Dans le secteur technologique, les partenariats stratégiques sont souvent empreints de nuances. Certains visent à pénétrer des marchés ou à saisir des opportunités que les partenaires ont repérées ou ciblées. D’autres modifient subtilement la position ou les modalités de relations établies de longue date. Un accord officialisé entre deux concurrents historiques reflète probablement des négociations et des marchandages qui se sont poursuivis pendant des mois avant l’annonce.
Dans la plupart des cas, les partenariats permettent aux entreprises concernées d’être perçues sous un jour nouveau. Et dans certaines circonstances, cet aspect peut être déterminant. Kyndryl en est un exemple : Kyndryl, qui, depuis sa scission d’IBM en novembre dernier, s’est activement employée à conclure de nouveaux partenariats ou à élargir ceux qu’elle entretient avec des poids lourds du secteur informatique, notamment Microsoft, VMware, Google Cloud, Pure Storage, Nokia et AWS. Ces deux derniers partenariats, en particulier, donnent une idée de ce que les clients et les investisseurs peuvent attendre de Kyndryl en tant qu’entité indépendante.
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Avantages et défis de l’indépendance
Un point intéressant dans nombre d’articles consacrés à la scission de Kyndryl était le peu que les commentateurs savaient de l’activité de l’entreprise. Certains la décrivaient comme exclusivement axée sur l’accompagnement des clients d’IBM souhaitant moderniser leurs systèmes et applications existants. D’autres considéraient que l’expertise approfondie de Kyndryl en matière de matériel et de logiciels sur site était déconnectée des entreprises orientées vers le cloud.
Si ces idées ne sont pas totalement infondées, elles simplifient aussi à l’excès ce qu’est et fait l’entreprise aujourd’hui, ainsi que ce qu’elle était et faisait en tant qu’unité de services d’infrastructure gérés d’IBM.
Il est évident que l’organisation possède une expertise des matériels IBM, de ses intergiciels et des logiciels associés. Mais, comme pratiquement toutes les grandes entreprises internationales, les clients d’IBM utilisent également des solutions d’autres fournisseurs. Pour réussir, les professionnels de ses services d’infrastructure gérés devaient aussi avoir une connaissance approfondie de ces offres. C’est ainsi que cette division — et désormais Kyndryl — a généré 18,7 milliards de dollars US de revenus pour l’exercice 2021, soit plus du double de ceux de son concurrent le plus proche.
De même, si de nombreuses missions de services concernent des systèmes sur site, d’autres domaines comme le cloud computing, cloud hybride, les migrations vers le cloud et la transformation numérique ont joué un rôle central dans les efforts d’IBM pendant la majeure partie de la dernière décennie. Cela inclut son unité de services d’infrastructure gérés.
Autrement dit, loin d’être rigidement cantonnés à ce que beaucoup considèrent comme des compétences informatiques et des technologies d’entreprise poussives et traditionnelles, les quelque 90 000 dirigeants, responsables et consultants de Kyndryl connaissent intimement les solutions informatiques les plus récentes et les plus performantes proposées par les fournisseurs de technologies pour entreprises — IBM compris.
Très bien, mais que peut faire une organisation lorsque les personnes extérieures ne comprennent pas son activité ou la connaissent mal ? Souvent, on modifie la manière dont on présente son organisation. Tout aussi efficace : laisser l’entreprise avec laquelle on s’associe parler en partie à sa place.
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Les partenaires stratégiques de Kyndryl : Nokia et AWS
Comment Kyndryl y parvient-elle grâce à ses partenaires stratégiques et à ses annonces de partenariats ? Examinons ses relations avec Nokia et AWS.
Nokia : de l’edge à l’IA
Annoncée le 17 février, la nouvelle alliance mondiale de Kyndryl et Nokia dans les réseaux et l’edge computing vise à aider les clients à transformer leur activité grâce à des réseaux sans fil privés LTE et 5G de qualité industrielle.Les deux entreprises ont déjà développé ensemble une solution associant la Nokia Digital Automation Cloud (DAC) aux services de conseil, de conception, de mise en œuvre et aux services gérés de Kyndryl. Cette collaboration a débouché sur des déploiements réussis et une preuve de concept pour Dow.
Dow fait appel à l’équipe Kyndryl/Nokia pour soutenir les processus de suivi des actifs, de sécurité des employés et de collaboration qu’elle prévoit de déployer dans ses sites du monde entier. Les clients peuvent bénéficier immédiatement de ces solutions en exploitant leurs infrastructures LTE existantes, puis utiliser les futures mises à jour du Third Generation Partnership Project (3GPP) avec le Nokia DAC 5G pour améliorer leurs réseaux 5G.
