Ein Pentagon-Vertrag hat OpenAI an nur einem Wochenende Millionen treuer Kunden gekostet.
ChatGPT, das Vorzeigeprodukt von OpenAI, verzeichnete bei Nutzern in den USA einen massiven Anstieg der Deinstallationen: Am 28. Feb. lag er im Tagesvergleich bei 295 %. Der Anstieg folgte auf öffentliche Kritik, nachdem OpenAI eine Militärpartnerschaft mit dem US-Verteidigungsministerium unterzeichnet hatte – ein Abkommen, das das konkurrierende KI-Unternehmen Anthropic zuvor aus ethischen Bedenken abgelehnt hatte.
Wie ein Pentagon-Deal zur PR-Katastrophe wurde
Der Deal mit OpenAI geht auf den Juli 2025 zurück, als Anthropic einen Vertrag über 200 Millionen US-Dollar zur Integration von Claude in geheime militärische Netzwerke abschloss. Im Januar 2026 äußerte Anthropic Bedenken gegen die Nutzung in tödlichen Einsätzen, etwa bei der Planung der Gefangennahme von Präsident Nicholas Maduro.
Am 13. Feb. wurde bekannt, dass das Pentagon wütend auf das Unternehmen war und ihm vorwarf, militärische Operationen auf Grundlage seiner eigenen privaten Ethik „ein Veto“ erteilen zu wollen. Bis zum 24. Feb. setzte Verteidigungsminister Pete Hegseth eine Frist bis Freitag, um einem „All lawful Purpose“ zuzustimmen, andernfalls drohten Strafen.
Zwei Tage später antwortete Anthropic-CEO Dario Amodei mit einer Ablehnung, woraufhin Präsident Trump und das Pentagon Anthropic verboten und auf eine schwarze Liste setzten, wodurch das Unternehmen als Lieferkettenrisiko eingestuft wurde. Das bedeutete, dass Regierungsbehörden keine Geschäfte mehr mit Anthropic machen durften.
In einem Blogbeitrag erklärte Anthropic, dass das Verbot auf der Weigerung beruhte, zwei entscheidende Forderungen zu erfüllen. Diese betrafen die Nutzung einer speziell angepassten ChatGPT-Instanz über GenAI.mil für autonome Waffen und die Massenüberwachung amerikanischer Bürger.
Unmittelbar danach sprang OpenAI ein und übernahm den Deal, wobei das Unternehmen den Bedingungen zustimmte, die Anthropic abgelehnt hatte.
Bilder: Sam Altman/X
Doch nur wenige Stunden nach der Bekanntgabe sorgte die Nachricht im Internet für Aufsehen und stieß bei den Nutzern auf wenig Gegenliebe, da sie sich betrogen fühlten. Reddit-Threads wurden gestartet, in denen bestehende Nutzer dazu aufgefordert wurden, die App zu „kündigen und zu löschen“.
Altman äußert sich und räumt Fehler ein
OpenAI-CEO Sam Altman wandte sich auf X an die Öffentlichkeit, räumte ein, dass die Einführung schlecht gehandhabt worden war, und präzisierte einige Details des Deals. „Wir hätten das am Freitag nicht überstürzt veröffentlichen sollen“, schrieb er.
Außerdem kündigte er an, den Vertrag mit der Regierung ändern zu wollen, und fügte hinzu, dass die KI-Systeme nicht zur Überwachung von US-Bürgern im Inland eingesetzt würden.
Bild: Sam Altman/X
Er fügte hinzu, die US-Regierung solle ihre Entscheidung rückgängig machen, Anthropic und Claude von der Zusammenarbeit mit offiziellen Behörden auszuschließen, und bezeichnete sie als eine „sehr schlechte Entscheidung“.
Die Zahlen sehen für OpenAI düster aus
Die Daten des Marktanalyseanbieters Sensor Tower, über die TechCrunch zuerst berichtete, zeigten, dass die Gesamtzahl der Downloads der ChatGPT-App in den USA am Samstag im Tagesvergleich um 13 % zurückging und am Sonntag um weitere 5 % sank – zusätzlich zum drastischen Anstieg der Deinstallationen um 295 %.
Die Stimmung der Nutzer spiegelte sich in den App-Bewertungen wider. Laut Sensor Tower gingen die Ein-Stern-Bewertungen weiter massiv ein, bis ihr Anteil am Samstag auf 775 % anstieg und am Sonntag um weitere 100 %. Unterdessen gingen die Fünf-Stern-Bewertungen innerhalb der zwei Tage stark zurück, um mehr als 50 %
Das steht in starkem Kontrast zum vergangenen Jahr, als die App die meistgeladene App im Apple App Store für 2025 war.
Claudes bestes Wochenende seit dem Start
Während OpenAI und sein CEO auf sozialen Plattformen wie X Schadensbegrenzung betrieben, erlebte der Konkurrent Anthropic still eines seiner besten Wochenenden seit Jahren. Die mobile Claude-App von Anthropic verzeichnete am 27. Feb. in den USA einen Anstieg der Downloads im Tagesvergleich um 37 %, gefolgt von einem weiteren Sprung um 51 % am Samstag.
Am Ende des Wochenendes war Claudes App um mehr als 20 Plätze aufgestiegen und belegte nun Rang 1 im US-App-Store, nach Rang 2 in der Vorwoche.
Was dieser Moment für KI tatsächlich bedeutet
Dieses Ereignis unterstreicht eine Tatsache, die die KI-Branche lange unterschätzt hat: Nutzer achten genau auf die Ethik der Produkte, die sie konsumieren, und nicht nur auf deren spannenden Funktionen. Es zeigt auch, wie wichtig die Haltung der KI-Konzerne bei Fragen der nationalen Sicherheit ist.
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