OpenAI hat ChatGPT Enterprise als sicherere Version seines großen Sprachmodells. ChatGPT Enterprise wurde speziell darauf ausgelegt, sicherer zu sein und die Datenschutzbestimmungen von Unternehmen besser einzuhalten als die früheren Versionen von ChatGPT/GPT 4,0. Unterstützt werden unter anderem Funktionen wie SSO und Nutzungsanalysen.
Der Markt für Unternehmens-KI ist bei OpenAI gespalten: Einige Unternehmen wollen die Technologie unbedingt einsetzen, andere zögern. Die Haltung von Unternehmen gegenüber dem Einsatz von OpenAI und seiner GPT-Produktpalette lässt sich wie folgt kategorisieren:
- Frühe Anwender
- Unentschlossen
- Niemals
- Spezialisierte Anwendungsfälle
- Gründe des Datenschutzes und der Regulierung
- Wette auf eine schnellere Entwicklung und die Zukunft von Open Source
- Besorgnis über die rechtlichen Probleme von OpenAI
- Zweifel an sich verändernden Leistungsproblemen
- Fazit: Die Zukunft von ChatGPT Enterprise
Frühe Anwender
Diese Unternehmen wollen die Angebote von OpenAI unbedingt nutzen und tun dies bereits. Diese Gruppe lässt sich eindeutig vom diesjährigen bemerkenswerten Fokus auf KI inspirieren und ist bereit, einzusteigen und „gemeinsam zu lernen“.
Siehe auch: ChatGPT Enterprise: KI für Unternehmen
Unentschlossen
Andere Unternehmen warten ab, wie sich der Markt für generative KI entwickelt, und werden ihr Modell entsprechend auswählen.
Möglicherweise haben sie Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes oder sind noch nicht davon überzeugt, wie sich die Technologie auf ihre aktuellen Geschäftsprozesse auswirken wird. Die „Abwarten und beobachten“-Haltung wird durch die Budgetkürzungen verstärkt, die viele Unternehmen in den vergangenen 12 Monaten vorgenommen haben.
Niemals
Die übrigen Unternehmen haben bereits entschieden, OpenAI niemals zu nutzen. Dies liegt in der Regel an Gründen des Datenschutzes, der Compliance oder des Schutzes des eigenen Geschäfts. Allerdings könnten diese „Niemals“-Unternehmen ihre Haltung ändern, wenn einige dieser Bedenken hinsichtlich der Daten ausgeräumt werden und/oder der dringende Bedarf, KI einzusetzen, Entscheidungsträger dazu bringt, gewisse kalkulierte Risiken einzugehen.
Siehe auch: ChatGPT: Das ChatGPT-Chatbot verstehen
Spezialisierte Anwendungsfälle
Dazu gehören zahlreiche Branchen mit einem stark spezialisierten Fokus, darunter das Gesundheitswesen, das Baugewerbe und der Rechtsbereich. Unklar ist, wann oder überhaupt ob OpenAI beginnen wird, sich auf diese spezifischen Bereiche zu konzentrieren. Einige Unternehmen würden lieber mit einem Open-Source-Modell starten und dieses für spezialisierte Zwecke trainieren.
Gründe des Datenschutzes und der Regulierung
ChatGPT Enterprise garantiert zwar, dass Daten aus Kundenanfragen nicht zum Training von OpenAI-Modellen verwendet werden, doch es gibt andere Lösungen mit ähnlichen Garantien, darunter auch eine des OpenAI-Partners Microsoft.
Für einige Unternehmen könnte die Lizenzierung von OpenAI einen neuen Prozess auslösen, bei dem alle bestehenden Kunden neuen Bedingungen zustimmen müssten. Die Kosten dafür könnten den schrittweisen Produktverbesserungen durch die Einführung von OpenAI überwiegen.
Wette auf eine schnellere Entwicklung und die Zukunft von Open Source
Open-Source-Modelle entwickeln sich rasant weiter, und OpenAI gewährt weiterhin keinen Zugriff auf bestimmte Methoden wie Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF).
Während Open-Source-Modelle derzeit hinter GPT 3,5/4,0 zurückliegen, verbessern sie sich jeden Monat, und einige Branchenexperten glauben, dass sie 2024 zu kommerziellen Angeboten aufschließen werden. Angesichts der Zeitpläne von Unternehmenskunden würden diese lieber langfristig in die Entwicklung eines eigenen Modells investieren, statt OpenAI kurzfristig einzuführen.
Siehe auch: Die besten generativen KI-Apps und -Tools
Besorgnis über die rechtlichen Probleme von OpenAI
Unternehmen wie The New York Times und Barry Dillers IAC sowie Einzelpersonen wie Autoren und Stand-up-Comedians wie Sarah Silverman verklagen OpenAI, weil das Unternehmen ihre Daten zum Training von OpenAI abgerufen hat.
Der Ausgang dieser Klagen ist keineswegs sicher, doch einige Unternehmen zögern, ihr künftiges Geschäft und ihre Produktangebote auf eine API zu stützen, deren Rechtmäßigkeit infrage gestellt wird.
Zweifel an sich verändernden Leistungsproblemen
OpenAI verbessert seine Modelle wie ChatGPT Enterprise zwar schnell, doch viele beobachten auch, dass sich deren Fähigkeiten in den vergangenen Monaten verändert haben. Abgesehen von den Problemen mit Halluzinationen und nichtdeterministischen Antworten ist es schwierig, ein Produkt auf einer Grundlage aufzubauen, die sich aus Gründen ändern kann, die außerhalb der eigenen Kontrolle oder Kenntnis liegen.
Fazit: Die Zukunft von ChatGPT Enterprise
Insgesamt sind die Unternehmen weiterhin geteilter Meinung darüber, OpenAI in ihr Geschäftsmodell zu integrieren. Der Start von ChatGPT Enterprise könnte einige Unternehmen von einem Wechsel zu OpenAI überzeugen, doch es gibt nach wie vor eine Reihe von Faktoren, die eine Einführung verhindern könnten.
Angesichts dieser Herausforderungen bleibt OpenAI ein führender Akteur im Bereich der Unternehmens-KI. In einer aktuellen Umfrage war ChatGPT unter 1.000 Erwachsenen aus der Gesamtbevölkerung, die von künstlicher Intelligenz gehört hatten, 49 % der Befragten bekannt (obwohl nur 22 % angaben, von OpenAI gehört zu haben).
Das Unternehmen verbessert seine Modelle und baut sein Angebot weiter aus. Es ist wahrscheinlich, dass OpenAI und generative KI insgesamt in den kommenden Jahren branchenübergreifend weiter an Bedeutung gewinnen werden.
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Über den Autor:
Ivan Lee ist der CEO von Datasaur