Einen Roboter zu kaufen, sieht in Qingdao inzwischen eher nach einem Autokauf aus als nach der Bestellung eines weiteren Gadgets im Internet.
Qingdao in der ostchinesischen Provinz Shandong hat seinen ersten 6S-Erlebnisladen für Roboter eröffnet, in dem Verbraucher mit einer Reihe von Roboterprodukten interagieren und sie testen können, berichtet Xinhua.
Der Laden vereint sechs Funktionen unter einem Dach: Verkauf, Ersatzteile, Service, Umfragen, Leasing und individuelle Anpassung. Besucher können Robotern bei ihren Vorführungen zusehen, gegen einen Roboter chinesisches Schach spielen, eine Fußball spielende Maschine steuern und ein Roboterspielzeug in Form eines Hundes ausprobieren, berichtet Xinhua.
Das Konzept gibt Verbrauchern die Möglichkeit, Roboter auszuprobieren, bevor sie sich für den Kauf, das Leasing oder die individuelle Anpassung eines Geräts entscheiden. Zugleich entsteht ein physischer Ort, an dem Hersteller und Kunden sehen können, wie sich die Maschinen außerhalb einer kontrollierten Produktvorführung bewähren.
China bringt Roboter in den Alltag
Die Eröffnung spiegelt einen breiteren Wandel in Chinas Robotikstrategie wider. Statt Roboter auf Fabriken und Forschungslabore zu beschränken, bringen Unternehmen sie zunehmend in öffentlich zugängliche Umgebungen, in denen Menschen sie sehen, berühren und mit ihnen experimentieren können.
Dieser Ansatz gewinnt im ganzen Land an Dynamik. Hongkong bereitet die Eröffnung eines rund um die Uhr geöffneten Ladens vor, der von einem humanoiden Roboter betrieben wird namens „Xiao Gai“. Das Projekt soll verkörperte KI im alltäglichen Einzelhandel sichtbarer machen. Shenzhen entwickelt außerdem das, was die Stadt als das erste vollständig von Robotern betriebene Hotel der Welt bezeichnet. Dort sollen Roboter den Check-in, die Gepäckzustellung, den Zimmerservice, die Reinigung und die Sicherheit übernehmen.
Zusammengenommen deuten die Projekte darauf hin, dass China Einzelhandel und Gastgewerbe als Testfelder für verbrauchernahe Robotik betrachtet, in denen die Akzeptanz in der Öffentlichkeit ebenso wichtig sein könnte wie die technische Leistungsfähigkeit.
Der Einzelhandel als Testfeld
Qingdaos 6S-Modell könnte sich als nützlich erweisen, weil sich der Kauf eines Roboters vom Kauf eines Telefons oder eines Haushaltsgeräts unterscheidet. Verbraucher müssen möglicherweise sehen, was eine Maschine tatsächlich leisten kann, die Wartungsanforderungen verstehen und feststellen, ob sie für eine bestimmte Aufgabe geeignet ist, bevor sie Geld ausgeben.
Das sechsteilige Modell nimmt sich außerdem eines praktischen Problems an: Mit dem Kauf endet der Besitz nicht. Ersatzteile, Wartung, Leasing und individuelle Anpassung könnten ebenso wichtig werden wie die Maschinen selbst, wenn Roboter immer alltäglicher werden.
Allerdings ist die Technologie nach wie vor mit Einschränkungen konfrontiert. Viele Serviceroboter bleiben auf bestimmte Aufgaben spezialisiert, benötigen Wartung und Softwareunterstützung und könnten mit unvorhersehbaren Situationen in der realen Welt Schwierigkeiten haben. Die Herausforderung besteht nicht mehr nur darin, leistungsfähige Roboter zu bauen, sondern auch in der Schaffung eines Ökosystems, das gewöhnliche Menschen davon überzeugt, dass die Geräte nützlich genug sind, um sie mit nach Hause zu nehmen.
Während China Roboter in Geschäfte, Hotels und eigens dafür eingerichtete Erlebniszentren bringt, könnte die nächste Herausforderung weniger darin bestehen, die Maschinen beeindruckend zu machen, als vielmehr darin, sie alltäglich werden zu lassen. Qingdaos 6S-Laden ist ein früher Test dafür, ob Vorführungen, Service und die Möglichkeit zum praktischen Ausprobieren das Interesse an Robotern in tatsächliche Nachfrage verwandeln können.
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