Google a annoncé jeudi le déploiement d’une nouvelle fonctionnalité de recherche dopée à l’IA, conçue pour les voyageurs flexibles à la recherche de billets d’avion moins chers : Flight Deals.
Accessible dans Google Flights, ce nouvel outil d’IA s’adresse aux voyageurs soucieux de leur budget qui souhaitent trouver plus facilement les bonnes affaires. Dans un article de blog, Google a décrit Flight Deals comme étant « conçu pour les voyageurs flexibles dont l’objectif premier est d’économiser de l’argent sur leur prochain voyage ».
La nouvelle solution de Google dopée à l’IA s’inscrit dans la lignée de plusieurs grandes entreprises technologiques qui ont intégré l’IA générative à leurs services de recherche de voyages. Toutefois, les autorités de régulation se demandent récemment si la domination de l’entreprise dans le secteur de la recherche de voyages ne nuit pas à la concurrence.
Flight Deals sera proposé aux voyageurs aux États-Unis, au Canada et en Inde au cours de la semaine prochaine.
Comment fonctionne Flight Deals
Flight Deals utilise l’IA de Google pour analyser les critères des utilisateurs et proposer des options de voyage économiques adaptées à leurs projets.
Les utilisateurs peuvent simplement décrire leurs projets de voyage en langage conversationnel, comme s’ils discutaient avec un ami ou leur propre agent de voyage. Une fois leur requête en langage naturel saisie dans la barre de recherche, l’outil utilise les informations fournies pour identifier les meilleures offres correspondant à cette recherche, et propose même des suggestions de destinations.
Google a expliqué le concept qui sous-tend son nouvel outil dans l’article de blog annonçant son lancement : « Au lieu de jouer avec différentes dates, destinations et filtres pour dénicher les meilleures offres, il vous suffit de décrire quand, où et comment vous souhaitez voyager — comme si vous parliez à un ami — et Flight Deals s’occupe du reste. »
L’outil est conçu pour trouver des offres avantageuses en évaluant les requêtes des utilisateurs parallèlement aux informations tarifaires des voyages issues de flux de données en temps réel, afin de générer des résultats de prix actualisés correspondant à leurs préférences. Ces options sont ensuite classées en fonction du pourcentage d’économies réalisées, la disponibilité des offres variant selon les dernières données sur les prix des vols.
Pour commencer
Aucune inscription n’est nécessaire pour essayer l’outil, qui sera accessible depuis la page Flight Deals ou le menu situé en haut à gauche de Google Flights. En lançant Flight Deals en version bêta, Google entend recueillir les retours des utilisateurs afin de continuer à améliorer la fonctionnalité et de déterminer comment la technologie dopée à l’IA peut améliorer l’expérience de préparation des voyages.
Google prévoit de conserver son outil Google Flights original, lancé en 2011, parallèlement à la nouvelle offre Flight Deals. Par ailleurs, la version originale de Google Flights bénéficie elle aussi d’une mise à niveau : les utilisateurs peuvent désormais choisir d’exclure les tarifs basic economy pour les vols aux États-Unis et au Canada.
Les initiatives de Google dans le domaine des voyages dopées à l’IA
La transition de Google vers l’intégration de l’IA générative dans ses technologies de voyage intervient dans un contexte d’examen au titre du droit de la concurrence, les autorités de régulation cherchant à déterminer si la domination de l’entreprise dans la recherche de voyages nuit à la concurrence.
Des organismes de régulation, dont la Commission européenne, enquêtent actuellement sur la manière dont Google pourrait favoriser ses propres produits et services de recherche. Le géant technologique testerait des modifications en Europe afin de se conformer au Digital Markets Act (DMA), qui vise à favoriser une concurrence plus équitable sur le marché technologique européen en limitant le pouvoir des grandes plateformes technologiques.
Bien que de nombreux concurrents aient déjà intégré l’IA générative à leurs services de recherche de voyages, notamment Booking.com, Expedia et le prestataire indien de services de voyage en ligne MakeMyTrip, l’influence de Google pourrait constituer un obstacle plus important pour les autres entreprises cherchant à s’imposer dans le secteur très concurrentiel des technologies de voyage si la nouvelle fonctionnalité gagne en popularité.