Google repense son moteur de recherche pour aller bien au-delà des simples requêtes, et il pourrait bientôt en savoir plus que jamais sur vous.
Lors d’une récente apparition dans le podcast Silicon Valley Girl, Robby Stein, vice-président produit de Google chargé de la recherche, a révélé que l’entreprise travaillait sur une expérience pilotée par l’IA et profondément personnalisée. Il a expliqué que les futures versions de Search pourraient utiliser des informations provenant de différents services Google comme Gmail, YouTube et Drive — avec le consentement des utilisateurs — afin de fournir des réponses plus adaptées.
« C’est donc quelque chose sur lequel nous travaillons », a déclaré Stein. « Nous avons annoncé lors de l’I/O la possibilité, à l’avenir, pour les utilisateurs d’opter pour une expérience offrant une personnalisation renforcée. »
Selon Stein, l’objectif est de rendre Search plus intelligent en exploitant le contexte personnel que les utilisateurs partagent déjà avec Google, qu’il s’agisse de leurs marques préférées et de leurs achats récents, ou de leurs futurs projets scolaires et voyages.
« Si vous connaissez les types de marques que les gens adorent, si vous savez dans quels endroits ils se rendent », a-t-il déclaré, « vous pouvez faire des choses plus intéressantes pour eux. »
Une recherche par IA qui vous comprend
La transformation est déjà en cours. Dans Search Labs, les utilisateurs de Google peuvent essayer « AI Mode », qui permet au système de formuler des recommandations plus pertinentes pour des restaurants ou des achats, par exemple.
Par exemple, si un utilisateur demande une adresse de sushi à proximité, l’IA ne se contente pas d’énumérer des noms : elle analyse des dizaines de points de données et réserve même automatiquement une table. Pendant le podcast, Stein a montré comment Search pouvait appeler plusieurs salons de toilettage pour animaux, comparer les prix et envoyer les résultats par e-mail en quelques minutes.
« Elle va passer des appels en votre nom à tout un éventail d’entreprises locales », a-t-il expliqué. L’IA envoie ensuite un récapitulatif par e-mail une fois la tâche terminée.
Comment l’IA décide de ce que vous voyez
Lorsqu’on lui a demandé comment l’IA décidait quelles entreprises ou quels liens apparaissaient en premier, Stein a expliqué qu’elle utilisait un système appelé query fanout.
« Un modèle de raisonnement va réfléchir à ce que vous demandez, puis exécuter toute une série de questions qui s’y rapportent », a-t-il déclaré. Le modèle effectue essentiellement plusieurs recherches en coulisses avant d’afficher les résultats, en combinant des données du Web, des fiches Google Maps et des informations en temps réel sur les entreprises provenant de plus de 250 millions de lieux dans le monde.
Cela signifie que Search ne se résume plus aux mots-clés ou aux publicités. Il s’agit désormais de la pertinence de votre entreprise aux yeux de l’IA elle-même. « Fait intéressant, l’IA réfléchit beaucoup comme le ferait une personne », a déclaré Stein. Les entreprises qui espèrent se démarquer doivent désormais investir dans leur visibilité — non seulement auprès des utilisateurs, mais aussi des algorithmes.
L’animateur a souligné ce changement en déclarant : « Désormais, vous investissez dans les relations publiques non pas pour que les gens le voient, mais pour que l’IA le voie. »
Cette remarque traduit une prise de conscience croissante dans le monde des affaires : les relations publiques traditionnelles, comme le fait d’être cité dans des articles ou des listes réputés, pourraient désormais influencer la manière dont l’IA classe et recommande une entreprise. Les entreprises devront veiller à ce que leurs informations soient crédibles, cohérentes et accessibles sur l’ensemble du Web si elles veulent être « vues » par l’IA de Google.
Les publicités ne vont pas disparaître — mais elles vont évoluer
Malgré les spéculations selon lesquelles les recommandations de l’IA pourraient remplacer la publicité payante, Stein a déclaré que les annonces auraient toujours leur place dans l’avenir de Google. « Ne vous attendez pas à les voir disparaître », a-t-il déclaré, soulignant que la manière dont les gens utilisent Search « s’élargit vraiment ».
Il a confirmé que Google menait déjà des expérimentations sur les publicités dans AI Mode, même si l’entreprise se concentrait « d’abord sur la conception d’excellents produits grand public ».
Pour l’instant, cette personnalisation approfondie n’est disponible que via Google Labs, et uniquement pour des choses comme les suggestions d’achat et les recommandations de restaurants. Mais Google a confirmé que Gmail et d’autres services pourraient être reliés à la recherche « à terme ».
Faites une recherche Google sur Yahoo si vous voulez, mais ce lien est plus simple. Les moteurs de recherche dopés à l’IA se sont révélés très différents des recherches Google traditionnelles.