Der Start von Alexa+, dem auf künstliche Intelligenz ausgerichteten Upgrade seines beliebten virtuellen Assistenten, könnte bei einigen Nutzern die Frage aufwerfen: „Alexa, wo sind die neuen Funktionen?“
Zum Beispiel: Alexa+ kann noch kein Essen zum Mitnehmen bei Grubhub bestellen, Familienmitglieder anhand der Kamera identifizieren, um sie an bestimmte Hausarbeiten zu erinnern, oder Lebensmittel bestellen – Funktionen, die während einer kürzlich abgehaltenen Presseveranstaltung von Amazon gezeigt wurden. Andere Funktionen, etwa das Brainstorming von Geschenkideen oder das Erstellen von Geschichten für Kinder, werden laut internen Unternehmensdokumenten, die zuerst von The Washington Post.
eingesehen wurden, ebenfalls erst später veröffentlicht. Das Unternehmen erklärte, die Verzögerungen lägen daran, dass die Funktionen noch nicht „den Amazon-Standards für eine öffentliche Veröffentlichung entsprechen“, wie die Post berichtete.
Was Alexa+ voraussichtlich bieten wird – und wann
Funktionen wie die Möglichkeit, einen Uber zu bestellen und Kochvorschläge zu erhalten, sind für eine Teilmenge der Nutzer in dem von Amazon so bezeichneten „Early-Access-Zeitraum“ von Alexa+ verfügbar, in dem „Funktionen schrittweise veröffentlicht werden“. Amazon erklärte, Kunden mit einem Echo Show 8, 10, 15 oder 21 würden als Erste frühen Zugang zu Alexa+ erhalten.
Bestimmte Besitzer von Alexa-Geräten können laut der Post ab Montag einen Uber bestellen oder Kochberatung erhalten, wenn sie neuere Modelle des Echo Show besitzen.
Obwohl Amazon erklärte, Alexa+ werde unter Alexa.com zum Chatten im Web verfügbar sein, wird die intern als „Metis“ bekannte Funktion laut der Post am Montag nicht wie geplant starten. Außerdem könnten Kunden Probleme mit einer der neuen Fähigkeiten von Alexa+ bekommen – dem Lesen und Zusammenfassen hochgeladener Dokumente –, heißt es in den Dokumenten, die die Zeitung nach eigenen Angaben eingesehen hat. Wenn Nutzer versuchen, eines der hochgeladenen Dokumente wie eine Bedienungsanleitung, rechtliche Verträge oder E-Mails zu löschen, erhalten sie eine Fehlermeldung, laut der dies noch nicht möglich ist.
Nutzer von Alexa+ können Amazon um Hilfe beim Entfernen der Dokumente bitten, doch die Mitarbeiter müssen sie darauf hinweisen, dass der Vorgang nicht sämtliche Daten löschen wird, wie die Zeitung berichtete.
Alexa+ ist in einem Amazon-Prime-Abo enthalten und kostet für Nichtmitglieder 20 US-Dollar pro Monat.
Wachstumsschmerzen im Zeitalter der generativen KI
Alexa ist nicht der einzige etablierte virtuelle Assistent, der beim Umbau für den Wettbewerb mit anderen KI-Chatbots wie ChatGPT, Claude, DeepSeek, Copilot und Gemini vorsichtig eingeführt wird. Apple hat außerdem im vergangenen Monat ein KI-Update für seinen Assistenten Siri verschoben. Ein Apple-Manager bezeichnete die Verzögerungen Berichten zufolge als „unschön und peinlich“ laut Bloomberg, was sogar zu einer Klage wegen der fehlenden KI-Funktionen von Siri.