Dans le secteur technologique, les partenariats stratégiques sont souvent riches en nuances. Certains visent à pénétrer des marchés ou à saisir des opportunités que les partenaires ont identifiés ou ciblés. D’autres modifient subtilement la posture ou les conditions de relations établies de longue date. Un accord officialisé entre des concurrents historiques reflète probablement des négociations et des marchandages qui se sont poursuivis pendant des mois avant l’annonce.
Dans la plupart des cas, les partenariats permettent aux entreprises concernées d’être vues ou perçues sous un nouveau jour. Et dans certaines circonstances, cette question peut être essentielle. Un exemple est Kyndryl, qui, depuis sa scission d’IBM en novembre dernier, s’est lancée dans une course aux nouveaux partenariats ou à l’élargissement de partenariats existants avec des acteurs historiques du secteur informatique, notamment Microsoft, VMware, Google Cloud, Pure Storage, Nokia et AWS. Ces deux derniers partenariats, en particulier, donnent un aperçu de ce que les clients et les investisseurs peuvent attendre de Kyndryl en tant qu’entité indépendante.
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Avantages et défis de l’indépendance
Un point intéressant dans bon nombre d’articles consacrés à la scission de Kyndryl était le peu que les commentateurs savaient des activités de l’entreprise. Certains la décrivaient comme exclusivement tournée vers le conseil aux clients d’IBM désireux de moderniser leurs systèmes et applications existants. D’autres considéraient la profonde expertise de Kyndryl en matériel et logiciels sur site comme déconnectée des entreprises orientées vers le cloud.
Même si ces perceptions sont peut-être en partie justes, elles simplifient également à l’excès ce qu’est et fait aujourd’hui l’entreprise, ainsi que ce qu’elle était et faisait en tant qu’unité d’IBM chargée des services gérés d’infrastructure.
De toute évidence, l’organisation possède une expertise des équipements, intergiciels et logiciels associés d’IBM. Mais, comme pratiquement toutes les entreprises internationales, les clients d’IBM utilisent également les solutions d’autres fournisseurs. Pour réussir, les professionnels des services gérés d’infrastructure devaient aussi connaître parfaitement ces offres. C’est ainsi que le groupe — et désormais Kyndryl — a généré 18,7 milliards de dollars de chiffre d’affaires au cours de l’exercice 2021, soit plus du double de celui de son concurrent le plus proche.
De même, si de nombreuses missions de services concernent des systèmes sur site, d’autres secteurs comme l’informatique en nuage, le cloud hybride, les migrations vers le cloud et la transformation numérique occupent une place centrale dans les efforts d’IBM depuis près d’une décennie. Cela inclut son unité de services gérés d’infrastructure.
Autrement dit, loin d’être enfermés dans les compétences informatiques et les technologies d’entreprise traditionnelles et poussiéreuses que beaucoup leur attribuent, les quelque 90 000 dirigeants, responsables et consultants de Kyndryl connaissent intimement les solutions informatiques les plus récentes et les plus performantes proposées par les fournisseurs destinés aux entreprises — IBM compris.
Très bien, mais que peut faire une organisation lorsque les personnes extérieures ne comprennent pas son activité ou n’en savent pas grand-chose ? Souvent, on change la manière dont on parle de son organisation. Tout aussi efficace : laisser les entreprises que l’on fréquente parler en partie à sa place.
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Les partenaires stratégiques de Kyndryl : Nokia et AWS
Comment Kyndryl y parvient-elle grâce à ses partenaires stratégiques et à ses annonces de partenariats ? Examinons ses relations avec Nokia et AWS.
Nokia : de l’edge à l’IA
Annoncé le 17 février, le nouvel accord mondial entre Kyndryl et Nokia sur les réseaux et l’edge computing vise à aider les clients à transformer leurs activités grâce à des réseaux LTE et 5G privés sans fil de niveau industriel pour les réseaux. Les deux entreprises ont déjà développé conjointement une solution associant la plateforme applicative Nokia Digital Automation Cloud (DAC) à l’offre de conseil, de conception, de mise en œuvre et de services gérés de Kyndryl. Cela a donné lieu à des déploiements réussis et à une preuve de concept pour Dow.
Dow utilise l’équipe Kyndryl/Nokia pour soutenir le suivi des actifs, la sécurité des employés et les processus de collaboration qu’elle prévoit de déployer sur l’ensemble de ses sites dans le monde. Les clients peuvent bénéficier immédiatement de ces solutions en exploitant leurs infrastructures LTE existantes, puis utiliser les futures mises à jour du Third Generation Partnership Project (3GPP) avec Nokia DAC 5G pour faire évoluer leurs réseaux vers la 5G.
