Pour proposer un outil d’IA générative aux utilisateurs professionnels, OpenAI a lancé ChatGPT Enterprise, une version professionnelle de la solution ChatGPT populaire qui étend les fonctionnalités existantes de ChatGPT.
Avec un accès plus régulier à GPT-4 et diverses fonctionnalités nouvelles et améliorées en matière de sécurité et de collaboration, ChatGPT Enterprise constitue une étape importante vers l’adoption en entreprise du secteur encore récent de l’IA générative.
Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur ce que comprend cette nouvelle version et sur la manière dont elle pourrait bénéficier à vos processus et à vos équipes.
Sommaire : lancement de ChatGPT Enterprise
- Qu’est-ce que ChatGPT Enterprise ? Les faits essentiels
- Nouvelles fonctionnalités disponibles dans ChatGPT Enterprise
- Avantages de l’utilisation de ChatGPT Enterprise
- En résumé : ce que ChatGPT Enterprise pourrait signifier pour votre entreprise
Qu’est-ce que ChatGPT Enterprise ? Les faits essentiels
ChatGPT Enterprise compte déjà plusieurs clients et propose des cas d’usage avancés de l’IA générative disponibles. Voici quelques-uns des points forts que nous connaissons à ce stade :
- Lancement public : ChatGPT Enterprise a été lancé auprès du grand public le 28 août 2023.
- Utilisateurs de la version anticipée : Plusieurs entreprises ont pu utiliser ChatGPT Enterprise en accès anticipé, notamment Asana, Canva, PwC, Quizlet, Ramp, Zapier et Khan Academy.
- Fonctionnalités clés : ChatGPT Enterprise met l’accent sur la sécurité et la confidentialité de niveau entreprise, une meilleure utilisation et une plus grande rapidité de GPT-4, ainsi que des contrôles administrateur renforcés, entre autres fonctionnalités destinées aux opérations et à la mise à l’échelle des entreprises.
- Coût : Contrairement à ses offres Free et Plus, OpenAI n’affiche pas publiquement les tarifs de ChatGPT Enterprise. Les utilisateurs intéressés devront contacter directement l’équipe commerciale d’OpenAI pour connaître les prix.
- Feuille de route future de l’IA pour les entreprises : OpenAI a dévoilé certaines des fonctionnalités d’IA pour les entreprises qu’elle lancera prochainement, notamment des possibilités supplémentaires de personnalisation au niveau des applications, des outils avancés plus performants pour l’analyse des données, ainsi que des fonctionnalités et fonctions propres à chaque rôle.
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Nouvelles fonctionnalités de ChatGPT Enterprise
Si certains aspects de ChatGPT Enterprise ressemblent à ceux de ses prédécesseurs, cette nouvelle version enrichit et étend les fonctionnalités de sécurité, d’administration et d’analyse des données du modèle d’IA générative. Examinons de plus près les nouvelles fonctionnalités de ChatGPT Enterprise :
Sécurité, confidentialité et conformité
Le principal domaine mis en avant par OpenAI dans l’annonce de cette nouvelle version est celui de la sécurité et de la confidentialité de l’IA générative. Le nouveau modèle destiné aux entreprises comprend le chiffrement des données au repos et en transit via AES 256 et TLS 1.2+, des fonctionnalités et une certification de conformité SOC 2, ainsi que des fonctionnalités d’authentification unique et de vérification de domaine.
Mais surtout, OpenAI a promis que ce modèle n’utiliserait ni les invites et requêtes des clients ni aucune autre donnée client pour entraîner les futures versions du modèle.
Les organisations peuvent ainsi saisir leurs données en toute confiance pour divers cas d’usage professionnels, sans craindre d’exposer des données commerciales propriétaires. Ce nouvel engagement d’OpenAI en matière de sécurité et de confidentialité a ouvert ChatGPT à de nouveaux utilisateurs et secteurs, en particulier ceux qui ont besoin de fonctionnalités de conformité intégrées et de dispositifs de sécurité pour protéger les données des consommateurs ou les données commerciales ultra-confidentielles.
Gestion des équipes et fonctionnalités d’administration
ChatGPT Enterprise répond aux besoins des entreprises en offrant davantage de fonctionnalités et de fonctions aux administrateurs et aux équipes internes. Par exemple, la nouvelle console d’administration donne accès à un tableau de bord doté d’une base de données pour gérer les membres en masse, d’analyses et de graphiques faciles à lire pour comprendre l’utilisation, de paramètres d’administration configurables, ainsi que de fonctionnalités et d’actions liées à l’identité et au provisionnement.
À l’échelle des équipes, des modèles de conversation partageables sont désormais disponibles et permettent de créer des projets et des flux de travail collaboratifs, reproductibles et standardisés. Ces fonctionnalités sont conçues pour offrir une expérience utilisateur plus fluide dans un environnement d’entreprise, ainsi que des déploiements à grande échelle plus simples pour les dirigeants et les équipes informatiques.
Analyse avancée des données
L’analyse avancée des données pour l’IA générative est disponible sans limitation pour les utilisateurs de ChatGPT Enterprise. Ces fonctionnalités, auparavant regroupées sous le nom de Code Interpreter, sont conçues pour prendre en charge des tâches d’analyse de données plus techniques ainsi que des projets de science des données accessibles à tous, menés par des utilisateurs métiers dans la conception et les tests de produits, l’analyse financière, l’ETL et d’autres cas d’usage liés à l’analyse et à la gestion des données.
