Les entreprises croulent sous les agents IA. Des agents commerciaux. Des agents de service client. Des agents d’analyse de données. Des agents RH. Certains sont créés par les équipes informatiques, mais la plupart sont mis en place par des employés qui ont trouvé un outil génial en ligne (peut-être même quelque chose qu’on vous a montré !). Personne ne sait ce qui fonctionne, à quelles données les agents peuvent accéder ni lesquels présentent des risques de sécurité.
Microsoft vient de résoudre ce problème lors de Ignite 2025 avec Agent 365, un plan de contrôle qui détecte, gère et sécurise chaque agent IA de votre organisation. Imaginez le tableau de bord d’administration informatique de votre main-d’œuvre robotique.
Voici pourquoi c’est important
- Agent 365 crée un registre complet de chaque agent de votre organisation, y compris les « agents clandestins » créés de leur propre initiative par les employés. Finies les mauvaises surprises lorsque les équipes financières découvrent que le marketing utilise depuis trois mois un agent non approuvé ayant accès aux données clients.
- Il applique aux agents des contrôles d’accès fondés sur les risques, comme il le ferait pour les employés. Les équipes informatiques peuvent limiter les agents aux seules ressources dont ils ont besoin, bloquer les agents à risque avant qu’ils ne causent des problèmes et définir des politiques d’accès conditionnel en fonction du comportement des agents.
- Le système propose une surveillance en temps réel qui montre les connexions entre les agents, les personnes et les données. Les équipes informatiques peuvent enfin voir ce que font réellement les agents et mesurer leur impact sur l’organisation.
Et ce n’est pas tout : la sécurité est intégrée. Agent 365 s’intègre à Microsoft Defender pour la protection contre les menaces, à Microsoft Entra pour la gestion des identités et à Microsoft Purview pour la gouvernance des données. Les agents bénéficient du même niveau de sécurité que les employés humains, digne d’une grande entreprise.
Microsoft a également présenté des exemples concrets de ce à quoi ressemblent ces agents gérés :
- Sales Development Agent (disponible dès maintenant via le programme Frontier) : un agent commercial entièrement autonome qui étudie les prospects, élabore des messages personnalisés et assure un suivi 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Lorsque les prospects sont qualifiés, il les transmet aux commerciaux humains. En somme, un SDR qui ne dort jamais.
- Les agents Word, Excel et PowerPoint dans Copilot Chat : créez du contenu Office de haute qualité en posant des questions ciblées pour faire comprendre vos objectifs aux agents. Ils s’occupent de la recherche, de la mise en forme et de la conception de la mise en page : fini le temps passé à fixer des documents vierges.
- Douze nouveaux agents Security Copilot intégrés aux outils de sécurité existants pour automatiser le tri des alertes, la gestion des risques liés aux identités, la conformité des terminaux et la remédiation des données.
Et devinez qui est désormais officiellement de la partie ? Anthropic fait maintenant officiellement partie de l’écosystème Azure : Microsoft a ajouté Claude 4.5 d’Anthropic Sonnet, Haiku et Opus à sa bibliothèque. C’est désormais le seul fournisseur cloud à héberger à la fois OpenAI et Anthropic.
Pourquoi c’est important
Une nouvelle étude d’IDC commandée par Microsoft a interrogé plus de 4 000 dirigeants d’entreprise et fait ressortir un constat saisissant. Alors que 68 % des entreprises utilisent aujourd’hui l’IA, un écart considérable est en train de se creuser.
Les 22 % d’entreprises les plus avancées (appelées « Frontier firms ») obtiennent des retours trois fois supérieurs à ceux des entreprises qui adoptent l’IA plus lentement. Qu’est-ce qui les distingue ? Elles utilisent l’IA dans sept fonctions métier en moyenne (et pas seulement une ou deux), développent des solutions d’IA personnalisées (58 % aujourd’hui, un chiffre qui atteindra 77 % dans 24 mois) et adoptent l’IA agentique à marche forcée.«
Selon les estimations d’IDC, le nombre d’entreprises utilisant l’IA agentique triplera au cours des deux prochaines années (le chiffre cité lors d’Ignite était de 1,3 milliard d’agents déployés d’ici 2028. La fenêtre pour devenir une Frontier firm est donc en train de se refermer.
Agent 365 fournit aux organisations l’infrastructure nécessaire pour déployer les agents à grande échelle sans perdre le contrôle et répond précisément aux préoccupations (sécurité, gouvernance, visibilité) qui ont empêché les services informatiques d’adopter l’IA autonome.
Il est disponible dès maintenant via le programme Frontier de Microsoft.
Découvrez ici le reste de notre couverture de Microsoft Ignite.
Note de la rédaction : ce contenu a été publié à l’origine dans la newsletter de notre publication sœur, The Neuron. Pour découvrir d’autres articles de The Neuron, inscrivez-vous à sa newsletter ici.