Nur einen Tag, nachdem sein äußerst beliebter Chatbot ChatGPT drei Jahre alt geworden ist, zieht OpenAI die Notbremse.
OpenAI-CEO Sam Altman hat unternehmensweit „Code Red“ ausgerufen und angesichts des rasant zunehmenden Wettbewerbs Teams zu einem gemeinsamen Kraftakt mobilisiert, um die Leistung von ChatGPT zu steigern.
Laut einem internen Memo, das The Wall Street Journal vorliegt, erklärte Altman den Mitarbeitern, das Unternehmen müsse das „Nutzererlebnis im Alltag“ seines Chatbots verbessern. Dazu gehören Personalisierung, schnellere Antworten, höhere Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, „eine größere Bandbreite an Fragen zu beantworten“.
Der Schritt ist das bislang deutlichste Zeichen dafür, dass der Druck durch die Konkurrenten allmählich Wirkung zeigt. Diese neue Umgebung im Krisenmodus folgt laut Berichten auf eine frühere „Code Orange“-Initiative, die das Unternehmen im Oktober gestartet hatte.
Google und Anthropic erhöhen den Druck
Der wichtigste Grund für die erhöhte Alarmbereitschaft ist der aggressive Fortschritt der Konkurrenten, insbesondere von Googles Gemini-Modell. Googles neueste Version von Gemini hat OpenAIs Modelle kürzlich in verschiedenen Branchen-Benchmarks übertroffen.
Auch bei der Nutzerakzeptanz holt die Konkurrenz auf. Seit der Veröffentlichung von Nano Banana, dem Bildgenerator, im August ist die Zahl der monatlich aktiven Nutzer von Googles Gemini von 450 Millionen im Juli auf angeblich 650 Millionen im Oktober gestiegen.
Das neue Modell hat sogar viel Lob von führenden Vertretern der Tech-Branche erhalten. Salesforce-CEO Marc Benioff postete auf X, „Ich habe ChatGPT drei Jahre lang jeden Tag genutzt. Gerade zwei Stunden mit Gemini 3 verbracht. Ich gehe nicht zurück. Der Sprung ist unglaublich.“ Auch Altman gratulierte Google auf X, und bezeichnete Gemini 3 als „großartiges Modell“.
OpenAI steht außerdem unter dem Druck von Anthropic, dessen Assistent Claude Berichten zufolge immer beliebter wird, insbesondere bei Geschäftskunden und Entwicklern, die sich auf Programmieraufgaben konzentrieren.
Projekte pausiert, während OpenAI den Fokus neu ausrichtet
Um die gesamte Aufmerksamkeit des Unternehmens auf den Code-Red-Kraftakt zu lenken, werden mehrere bevorstehende Vorhaben laut Berichten, die sich auf das Memo berufen. Das bedeutet, dass Projekte zur Umsatzsteigerung und Erweiterung des Funktionsumfangs vorübergehend auf Eis gelegt werden.
Zu den verzögerten Produkten gehören die Integration von Werbung in ChatGPT, die sich in der Testphase befindet, spezialisierte KI-Agenten für Fragen zu Gesundheit und Shopping sowie das als Pulse bekannte persönliche Assistenten-Tool.
Finanziell ist das Unternehmen gegenüber Konkurrenten wie Google, das die KI-Entwicklung aus seinen beträchtlichen Einnahmen finanzieren kann, schlechter aufgestellt. OpenAI setzt daher auf die Loyalität seiner riesigen Nutzerbasis, zu der Berichten zufolge mehr als 800 Millionen wöchentliche Nutzer gehören.
In einer öffentlichen Stellungnahme auf X, räumte Nick Turley, der Leiter von ChatGPT, den sich rasant verändernden Markt ein, bekräftigte zugleich aber die Position des Unternehmens: „Unser Fokus liegt jetzt darauf, ChatGPT noch leistungsfähiger zu machen, weiter zu wachsen und den Zugang weltweit auszubauen – und gleichzeitig für ein noch intuitiveres und persönlicheres Erlebnis zu sorgen.“ Turley behauptete außerdem, ChatGPT sei derzeit der „weltweit führende KI-Assistent“ und mache etwa 10 % der gesamten Suchaktivität aus.
Eine entscheidende Phase für OpenAI
Für das Unternehmen steht viel auf dem Spiel, da es sich zu Investitionen von Hunderten Milliarden US-Dollar in künftige Rechenzentren verpflichtet hat. Die Bedenken hinsichtlich dieser langfristigen Kosten haben unter den Investoren bereits Spannungen ausgelöst. Obwohl das Unternehmen weiterhin privat ist, hängt sein Erfolg eng davon ab, seine führende Position gegenüber finanziell überlegenen Konkurrenten wie Google zu behaupten.
Dennoch glaubt das Unternehmen, weiterhin Schwung zu haben. Laut dem Journal erklärte Altman den Mitarbeitern, dass ein für kommende Woche erwartetes neues Reasoning-Modell Googles neuestes Gemini in internen Tests bereits übertreffe.
Unterdessen zeigt die Berichterstattung über gefährliche Ratschläge von ChatGPT zur psychischen Gesundheit, wie Sicherheitsmängel weiterhin zutage treten können, wenn Nutzer Unterstützung suchen.