Bien que le concept de fabricants d’équipements d’origine (OEM) soit profondément ancré dans l’industrie et la culture technologiques, la plupart des gens se concentrent sur les relations OEM entre les grands fournisseurs de matériel et leurs partenaires spécialisés dans les composants, ou entre les éditeurs de logiciels indépendants et les fabricants de PC.
Ces interactions s’apparentent aux interdépendances OEM de tous les autres secteurs manufacturiers. Par exemple, des sous-traitants spécialisés fournissent aussi bien les ampoules, les faisceaux de câbles, la peinture et les garnitures intérieures que les voitures et les camions qui sortent des chaînes de montage des constructeurs automobiles.
Mais il existe une autre dynamique OEM, moins connue et moins bien comprise, dans laquelle les fournisseurs de systèmes apportent la puissance de calcul nécessaire à une grande variété d’appareils informatisés, un élément essentiel pour le edge computing. Ils collaborent avec des partenaires dans un monde porté par les progrès du cloud computing, de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique. Ces solutions vont de produits intégrant des composants PC embarqués relativement simples, qui ne sont jamais exposés au grand public, à des systèmes et appareils complets vendus sous le nom et la marque du client OEM.
Dell Technologies est activement impliqué dans cette dernière forme d’activité depuis 2000, et Kyle Dufresne, Global SVP and GM de Dell’s OEM Solutions, a récemment publié un article de blog sur le fait d’avoir franchi cette étape. Examinons les activités OEM de Dell et la manière dont leur évolution répond aux exigences du marché actuel.
L’évolution de Dell dans le domaine des OEM
Ce qui avait commencé comme une réponse d’accompagnement aux demandes ponctuelles des clients de Dell est devenu une activité substantielle pesant plusieurs milliards de dollars, qui répond aux besoins de clients dans plus de 40 secteurs d’activité à travers le monde.
Même si de nombreux fournisseurs informatiques ciblent les marchés et les partenariats OEM, la durée des efforts de Dell et leur évolution continue la distinguent de la plupart des autres fournisseurs. En outre, plusieurs principes et objectifs fondamentaux ont contribué à la longévité et au succès du programme de l’entreprise.
Comme l’a écrit Kyle Dufresne, la division OEM Solutions de Dell a été créée pour répondre à une « demande de matériel qui n’existait pas encore », « spécialisé pour répondre aux exigences des projets que (les clients) avaient en cours ».
En 2000, de nombreuses entreprises utilisaient des capacités de calcul embarquées pour des produits autonomes comme les bornes de jeux vidéo commerciales, tandis que d’autres développaient la connectivité réseau ou Internet, notamment pour les distributeurs automatiques de billets (DAB) de fournisseurs tiers. Dufresne a souligné que les clients OEM recherchent également des solutions de qualité industrielle capables de résister à des conditions environnementales difficiles et de fonctionner dans des sites isolés ou offshore. Dans cette optique, Dell a commencé par « ajouter ici un peu d’autonomie à la batterie, renforcer un serveur là, créer des solutions uniques et personnalisées pour chaque client ».
La division OEM Solutions de Dell emploie plus de 700 professionnels qui contribuent au développement, à la personnalisation, à la conception, à l’industrialisation, à la transformation et à l’innovation de solutions répondant aux exigences essentielles de clients de secteurs comme la santé, les télécommunications, les transports, l’industrie manufacturière et les infrastructures publiques. L’entreprise aide également ses clients dans des domaines et cas d’usage émergents, tels que le développement, les tests et le déploiement de réseaux 5G.
Dans le cadre de la stratégie « tout faire, depuis n’importe où » de Dell, la division OEM Solutions propose également à ses clients un large éventail de services de gestion et d’assistance, ainsi qu’un programme spécialisé destiné aux partenaires de distribution.
Cas d’usage des OEM
Quels types d’entreprises collaborent avec Dell OEM Solutions pour développer des produits nouveaux et de pointe ? Voici deux exemples récents de clients à examiner :
Konica Minolta
Entreprise multinationale japonaise présente dans 150 pays, Konica Minolta met à profit les synergies entre ses décennies d’expérience dans l’optique et l’imagerie et les technologies émergentes, notamment l’IA. L’un de ses axes de travail consiste à améliorer les processus traditionnels d’imagerie numérique, comme les radiographies conventionnelles, pour les utiliser dans des applications où le mouvement physique peut contribuer à un diagnostic précis. À cette fin, Konica Minolta a développé un système d’enregistrement et un logiciel appelés « Kinosis », qui capturent à haute vitesse et avec une faible dose de rayonnement une série d’images radiographiques afin de produire des séquences en boucle de type cinématographique permettant aux cliniciens d’observer le mouvement dynamique des structures anatomiques, comme celui des tissus pulmonaires.
