La transformation numérique apporte de nombreux avantages : elle permet de mettre en place des modèles de travail hybrides, rend les processus plus flexibles et facilite les échanges rapides entre les équipes — où qu’elles se trouvent.
Les technologies telles que l’intelligence artificielle peuvent aider les collaborateurs à travailler plus efficacement. Parallèlement, l’IA soulage aussi les équipes informatiques en résolvant les problèmes avant qu’ils ne perturbent le flux de travail. Mais l’IA implique également un changement considérable pour les entreprises, qui doit partir du niveau de la direction et être déployé dans tous les services.
Le fait que les collaborateurs souhaitent utiliser des outils d’IA et en reconnaissent l’utilité ressort également de l’actuel Work Relationship Index de HP : en Allemagne, près d’un quart (23 %) des employés de bureau utilisent l’IA quotidiennement — et cette tendance est à la hausse. Toutefois, seuls 14 % se sentent compétents dans l’utilisation de l’IA. Or, l’entreprise ne peut tirer parti de l’IA que si la majorité de ses employés l’utilisent et maîtrisent cette technologie. Il est donc nécessaire de proposer des formations afin que les collaborateurs puissent exploiter l’IA au mieux.
S’imposer sur le marché avec succès — notamment grâce à l’IA
L’utilisation des technologies les plus modernes est en effet une condition nécessaire pour réussir face à la concurrence et sur le marché. Les entreprises ne doivent toutefois pas forcément mettre en œuvre des projets d’IA dans tous les services dès le départ : elles devraient procéder étape par étape et tirer les enseignements des initiatives précédentes. Cela permet aux entreprises comme aux collaborateurs d’acquérir des expériences positives avec l’IA, d’accepter la technologie et de l’utiliser continuellement. L’IA fait ainsi également progresser la transformation numérique des entreprises, qui se positionnent ainsi pour l’avenir.
Les collaborateurs tirent en effet profit de l’utilisation de l’IA : ils travaillent plus efficacement et leur rapport au travail s’améliore. Ils doivent néanmoins respecter certaines règles lorsqu’ils utilisent l’IA, notamment en matière de sécurité. C’est pourquoi de nombreuses entreprises misent sur une IA intégrée directement aux ordinateurs portables, qui ne récupère donc pas ses résultats via le cloud. Les données sensibles sont ainsi protégées, tandis que les entreprises bénéficient tout de même des avantages de l’IA.
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