Les entreprises spécialisées dans l’intelligence artificielle recherchent une nouvelle génération de développeurs logiciels, capables de coder tout en communiquant directement avec les clients afin d’adapter les solutions d’IA aux problèmes du monde réel.
Selon une étude du Financial Times, des entreprises comme OpenAI, Anthropic et Cohere développent rapidement leurs équipes d’« ingénieurs déployés sur le terrain » (FDE), alors qu’elles cherchent à favoriser l’adoption de leurs modèles d’IA dans tous les secteurs.
Du code à la collaboration
Cette fonction a d’abord été popularisée par l’entreprise spécialisée dans l’analyse de données Palantir et vise à associer expertise technique et relation client. Les FDE sont intégrés aux organisations clientes pour les aider à intégrer des outils d’IA, à identifier leurs défis commerciaux et à co-développer des solutions produisant des résultats mesurables.
Nic Prettejohn, de Palantir, a décrit cette approche comme une « découverte produit de l’intérieur », soulignant qu’un logiciel utile « n’a de valeur que s’il signifie quelque chose pour le client final ».
OpenAI, le créateur de ChatGPT, a mis en place sa propre équipe de FDE au début de 2024 et prévoit de la porter à environ 50 ingénieurs d’ici 2025, a déclaré Arnaud Fournier, responsable des activités FDE de l’entreprise en Europe et au Moyen-Orient.
Anthropic, créateur de l’assistant IA Claude, prévoit de quintupler cette année son équipe dédiée à l’IA appliquée pour répondre à l’explosion de la demande des clients, qui comprend notamment des FDE et des ingénieurs produit.
Une forte demande pour les FDE
Les offres d’emploi pour ces postes d’IA en contact avec les clients se multiplient : selon les données d’Indeed, les annonces pour des postes de FDE ont augmenté de plus de 800 % entre janvier et septembre 2025.
Après tout, de nombreuses entreprises de différents secteurs souhaitent ardemment adopter des outils d’IA, mais manquent souvent de l’expertise nécessaire pour les mettre en œuvre efficacement.
Les effets de ce modèle se font déjà sentir. OpenAI a déployé des FDE pour personnaliser des outils destinés au géant agricole John Deere, donnant naissance à des systèmes d’agriculture de précision qui ont contribué à réduire jusqu’à 70 % la pulvérisation de produits chimiques.
Ces réussites démontrent l’importance stratégique de l’association entre l’intelligence humaine et l’IA de pointe, et témoignent de l’importance croissante de cette fonction dans la commercialisation des technologies d’IA.
Construire des relations durables
Aidan Gomez, PDG de Cohere, a déclaré qu’intégrer les ingénieurs dès le début des échanges avec les clients permet de s’assurer que « les clients obtiennent exactement ce dont ils ont besoin, puis que l’on réduise progressivement leur accompagnement une fois les entreprises opérationnelles ».
Cette approche contribue à établir des partenariats durables et garantit que les solutions d’IA continuent d’évoluer au même rythme que les besoins des clients.
Alors que l’IA continue de passer des laboratoires aux ateliers de production, l’essor des ingénieurs déployés sur le terrain témoigne d’une évolution vers une innovation pratique, guidée par les utilisateurs, et d’une nouvelle voie professionnelle très prisée dans la tech.
Amazon et OpenAI ont annoncé un partenariat de 38 milliards de dollars US, ce qui montre que l’appétit du secteur pour la puissance de calcul continue de croître, tandis que les entreprises accélèrent leur course vers l’intelligence artificielle générale.