La crainte que l’IA bouleverse l’emploi est forte : 52 % des travailleurs américains s’inquiètent de son impact sur leur carrière, selon une enquête menée en octobre 2024 par Pew Research Center auprès de plus de 5 000 adultes. En outre, 32 % pensent que l’IA entraînera une diminution des possibilités d’emploi.
À l’inverse, 31 % estiment que l’IA n’aura aucun impact sur le monde du travail. Par ailleurs, les travailleurs qui utilisent déjà l’IA dans la finance, la banque, la comptabilité, l’assurance, l’immobilier et la technologie sont davantage susceptibles de penser que l’IA entraînera une hausse des possibilités d’emploi.
Qui utilise l’IA au travail ?
Selon les recherches de Pew, 16 % des travailleurs américains utilisent l’IA dans au moins une partie de leur activité, et 57 % de l’utilisation actuelle de l’IA au travail concerne des chatbots axés sur la recherche.
Voici d’autres résultats :
- 40 % des utilisateurs de chatbots d’IA reconnaissent que les chatbots d’IA et les grands modèles de langage (LLM) les aident à effectuer leurs tâches plus rapidement.
- Seuls 29 % des utilisateurs de chatbots d’IA estiment que ces chatbots ont amélioré la qualité de leur travail.
- Les travailleurs âgés de 18 à 29 ans constituent le groupe le plus important d’utilisateurs de l’IA, avec seulement 17 % de personnes âgées de plus de 29 ans.
- 73 % des personnes qui utilisent actuellement l’IA au travail ont moins de 50 ans.
- 51 % des utilisateurs de l’IA au travail sont titulaires d’une licence ou d’un diplôme supérieur.
Malgré ces résultats, 55 % des travailleurs déclarent utiliser rarement ou jamais les chatbots d’IA au travail. Il semble que la technologie n’ait pas été aussi perturbatrice que certains pourraient le penser.
Exploiter tout le potentiel d’un monde du travail piloté par l’IA
La dernière enquête de Pew met en lumière certaines des préoccupations les plus importantes et les plus courantes liées à l’IA. S’il est facile d’en conclure que les travailleurs américains sont pessimistes quant à l’avenir de l’IA au travail, il est important de se rappeler que la plupart des types de modèles d’IA en sont encore aux premiers stades de leur développement et que, par conséquent, nous n’avons pas encore pu mesurer tout leur potentiel.