Google hat „What People Suggest“ entfernt, eine experimentelle Search-Funktion, die mithilfe von KI gesundheitsbezogene Perspektiven aus Online-Diskussionen ordnete.
Die Funktion war eingeführt worden, um Nutzern schnell zu zeigen, wie andere Menschen das Leben mit bestimmten Erkrankungen beschrieben, stieß jedoch auf Kritik, weil das Material aus Gesprächen in Foren und Beiträgen in sozialen Netzwerken statt von medizinischen Fachleuten stammte.
Google teilte The Guardian mit, dass die Entfernung Teil einer umfassenderen Vereinfachung der Search-Ergebnisseite sei und nicht auf Qualitäts- oder Sicherheitsbedenken zurückgehe.
Google stellte die Funktion erstmals bei seinem Check Up-Event im März 2025 vor. Damals erklärte das Unternehmen, KI könne Online-Diskussionen in verständliche Themenbereiche ordnen, damit Menschen von anderen mit ähnlichen eigenen Erfahrungen lernen könnten – etwa davon, wie Patienten mit Arthritis Bewegung und Sport bewältigen. Die Funktion war zunächst auf Mobilgeräten in den USA verfügbar.
Warum Google die Funktion zurückgezogen hat
Das Kernproblem der Funktion war offensichtlich: Sie verpackte Gesundheitstipps gewöhnlicher Internetnutzer in ein übersichtlicheres Format, das innerhalb der Google Search autoritativer wirkte. Das weckte Bedenken, ob anekdotische Ratschläge mit medizinisch fundierten Informationen verwechselt werden könnten. Android Authority berichtete, dass das Tool Gesundheitstipps von Internetnutzern und nicht von Ärzten zusammenfasste, obwohl es innerhalb eines Produkts erschien, auf das sich viele Menschen bereits bei medizinischen Suchanfragen verlassen.
Die Entfernung erfolgte außerdem nach einer kritischen Prüfung von Googles KI-generierten Gesundheitsantworten an anderer Stelle in der Search. The Verge berichtete im Januar, dass Googles AI Overviews irreführende medizinische Informationen ausgegeben hatte, darunter den Rat an einige Patienten mit Bauchspeicheldrüsenkrebs, fettreiche Lebensmittel zu meiden – das Gegenteil dessen, was Experten empfohlen hatten. Im selben Bericht wurden außerdem fehlerhafte Informationen im Zusammenhang mit Leberfunktionstests genannt. Google teilte The Verge mit, dass das Unternehmen erheblich in die Qualität von AI Overviews zu Gesundheitsthemen investiere und die Ergebnisse aktualisiere, wenn zusätzlicher Kontext erforderlich sei.
Was die Entfernung signalisiert
Google hat nicht erklärt, dass es sich generell aus der KI-gestützten Gesundheitssuche zurückzieht. Die Entfernung von „What People Suggest“ zeigt jedoch, wie gering der Spielraum für Fehler wird, wenn KI-Tools sensible medizinische Informationen in kurzen Zusammenfassungen aufbereiten. Search-Funktionen, die bei Reisen, beim Einkaufen oder bei der Produktsuche funktionieren, unterliegen einem anderen Maßstab, wenn es um medizinische Ratschläge geht.
Für Google beendet die Änderung ein weiteres Experiment, das KI mit Gesundheitsinformationen aus dem offenen Web verbinden sollte. Für Nutzer ist sie eine Erinnerung daran, dass Suchprodukte, die auf eigenen Erfahrungen und Diskussionen in der Community aufbauen, weiterhin Risiken bergen können, wenn sie in einem ausgefeilten, übersichtlichen und autoritativ wirkenden Format erscheinen. Die Funktion mag verschwunden sein, doch die grundsätzliche Herausforderung für die KI-gestützte Gesundheitssuche besteht fort.
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