Pour commercialiser Kinosis, l’entreprise avait besoin d’une plateforme répondant aux exigences élevées de fiabilité et de conformité propres aux solutions de santé, tout en se connectant de manière transparente aux systèmes existants de radiographie et d’archivage et de communication des images (PACS). La relation de longue date entre Konica Minolta et Dell a naturellement conduit à une alliance avec la division OEM Solutions, donnant naissance à des offres Kinosis fonctionnant sur des stations de travail Dell Precision.
En plus de fournir les fondations matérielles de Kinosis, Dell OEM Solutions installe également en usine les logiciels de système d’exploitation et de BIOS de Konica Minolta sur les systèmes, gère les mises à jour logicielles et fournit des services d’assistance à l’échelle mondiale. Grâce à son partenariat avec Dell OEM Solutions, Konica Minolta a permis aux hôpitaux et aux cliniciens d’améliorer efficacement et à moindre coût les processus de diagnostic et les résultats pour les patients avec ses solutions Kinosis.
VIAVA
VIAVI développe et fournit des solutions virtuelles de test, de mesure et d’assurance qualité destinées aux fournisseurs mondiaux de télécommunications et aux opérateurs de réseaux. Parmi ces offres figure TeraVM 5G, un émulateur de cœur de réseau qui permet aux clients de valider des produits et des scénarios de nouvelle génération. Ces processus sont essentiels dans le contexte de la 5G, une technologie haute performance de cinquième génération qui promet de transformer fondamentalement les services et les solutions sans fil.
Comme l’a souligné Amit Malhotra, VP for programs chez VIAVI Solutions, « la 5G ne concerne pas seulement les smartphones, les tablettes ou les appareils grand public. Elle permettra à terme de connecter tout ce qui contient une puce. Cela exige une montée en puissance considérable des opérateurs télécoms et des opérateurs de réseaux afin de prendre en charge un nombre illimité de terminaux. »
VIAVI s’est associée à Dell OEM Solutions pour transformer TeraVM en une solution d’émulation et de mesure des performances de sécurité que les fabricants de réseaux et les opérateurs peuvent utiliser pour tester sous contrainte les réseaux d’accès radio avec des dizaines de milliers de stations de base et des millions d’appareils utilisateurs dans des conditions réelles. Solution virtualisée déployable partout — dans des laboratoires, des datacenters ou des infrastructures cloud —, TeraVM fonctionne sur des serveurs Dell EMC PowerEdge R740XL capables d’émuler des millions d’appareils utilisateurs et d’autres terminaux, et de monter en charge jusqu’à 1 Tbit/s de trafic réseau simulé.
En plus de fournir la plateforme centrale prenant en charge TeraVM, Dell OEM Solutions travaille également en étroite collaboration avec VIAVI pour intégrer ses réseaux logiques programmables sur site (FPGA) conçus sur mesure dans les systèmes PowerEdge. Grâce à son partenariat avec Dell, VIAVI a pu répondre aux exigences de clients développant une multitude de solutions axées sur la 5G, notamment des solutions sans fil haut débit destinées à remplacer les services câblés traditionnels, des services mobiles pour smartphones et le premier réseau mobile 100 % cloud natif au monde.
Collaboration et adaptabilité
À un premier niveau, le succès de la stratégie OEM de Dell montre comment les fournisseurs peuvent généralement créer de la valeur et de nouvelles solutions avec l’aide de partenaires stratégiques. À un autre niveau, il met en lumière les efforts spécifiques d’une entreprise particulièrement douée pour identifier et exploiter les opportunités des marchés commerciaux en plein essor.
Mais un point est clair : l’organisation Dell OEM Solutions est parfaitement adaptable, tant sur le plan technologique que pratique. Cela tient en partie à la grande diversité du portefeuille de solutions et de services de Dell, ainsi qu’à la capacité de l’entreprise à développer de nouvelles offres durables pour des centaines de marchés mondiaux distincts.
Mais, plus fondamentalement, la division OEM Solutions offre un microcosme de l’attention constante portée par Dell aux exigences uniques de dizaines de millions de clients professionnels dans le monde, une attention qui n’a jamais été aussi importante alors que l’avenir de l’informatique d’entreprise — et même l’évolution de la transformation numérique — se déploie à la périphérie.