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Google Search pourrait être très différent à l’ère de l’IA, mais les conseils aux entreprises restent étonnamment familiers : se démarquer, publier quelque chose d’utile et se méfier des raccourcis.
Dans une interview accordée à Inc. le 15 juillet, Liz Reid, vice-présidente de Google chargée de Search, a présenté trois priorités pour les entreprises qui cherchent à rester visibles alors que les utilisateurs délaissent les mots-clés courts au profit de questions détaillées et conversationnelles. Elle a invité les entreprises à développer une niche clairement définie, à publier des contenus qui vont au-delà des simples résumés générés par l’IA et à mettre en doute les promesses des prestataires affirmant disposer d’une formule garantie d’optimisation pour les moteurs génératifs.
Les propos de Reid interviennent alors que Google ajoute de plus en plus d’outils d’IA générative à Search, offrant aux internautes de nouvelles façons de rechercher des produits, de comparer des options et de trouver des entreprises en ligne. Les entreprises devront peut-être adapter leur stratégie de contenu, mais le message de Reid est clair : aucune nouvelle astuce technique ne remplacera des informations utiles et originales.
Règle n° 1 : approfondir une niche spécifique
Reid a expliqué à Inc. que l’IA générative avait changé à la fois le nombre et la nature des recherches. Les utilisateurs peuvent désormais poser des questions plus longues, préciser leurs préférences et poursuivre avec des questions complémentaires au lieu de saisir quelques mots-clés génériques.
Des recherches plus précises pourraient donner aux petites entreprises ou aux entreprises spécialisées de meilleures chances d’apparaître lorsque leur expertise correspond étroitement à ce que recherche l’utilisateur.
« Cette possibilité pour les gens de se différencier et de se distinguer devient désormais bien plus réelle qu’elle ne l’aurait été auparavant avec les mots-clés », a déclaré Reid.
Les entreprises doivent toutefois communiquer clairement cette différence. Les pages produits, les sites web, les boutiques en ligne et les profils sur les réseaux sociaux doivent expliquer ce qui rend une offre unique, plutôt que de s’appuyer sur des affirmations générales qui pourraient aussi s’appliquer aux concurrents.
Règle n° 2 : publier des contenus que l’IA ne peut pas facilement remplacer
La deuxième recommandation de Reid portait sur la profondeur et l’utilité des contenus.
Pour les distributeurs, cela peut passer par des descriptions de produits détaillées et des informations complètes dans Google Merchant Center. Les entreprises de services peuvent tirer parti d’articles, de podcasts et d’autres contenus qui démontrent une expertise allant au-delà des informations introductives déjà disponibles dans un AI Overview.
« Les gens préféreront consulter un site qui ne répète pas ce que disent les AI Overviews, mais qui approfondit considérablement le sujet », a déclaré Reid.
Les articles génériques pourraient perdre de leur valeur à mesure que les outils de recherche par IA résument les informations de base avant que les utilisateurs ne se rendent sur un site web. Des recherches originales, une expertise de terrain, des comparaisons détaillées et des résultats clients documentés donnent aux lecteurs une raison plus convaincante de cliquer pour accéder au site.
Règle n° 3 : mettre en doute les promesses d’une formule GEO facile
Reid a également invité les entreprises à se méfier des prestataires qui affirment avoir résolu le problème de l’optimisation pour les moteurs génératifs, souvent appelée GEO.
Les recommandations publiées par Google indiquent que les principes établis du SEO restent valables pour la recherche par IA. Reid a recommandé de suivre les recommandations publiées par Google et de remettre en question les affirmations concernant des formats de contenu spécialement conçus pour l’IA, des fichiers texte lisibles par les machines ou une visibilité garantie.
Les entreprises doivent continuer à suivre le trafic issu des moteurs de recherche, à améliorer les informations sur leurs produits et à étudier les questions posées par leurs clients. Payer pour un prétendu raccourci GEO est toutefois différent de la construction d’une stratégie de recherche plus large fondée sur des données concrètes.
En résumé : la recherche par IA récompense la profondeur, la valeur et le scepticisme
Les trois règles de Reid ramènent les entreprises à l’essentiel : savoir ce qui les distingue, fournir des informations introuvables ailleurs et se méfier de quiconque vend un placement garanti dans les résultats de recherche par IA.
Google gère également la plateforme et tire avantage du fait que les entreprises suivent ses recommandations. Les entreprises doivent mettre ces conseils à l’épreuve en les confrontant à leur propre trafic, à leurs conversions et au comportement de leurs clients, plutôt que de les considérer comme une formule de classement garantie.
L’IA change peut-être la façon dont les internautes effectuent leurs recherches, mais les entreprises doivent toujours donner à leurs clients une raison claire de les trouver et une raison plus convaincante de visiter leurs sites.
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