Der Wert eines guten Rufs ist im Grunde unbestreitbar. Wie Warren Buffet mit großer Klarheit feststellte: „Es dauert 20 Jahre, einen guten Ruf aufzubauen, und fünf Minuten, ihn zu ruinieren.“ Diese Binsenweisheit hat sich immer wieder bewahrheitet, wenn Menschen und Organisationen ins Straucheln geraten oder scheitern und die Glaubwürdigkeit, den Respekt und die Anerkennung derjenigen verlieren, die sie einst geehrt haben.
Doch da ein guter Ruf im Wesentlichen von anderen verliehen oder verweigert wird: Was kann eine Person oder Organisation tun, wenn ihr Ruf nicht mehr vollständig zu dem passt oder widerspiegelt, was sie geworden ist? Das ist eine Frage, die sich im Fall von Kyndryl zu betrachten lohnt. Konkret wollen wir uns ansehen, wie das Unternehmen mit Hilfe strategischer Geschäftspartner seinen Ruf und seine Marktposition wirksam weiterentwickelt.
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Kyndryls Dilemma
Warum ist dieser Entwicklungsprozess für Kyndryl so wichtig? Zwei Dinge, die beide mit der Abspaltung des Unternehmens von IBM zusammenhängen. Erstens wurde Kyndryl während dieses Prozesses regelmäßig als „Managed-Infrastructure-Services-Geschäft“ von IBM bezeichnet – ein Punkt, den Reporter, Analysten und andere Branchenkommentatoren immer wieder aufgegriffen haben. Das mag faktisch korrekt sein, erweckt aber auch den Eindruck, dass „Managed Infrastructure Services“ der einzige Kompetenzbereich des Unternehmens ist.
Das zweite Problem betrifft die allgemeine Natur von Verkäufen oder Abspaltungen von Geschäftsbereichen (Business Units, BUs), die typischerweise stattfinden, wenn ein Mutterunternehmen zu dem Schluss kommt, dass ein Geschäftsbereich nicht mehr so gut oder erwartungsgemäß funktioniert oder dass ein bestimmter Markt nicht mehr so vielversprechend ist wie einst angenommen.
In diesem Zusammenhang verfügt IBM über eine gut dokumentierte Geschichte solcher Maßnahmen, darunter der Verkauf seiner PC- und x86-Server-Organisationen (an Lenovo), des Geschäftsbereichs für Festplattenlaufwerke (an Hitachi) und des Geschäfts mit Unternehmensdruckern (an Ricoh). In diesen Fällen erklärte IBM, seine Entscheidungen seien von dem Wunsch getrieben, „Commodity“-Produkte und -Märkte zu vermeiden, in denen hohe Verkaufsvolumina den Fokus des Unternehmens auf technologische Innovationen, wertsteigernde Dienstleistungen und Gewinnmargen übertreffen.
Andere ähnliche Maßnahmen – HPs Entscheidung, sich in zwei Unternehmen aufzuteilen, ist ein gutes Beispiel – folgten einer vergleichbaren Logik. Daher überrascht es kaum, dass verkaufte oder abgespaltene Geschäftsbereiche oft als zweitklassige Vermögenswerte angesehen werden, unabhängig davon, ob solche Wahrnehmungen tatsächlich begründet sind. Tatsächlich legte die vorherrschende Meinung nahe, dass Lenovo Schwierigkeiten haben würde, sowohl die PC- als auch die Servergruppen von IBM zu integrieren oder maximal von ihnen zu profitieren. Heute ist das Unternehmen weltweit die Nummer 1 beim PC-Absatz, und sein Servergeschäft wächst schneller als das der Wettbewerber.
Was bedeutet das für Kyndryl? Zunächst einmal, dass es für das Unternehmen entscheidend ist, globalen Kunden, Märkten und Branchen zu zeigen, dass es zwar seine etablierte Kompetenz bei gemanagten Unternehmensdiensten beibehält, aber auch neue und ergänzende Fähigkeiten und Serviceangebote entwickelt. Ebenso wichtig ist, dass Kyndryl nachweist, dass seine Geschäfts- und Go-to-Market-Strategien sowohl zu den sich wandelnden Kunden- und Technologieanforderungen passen als auch für diese wertvoll sind.
