Meta a commencé à installer un logiciel de suivi spécialisé sur les ordinateurs de ses employés basés aux États-Unis afin d’enregistrer précisément la manière dont ils interagissent avec leurs écrans.
Le projet, connu en interne sous le nom de Model Capability Initiative (MCI), suit les mouvements de souris, les clics et les frappes au clavier, et prend périodiquement des captures des écrans des employés, selon des notes internes rapportées en premier par Reuters.
L’objectif n’est pas seulement de surveiller, mais d’apprendre. Les modèles d’IA actuels de Meta sont très performants pour générer du texte, mais ils peinent souvent lorsqu’on leur demande de naviguer sur un ordinateur comme un humain, échouant à cliquer dans des menus déroulants ou à utiliser des raccourcis clavier complexes.
Selon une note d’un chercheur scientifique de Meta SuperIntelligence Labs, « c’est là que tous les employés de Meta peuvent aider nos modèles à s’améliorer, simplement en faisant leur travail quotidien », comme l’a rapporté Reuters.
Comment Meta veut faire entraîner son IA par ses employés
Cette initiative correspond à ce que le directeur technique de Meta, Andrew Bosworth, appelle l’« Agent Transformation Accelerator (ATA) ». L’entreprise veut créer des agents d’IA qui ne se contentent pas de répondre aux questions, mais exécutent aussi des tâches professionnelles de manière autonome.
« Notre vision est de parvenir à un modèle où nos agents accomplissent l’essentiel du travail et où notre rôle consiste à les orienter, à vérifier leur travail et à les aider à s’améliorer », a expliqué Bosworth, selon Reuters.
Le porte-parole de Meta, Andy Stone, a expliqué à Reuters que ces exemples issus du monde réel étaient essentiels aux progrès. « Si nous créons des agents pour aider les gens à accomplir des tâches quotidiennes sur ordinateur, nos modèles ont besoin d’exemples concrets de la manière dont les utilisateurs s’en servent réellement — comme les mouvements de souris, les clics sur des boutons et la navigation dans des menus déroulants », a déclaré Stone.
Stone a également indiqué que des mesures de protection étaient en place pour protéger les informations sensibles et a insisté sur le fait que ces données ne serviraient pas à évaluer les performances des employés. Meta traverse actuellement une transformation majeure de ses effectifs, avec une réduction des effectifs de 10 % à 20 % à partir de mai 2026.
L’entreprise s’éloigne également des descriptions de poste traditionnelles et encourage son personnel à adopter le titre d’« AI Builder ». Alors que des entreprises technologiques comme Amazon et Block ont elles aussi connu récemment d’importants licenciements parmi leurs employés de bureau la stratégie de Meta semble particulièrement axée sur l’utilisation des humains restants pour former leurs futurs assistants d’IA.
La question de la surveillance
Alors que les États-Unis imposent peu de limites fédérales à la surveillance sur le lieu de travail, cette décision a fait réagir les experts du droit. Ifeoma Ajunwa, professeure de droit à l’université Yale, a déclaré à Reuters que ce niveau d’enregistrement soumettait les employés de bureau à une forme de surveillance en temps réel habituellement réservée aux livreurs ou aux travailleurs des plateformes.
De l’autre côté de l’Atlantique, la situation est différente. Les règles strictes du RGPD européen en matière de protection de la vie privée feraient probablement obstacle à une surveillance aussi intrusive. Dans des pays comme l’Italie et l’Allemagne, l’utilisation d’un suivi électronique pour surveiller l’activité des employés est soit explicitement illégale, soit limitée aux affaires criminelles les plus graves.
Au-delà des questions juridiques, les détracteurs estiment qu’une surveillance accrue pourrait modifier les rapports au travail, en donnant aux employeurs une visibilité et un contrôle plus importants sur la manière dont les employés accomplissent leurs tâches.
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