Slack führt neue Funktionen auf Basis künstlicher Intelligenz ein, die Nutzern helfen sollen, die wachsende Flut der Kommunikation am Arbeitsplatz zu bewältigen. Das Unternehmen hat mehrere Updates veröffentlicht, die Arbeitsabläufe vereinfachen, den Zeitaufwand für wiederkehrende Aufgaben verringern und den Zugriff auf wichtige Informationen verbessern sollen.
Diese Neuerungen kommen zu einem Zeitpunkt, an dem immer mehr Unternehmen generative KI einsetzen, um die Produktivität zu steigern, auch wenn viele bei der täglichen Umsetzung noch vor Herausforderungen stehen. Slack zufolge bleibt die KI dabei direkt in die Plattform integriert, sodass Nutzer nicht auf Tools von Drittanbietern zurückgreifen oder zwischen Apps wechseln müssen.
Unternehmenssuche mit Verständnis für natürliche Sprache
Eine der herausragenden Neuerungen ist die KI-gestützte Suche für Unternehmen von Slack. Nutzer können damit Fragen in Alltagssprache stellen und relevante Informationen aus Slack-Kanälen, Unterhaltungen, Dateien und integrierten Apps wie Google Drive, Microsoft Teams, Confluence und GitHub erhalten.
Statt Archive oder Kanäle manuell zu durchsuchen, können Nutzer schnell auf Zusammenfassungen, Entscheidungen und Dokumentationen in Formaten wie PDFs, Präsentationen und Kundendatensätzen zugreifen.
In Slacks Ankündigung seiner KI-Produktivitätstools wird Paul Kagoo, General Manager für Enterprises & B2B bei reMarkable, mit den Worten zitiert: „Die Unternehmenssuche von Slack ist für mich inzwischen der wichtigste Anlaufpunkt, um mehr über unser Unternehmen zu erfahren. Indem ich Fragen in einer dialogorientierten Form stelle, kann Slack zusätzlich zu glaubwürdigen Antworten nützlichen Kontext liefern.“
KI-Schreibhilfen und Zusammenfassungen von Meetings
Slack erweitert außerdem die Funktionen von Slack Canvas, seinem kollaborativen Arbeitsbereich, um kommende KI-Tools. Diese Funktionen helfen Nutzern dabei, Nachrichten-Threads zusammenzufassen, nächste Schritte hervorzuheben, den Ton an die Zielgruppe anzupassen und auf Grundlage früherer Unterhaltungen FAQs zu erstellen.
Während Slack Huddles – den Live-Audio- oder Videoanrufen des Dienstes – transkribiert die KI Meetings nun automatisch, extrahiert die wichtigsten Punkte und organisiert Aufgaben. So können sich Teams auf ihre Arbeit konzentrieren, ohne manuell Notizen anfertigen zu müssen.
Bedeutung per Mouseover: Kontextbezogene Einblicke in Nachrichten
Um Verwirrung durch Kurzformen am Arbeitsplatz zu vermeiden, führt Slack eine Funktion ein, die bei Bedarf Definitionen für Akronyme, Projektnamen und interne Begriffe bereitstellt.
„Wenn Sie den Cursor einfach über eine beliebige Nachricht bewegen, liefert die KI in Slack sofort eine Erklärung zu dieser Nachricht. Sie greift auf das einzigartige Vokabular und den Gesprächsverlauf Ihres Workspace zurück und erklärt Ihnen Projektnamen, interne Tools oder teamspezifische Kurzformen“, schrieb Slack in seinem Beitrag.
Diese Funktion zum Entschlüsseln von Fachjargon ist besonders für neue Teammitglieder und funktionsübergreifend arbeitende Kollegen hilfreich. Sie können sich schneller einarbeiten, ohne ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
Überarbeitung der Benutzeroberfläche und Schutz der Datenprivatsphäre
Neben der KI überarbeitet Slack Teile seiner Benutzeroberfläche. Eine neue einheitliche Dateiansicht fasst Canvas-Dokumente, Listen und gemeinsam genutzte Dokumente an einem Ort zusammen – und verringert so die Zeit, die Nutzer mit der Suche nach Dateien verbringen.
Darüber hinaus betonte das Unternehmen, dass Kundendaten nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet werden. Die KI-Tools greifen nur auf Daten zu, für deren Ansicht die Nutzer bereits berechtigt sind.
„Die KI in Slack ist in unsere vertrauenswürdige Infrastruktur integriert und übernimmt sämtliche Schutzmaßnahmen und Kontrollmechanismen unserer Kernplattform. Dazu gehören die Unterstützung von FedRAMP, die Verwaltung von Verschlüsselungsschlüsseln, der internationale Datenstandort, der Schutz vor Datenverlust und die Einstein Trust Layer“, schrieb das Unternehmen.
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