Leur nouvelle solution produisant déjà des résultats, Kyndryl et Nokia prévoient d’explorer et de développer des solutions et services intégrés pour l’Edge Cloud, les réseaux IP, l’optique, l’accès fixe, les cœurs 4G et 5G et les opérations réseau. Les entreprises ont également souligné les avantages que la connectivité sans fil privée peut apporter pour faciliter l’automatisation, la robotique, l’IA ainsi que la réalité augmentée et virtuelle.
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AWS : l’infrastructure cloud
Dans un communiqué du 23 février de presse, Kyndryl et AWS ont annoncé un élargissement stratégique de leur relation existante. Kyndryl est déjà un partenaire AWS Premiere et certifié MSP, et a développé des compétences AWS ainsi qu’une équipe de professionnels des services certifiés AWS.
Dans le cadre de ce nouvel effort, les deux entreprises investiront dans la création de pratiques communes à l’échelle mondiale, et Kyndryl mettra en place un AWS Cloud Center of Excellence (CCOE) consacré à des solutions et services de pointe afin de développer des solutions conjointes, notamment des services pour les infrastructures stratégiques, les mainframes, les réseaux et les services d’edge computing, les ERP et les applications et flux de travail modernisés dans tous les secteurs.
Kyndryl et AWS tireront également parti de leurs partenariats respectifs étroits avec VMware pour développer un accélérateur destiné à VMware Cloud on AWS. De nombreux clients de Kyndryl exécutent déjà VMware sur site ; l’accélérateur devrait donc accélérer les projets et les efforts de ces organisations pour exécuter leurs charges de travail stratégiques dans le cloud.
En plus d’approfondir sa collaboration avec AWS, Kyndryl prévoit également de développer sa propre infrastructure interne dans le cloud, en s’appuyant sur AWS comme fournisseur cloud privilégié. Dans le cadre de cette annonce, AWS deviendra un partenaire d’alliance mondial Premier de Kyndryl.
Analyse finale : remettre en question les idées reçues du secteur
Que disent ces deux partenaires et partenariats pris individuellement au sujet de Kyndryl, et comment pourraient-ils modifier la perception du public ?
Commençons par AWS, le partenaire le plus susceptible d’avoir un impact à court terme sur la situation de l’entreprise. En substance, cette extension du partenariat rapproche les deux entreprises grâce au développement conjoint de pratiques communes, au CCOE de Kyndryl et à l’accélérateur VMware.
Tout aussi important, l’accent mis par les deux entreprises sur le développement de services pour les infrastructures stratégiques, les réseaux et l’edge computing, les ERP et les mainframes, ainsi que la modernisation des applications et des flux de travail, ouvre potentiellement des perspectives lucratives et souligne les objectifs et les projets qu’AWS a présentés lors de sa conférence re:Invent en novembre. En substance, Kyndryl et AWS s’engagent à élargir leurs efforts communs et continueront à intensifier leurs services pour répondre aux solutions émergentes essentielles.
Le même mélange de projets actuels et tournés vers l’avenir est manifeste dans le partenariat de Kyndryl avec Nokia. Même si les efforts des deux entreprises n’en sont encore qu’à leurs débuts, la solution développée conjointement pour Nokia DAC et son adoption par le client international Dow sont de bon augure. Il en va de même de l’accent mis sur les réseaux sans fil privés fondés sur le LTE, immédiatement utiles aux secteurs qui pourront les mettre à niveau lorsque leurs clients seront prêts à tirer parti des technologies 5G.
L’utilisation initiale de la nouvelle solution par Dow pour le suivi des actifs, la sécurité et la collaboration des employés — ainsi que ses projets d’extension de la solution à l’ensemble de ses sites dans le monde — illustre bien la manière dont cela pourrait se concrétiser. Il est également facile de voir comment les clients pourraient être intrigués par les projets de Kyndryl et Nokia visant à développer des solutions de réseaux sans fil privés prenant en charge les cas d’usage de nouvelle génération dans l’automatisation, la robotique, l’IA et les réalités augmentée et virtuelle, et en tirer parti.
Dans l’ensemble, les annonces de Kyndryl montrent comment un fournisseur leader de son marché peut continuer à être performant et à progresser dans ses domaines d’expertise, tout en travaillant avec des partenaires stratégiques pour prendre en charge de nouveaux cas d’usage, processus, solutions et services, actuels et futurs. Ceux qui pensent que Kyndryl n’est guère plus qu’un substitut d’IBM ou qu’un fournisseur de services de centre de données poussiéreux devraient peut-être revoir leurs hypothèses.
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