Forts des premiers résultats de leur nouvelle solution, Kyndryl et Nokia prévoient d’explorer et de développer des solutions et services intégrés pour l’Edge Cloud, les réseaux IP, l’optique, l’accès fixe, les cœurs 4G et 5G et les opérations réseau. Les entreprises ont également souligné les avantages que la connectivité sans fil privée peut offrir pour faciliter l’automatisation, la robotique, l’IA ainsi que les réalités augmentée et virtuelle.
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AWS : infrastructure cloud
Dans un communiqué de presse du 23 février, Kyndryl et AWS ont annoncé une expansion stratégique de leur relation existante. Kyndryl est déjà un partenaire AWS Premiere et certifié MSP, et a développé des compétences AWS ainsi qu’une équipe de professionnels des services certifiés AWS.
Dans le cadre de cette nouvelle initiative, les deux entreprises investiront dans la création de pratiques communes à l’échelle mondiale, et Kyndryl mettra en place un AWS Cloud Center of Excellence (CCOE) axé sur des solutions et services de pointe afin de développer des solutions conjointes, notamment des services pour les infrastructures critiques, les mainframes, les réseaux et les services d’edge computing, les ERP ainsi que les applications et flux de travail modernisés dans tous les secteurs.
Kyndryl et AWS tireront également parti de leurs partenariats approfondis respectifs avec VMware pour développer un accélérateur destiné à VMware Cloud on AWS. De nombreux clients de Kyndryl exécutent déjà VMware sur site ; l’accélérateur devrait donc accélérer les projets et les efforts de ces organisations pour faire fonctionner leurs charges de travail critiques dans le cloud.
En plus d’approfondir sa collaboration avec AWS, Kyndryl prévoit également de développer sa propre infrastructure interne dans le cloud, en faisant d’AWS son fournisseur cloud privilégié. Dans le cadre de cette annonce, AWS deviendra un partenaire d’alliance mondial Premier de Kyndryl.
Analyse finale : remettre en question les idées reçues du secteur
Que disent ces deux partenaires et partenariats pris individuellement de Kyndryl, et comment pourraient-ils modifier la perception du public ?
Commençons par AWS, le partenaire le plus susceptible d’avoir un impact à court terme sur la destinée de l’entreprise. En substance, cette expansion du partenariat rapproche les deux entreprises grâce au développement conjoint de pratiques communes, au CCOE de Kyndryl et à l’accélérateur VMware.
Tout aussi importante, l’attention portée par les deux entreprises au développement de services pour les infrastructures critiques, les réseaux et l’edge computing, les ERP et les mainframes, ainsi qu’à la modernisation des applications et des flux de travail. Il s’agit d’opportunités potentiellement lucratives, qui soulignent également les objectifs et les projets présentés par AWS lors de sa conférence re:Invent en novembre. En substance, Kyndryl et AWS s’engagent à élargir leurs efforts communs et continueront à renforcer leurs services pour répondre à des solutions émergentes essentielles.
Le même mélange de projets actuels et tournés vers l’avenir se retrouve clairement dans le partenariat de Kyndryl avec Nokia. Bien que les initiatives des deux entreprises n’en soient encore qu’à leurs débuts, la solution développée conjointement pour le Nokia DAC et son adoption par le client mondial Dow sont de bon augure. Il en va de même pour l’accent mis sur les réseaux sans fil privés LTE immédiatement utiles aux secteurs qui pourront être mis à niveau lorsque les clients seront prêts à tirer parti des technologies 5G.
L’utilisation initiale de la nouvelle solution par Dow pour le suivi des actifs, la sécurité et la collaboration des employés — ainsi que ses projets d’extension de la solution à l’ensemble de ses sites dans le monde — illustre bien la manière dont cela pourrait se concrétiser. Il est également facile d’imaginer que les clients puissent être intrigués par les projets de Kyndryl et Nokia visant à développer des solutions de réseaux sans fil privés prenant en charge des cas d’usage de nouvelle génération dans l’automatisation, la robotique, l’IA et les réalités augmentée et virtuelle, et en tirer parti.
Dans l’ensemble, les annonces de Kyndryl montrent comment un fournisseur de premier plan peut continuer à être performant et à progresser dans ses domaines d’expertise, tout en collaborant avec des partenaires stratégiques pour prendre en charge de nouveaux cas d’usage, processus, solutions et services, actuels comme futurs. Ceux qui pensent que Kyndryl n’est guère plus qu’un substitut d’IBM ou un fournisseur de services de centres de données poussifs devraient peut-être revoir leurs présupposés.
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