Fonctionnalités de rapidité et de mise à l’échelle
Cette dernière version de ChatGPT a gagné en rapidité et en puissance pour répondre aux exigences des opérations à l’échelle de l’entreprise. Les utilisateurs de ChatGPT Enterprise bénéficient d’un accès illimité à GPT-4, de fenêtres de contexte plus longues et de vitesses accrues (selon l’utilisation du système).
OpenAI a doté cette version de ChatGPT d’un contexte de 32 k pour permettre des « entrées, fichiers ou échanges de suivi 4 fois plus longs », ce qui permet aux utilisateurs de gérer des conversations et des scénarios de résolution de problèmes plus longs.
Fonctionnalités de personnalisation
ChatGPT Enterprise est l’un des produits les plus personnalisables jamais proposés par OpenAI, permettant aux utilisateurs d’effectuer de nombreuses tâches grâce à des fonctionnalités en libre-service.
Des modèles de conversation prédéfinis peuvent être utilisés pour simplifier et standardiser les flux de travail de toute l’équipe. Et pour les équipes qui ont besoin de personnalisations plus spécifiques à leur secteur ou à leur cas d’usage professionnel, ChatGPT Enterprise inclut plusieurs crédits d’API sans frais supplémentaires.
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Avantages de ChatGPT Enterprise
ChatGPT Enterprise offre divers avantages que les versions précédentes de l’outil ne proposaient pas, notamment les suivants :
- Des fenêtres de contexte plus grandes et plus efficaces : Comme cette version de ChatGPT peut traiter simultanément quatre fois plus de contenu d’entrée et de fichiers que les versions précédentes de l’outil, elle peut générer efficacement des réponses utiles et contextualisées à partir de quantités plus importantes de données d’entrée antérieures.
- De nouvelles possibilités de personnalisation : Le tableau de bord d’administration et de nombreuses autres fonctionnalités peuvent être personnalisés sans effort particulier. Les utilisateurs professionnels ont également accès à des crédits d’API gratuits s’ils ont besoin de personnalisations supplémentaires.
- De meilleures fonctionnalités et paramètres de confidentialité et de conformité : ChatGPT Enterprise intègre de nouvelles fonctionnalités de chiffrement améliorées ainsi que la conformité SOC 2. Ces fonctionnalités, associées aux engagements actualisés de l’entreprise en matière de confidentialité et aux API de l’outil pour la personnalisation, permettent aux organisations d’adapter ChatGPT à leurs exigences en matière de confidentialité et de conformité.
- Protection des données professionnelles : Avec ce modèle, OpenAI a promis d’empêcher son modèle d’ingérer et d’utiliser les saisies des utilisateurs pour entraîner les futurs modèles et les intégrer aux jeux de données.
- Une assistance démocratisée à l’analyse des données : Les utilisateurs bénéficient d’un accès illimité aux outils avancés d’analyse des données d’OpenAI, conçus pour prendre en charge à la fois la science des données traditionnelle et les initiatives de science des données démocratisées avec ou sans code.
- Une productivité accrue des équipes : Les utilisateurs actuels ont constaté une hausse de la productivité de leur organisation grâce à cet outil. Selon Jorge Zuniga, responsable des systèmes de données et des intégrations chez Asana, « ChatGPT Enterprise a réduit le temps consacré à la recherche d’une heure en moyenne par jour, augmentant ainsi la productivité des membres de notre équipe. C’est un outil puissant qui a accéléré la vérification des hypothèses et l’amélioration de nos systèmes internes. »
- Un accès illimité à GPT-4 : Il s’agit du premier modèle à offrir un accès illimité aux vitesses supérieures et à la capacité de traitement accrue de GPT-4.
- Une feuille de route prometteuse : OpenAI a déjà annoncé publiquement certains de ses projets futurs, qui semblent prometteurs pour les organisations souhaitant davantage de fonctionnalités en libre-service, de meilleures capacités d’analyse des données, des fonctionnalités spécifiques à certaines fonctions et plus de possibilités de personnalisation.
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En résumé : ce que ChatGPT Enterprise pourrait signifier pour votre entreprise
ChatGPT Enterprise est désormais disponible publiquement, et OpenAI affirme qu’elle « intégrera autant d’entreprises qu’elle [le] pourra au cours des prochaines semaines ». Plusieurs entreprises se sont déjà engagées à utiliser l’outil et en ont fait l’éloge, expliquant à quel point il répond à leurs cas d’usage spécifiques de l’IA générative en entreprise grâce à des fonctionnalités supplémentaires de sécurité et de confidentialité.
Si la version actuelle de cet outil ne correspond peut-être pas au budget ou aux besoins d’une petite entreprise, la feuille de route d’OpenAI indique qu’il ne s’agit que du début de modèles personnalisables pilotés par le libre-service pour ces entreprises. Il sera intéressant de voir comment les autres fournisseurs d’IA réagiront et comment le paysage de l’IA générative évoluera au cours des prochains mois pour mieux répondre aux attentes des entreprises en matière d’IA.
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