DoorDash va au-delà de la livraison et se lance dans la découverte de restaurants avec une nouvelle application qui veut aider les utilisateurs à choisir où manger, et pas seulement quoi commander.
L’entreprise a lancé Zesty, une application autonome qui utilise l’IA pour aider les utilisateurs à trouver des restaurants locaux. D’après DoorDash, l’application est désormais accessible au public en phase de test dans la baie de San Francisco et à New York.
Le cofondateur et directeur technique de DoorDash, Andy Fang, a annoncé le lancement sur X, écrivant, « Nous sommes ravis de lancer Zesty, une nouvelle application de découverte culinaire pour vous aider à trouver les meilleurs établissements près de chez vous. » Il a ajouté que l’application était « propulsée par l’IA pour vous permettre d’effectuer vos recherches comme vous le souhaitez et de poser des questions comme à un concierge. »
Comment fonctionne Zesty
Contrairement à l’application principale de DoorDash, Zesty privilégie d’abord la découverte. Les utilisateurs se connectent avec leur compte DoorDash et explorent les restaurants à proximité ou posent des questions dans un champ de recherche de type conversationnel.
Zesty permet d’effectuer des recherches plus naturelles en utilisant des phrases entières plutôt que des mots-clés. Les utilisateurs peuvent décrire ce dont ils ont envie, et l’IA de l’application leur suggère des restaurants correspondants.
Fang a précisé que les recommandations étaient élaborées à partir d’informations provenant de plusieurs plateformes, notamment de DoorDash, de Google Maps, de TikTok et d’autres sources. L’application indique l’origine de ses suggestions, qu’il s’agisse de notes, d’interactions sur les réseaux sociaux ou de mentions en ligne.
Zesty intègre également des fonctionnalités sociales. Les utilisateurs peuvent publier des photos, partager leurs impressions sur les établissements qu’ils ont visités, suivre d’autres utilisateurs et parcourir des publications consacrées aux restaurants, faisant de l’application un réseau social léger entièrement axé sur les lieux où manger.
L’application ne permet toutefois pas de commander directement des plats depuis l’interface de conversation de Zesty. DoorDash précise également que les suggestions de restaurants ne supposent ni promotion rémunérée ni partenariat.
DoorDash explique son objectif
Un porte-parole de DoorDash a déclaré que l’entreprise testait de nouvelles façons de mettre les utilisateurs en relation avec les commerces voisins.
« Chez DoorDash, nous cherchons toujours de nouvelles façons d’aider les gens à profiter du meilleur de leur communauté », a déclaré le porte-parole à TechCrunch. « Nous testons une application appelée Zesty afin de faciliter la découverte d’excellents restaurants, cafés, bars et autres établissements à proximité grâce à une recherche personnalisée et au partage sur les réseaux sociaux. Nous sommes ravis de recueillir les avis des premiers utilisateurs tandis que nous continuons à définir ce que pourrait être la découverte locale. »
Le lancement de Zesty est le dernier signe en date que DoorDash étend ses activités au-delà de la livraison de repas. Au cours de l’année écoulée, l’entreprise a ajouté la réservation de tables, testé des robots de livraison et investi massivement dans de nouveaux outils et produits.
Bien que Zesty reste une expérimentation, l’application montre que DoorDash parie sur le fait que l’IA, le partage sur les réseaux sociaux et la recherche personnalisée pourraient changer la manière dont les utilisateurs choisissent où manger ensuite.
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