracker) dans son Sales OS.

La fonctionnalité de changement de poste de Seamless AI vous indique quels contacts de votre liste importée ont changé de poste, où ils travaillent désormais et quels sont leurs intitulés actuels.

Données d’intention d’achat

Fonctionnalité Premium, l’intention d’achat vous permet d’identifier et de hiérarchiser les prospects prêts à acheter. Pour ce faire, elle suit les sujets que les entreprises et les professionnels B2B recherchent activement en ligne et attribue à ces prospects un « score d’intention » fondé sur ces recherches. Ce score reflète leur intérêt pour l’achat d’un produit ou service comme le vôtre.

Par exemple, si vous vendiez une solution de cybersécurité et qu’un prospect recherchait « outils de cybersécurité » et « chiffrement », il obtiendrait probablement un score élevé. Ces informations permettent à votre équipe commerciale de se concentrer sur les prospects de qualité et de les contacter au bon moment, ce qui se traduit par des taux de conversion plus élevés et un gain de temps.

Les données d’intention d’achat de Seamless AI attribuent aux entreprises et aux contacts un score indiquant leur probabilité d’acheter auprès de votre entreprise.

Consultez notre guide sur le scoring des prospects par IA pour découvrir les techniques de prospection basées sur l’IA les plus avancées du moment.

Extension Chrome

Seamless propose une extension Chrome gratuite basée sur l’IA qui révèle les coordonnées des personnes associées au site web que vous consultez. Par exemple, si vous consultez le profil LinkedIn d’une personne, vous pouvez utiliser l’extension Chrome pour trouver son adresse e-mail et son numéro de téléphone. Vous pouvez ensuite l’ajouter à une liste de contacts. Cette fonctionnalité constitue un excellent moyen d’accélérer la recherche de prospects et les activités de prospection.

Utilisez l’extension Chrome de Seamless pour découvrir et étudier les prospects associés aux pages web que vous consultez, sans avoir à quitter le site.

Facilité d’utilisation de Seamless.AI

Seamless.AI propose une interface intuitive de recherche de contacts et d’entreprises, que j’ai trouvée facile à parcourir et à utiliser. Les filtres de recherche sont faciles à trouver et à sélectionner, et les résultats permettent de repérer aisément les contacts et entreprises correspondant à mes critères de recherche et à mes besoins commerciaux. La plupart des fonctionnalités Premium, comme le suivi des changements de poste et l’enrichissement des données, sont également simples à utiliser, à condition de savoir importer un fichier CSV. Une frustration courante demeure toutefois l’obsolescence possible des données, qui peut nuire considérablement à la facilité d’utilisation, puisque les données B2B constituent la principale valeur ajoutée de l’outil.

Service client de Seamless.AI

Seamless propose plusieurs options d’assistance client, dont l’accès s’élargit à mesure que l’on monte en gamme, de Free à Enterprise. Voici, pour chaque niveau tarifaire, les options de service client débloquées :

• Free : Base de connaissances en libre-service et assistance par e-mail
• Basic : Webinaire de formation en direct
• Pro : Spécialiste de l’intégration, file d’assistance prioritaire, chat en direct, responsable dédié de la réussite client
• Enterprise : Revues d’activité trimestrielles, assistance téléphonique

Dans l’ensemble, le service client est particulièrement complet pour les forfaits Pro et Enterprise, mais décevant pour les niveaux Free et Basic.

Alternatives à Seamless

Bien que Seamless soit une solution de premier plan, il existe d’autres solutions majeures pour les utilisateurs à la recherche d’une plateforme d’intelligence commerciale basée sur l’IA. Apollo est adapté à la gestion et à l’automatisation des prises de contact commerciales, tandis que ZoomInfo est une plateforme haut de gamme réputée pour ses puissants outils de génération de prospects.

Apollo

Apollo est une plateforme d’intelligence commerciale et d’engagement. Comme Seamless, elle peut donc servir à découvrir des prospects et à effectuer des recherches à leur sujet. Mais contrairement à Seamless, elle permet aussi de gérer et d’automatiser vos actions de prospection commerciale. C’est une excellente option pour les entreprises qui recherchent un outil capable de les accompagner pendant toute la phase de génération de prospects du processus de vente.

Apollo propose une formule gratuite à vie, une formule Basic à 49 dollars US par mois, une formule Professional à 79 dollars US par mois et une formule Organization à 119 dollars US par mois ; l’entreprise affirme que la formule Professional à 79 dollars US est la plus populaire. 

ZoomInfo

ZoomInfo est une plateforme d’intelligence commerciale dotée d’une base de données B2B consultable et de plusieurs puissantes fonctionnalités de génération de prospects absentes de Seamless, notamment le suivi des visiteurs d’un site, qui vous indique quelles entreprises l’ont consulté. L’entreprise propose également différentes plateformes pour différents services, ce qui la rend utile aux grandes entreprises qui peuvent avoir besoin de fonctionnalités propres au marketing pour leurs équipes marketing, d’outils axés sur la vente pour leurs commerciaux, et ainsi de suite.

ZoomInfo ne publie pas ses tarifs, mais les informations disponibles au public indiquent que la formule Professional démarre à 14 995 dollars US par an, que la formule Advanced coûte 24 995 dollars US par an et que la formule Elite coûte 39 995 dollars US par an.

Foire aux questions (FAQ)

En résumé : Seamless permet d’effectuer des recherches optimisées par l’IA pour découvrir de nouveaux prospects B2B

Comme l’explique cette analyse de Seamless.AI, Seamless.AI vous permet de trouver rapidement de nouveaux prospects B2B et d’entrer en contact avec eux grâce à sa recherche d’entreprises et de contacts optimisée par l’IA. Cet outil de prospection propose des fonctionnalités Premium telles que le suivi des changements de poste et l’enrichissement des données, qui vous aident à maintenir vos données de contact à jour, ainsi qu’une extension Chrome qui permet de trouver les numéros de téléphone et les adresses e-mail associés aux profils LinkedIn que vous consultez. Dans l’ensemble, il s’agit d’un logiciel de génération de prospects facile à utiliser qui aidera la plupart des entreprises à trouver des prospects de meilleure qualité et à accélérer leur processus de prospection, afin qu’elles puissent consacrer davantage de temps à la vente.

Lisez le guide d’eWeek sur les meilleurs CRM dopés à l’IA pour découvrir comment l’IA propulse les solutions de CRM.