Wie kann das Unternehmen diese Ziele am besten erreichen? Natürlich, indem es neue Lösungen und gewonnene Kunden hervorhebt. Ebenso entscheidend ist jedoch der Aufbau neuer strategischer Beziehungen sowie die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit mit langjährigen Partnern.
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Kyndryls jüngste strategische Partnerschaften
Um zu untersuchen, wie das Unternehmen mit Partnern daran arbeitet, seinen öffentlichen Ruf und sein Auftreten zu verändern, betrachten wir vier kürzlich bekannt gegebene Vereinbarungen.
Kyndryl und Cloudera
Am 15. März gaben Kyndryl und Cloudera eine globale Partnerschaft bekannt zur Unterstützung von Kunden bei geschäftskritischen Hybrid-Cloud-, Multi-Cloud- und Edge-Computing-Initiativen. Die Unternehmen planen, integrierte Lösungen und Bereitstellungskapazitäten zu entwickeln, die den Wechsel und die Migration zu öffentlichen Cloud-Plattformen und -Umgebungen beschleunigen sollen, darunter AWS, Google Cloud und Microsoft Azure.
. Zunächst wollen sich die beiden Unternehmen auf Aktivitäten mit der Cloudera Data Platform (CDP) konzentrieren und gemeinsam dazu beitragen, dass Kunden Hindernisse überwinden und die Markteinführungszeit verkürzen. Darüber hinaus wird Kyndryl seine umfassende Kompetenz in der Modernisierung von Rechenzentren und im Plattformmanagement über Managed Services einsetzen, um Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Im Laufe der Zeit planen die Unternehmen, branchen- und regionsübergreifend umfassende IT-Transformationskapazitäten bereitzustellen und Kyndryls Daten-Frameworks, Toolkits und globales Team aus Experten für Datenmanagement und KI zusammen mit Clouderas Datenanalyse- und KI-Funktionen.
Kyndryl und Lenovo
Am 23. März gaben Kyndryl und Lenovo eine Erweiterung ihrer bestehenden globalen Partnerschaft bekannt mit dem Ziel, skalierbare Hybrid-Cloud-Lösungen und Implementierungen für Edge Computing zu entwickeln und bereitzustellen.
Die Unternehmen werden gemeinsame Lösungen entwickeln, die Automatisierung, Optimierung und differenzierte IT-Infrastrukturdienste einsetzen, um Kunden bei der Erfüllung geschäftskritischer Anforderungen an verteilte Anwendungsdienste vor Ort und in der Cloud zu unterstützen. Da 75 % der Daten an den Rand von Unternehmensnetzwerken verlagert werden, wollen Kyndryl und Lenovo die Ziele der Kunden bei der Bewältigung sich wandelnder geschäftlicher Anforderungen mit innovativen Technologien und Diensten unterstützen.
Kyndryls Kompetenz im Bereich Managed Services wird die Bereitstellung dieser gemeinsamen Lösungen unterstützen. Die Unternehmen wollen außerdem integrierte Angebote vom Edge bis zur Cloud entwickeln auf Grundlage von Lenovos vielfältigem Portfolio für Edge Computing, Mobilgeräte, PCs und Rechenzentrumslösungen, ergänzt durch Kyndryls anpassbare Dienste für Bereitstellung, Migration und Optimierung.
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Kyndryl und Dell Technologies
Am 14. April gab Kyndryl eine Erweiterung seiner globalen Allianz mit Dell Technologies bekannt, die darauf ausgerichtet ist, Kunden bei der Nutzung von Datenoptimierung und Infrastrukturmanagementdiensten sowie einer Lösung für Cyberresilienz zum Schutz ihrer kritischen Geschäftsressourcen zu unterstützen.
Konkret werden Kyndryl und Dell Cyber Incident Recovery bereitstellen, um die Cyberresilienz von Kunden zu verbessern, die Dells leistungsstarke Speicher-, Server- und Datenschutzsysteme einsetzen. Diese Lösung soll dazu beitragen, kritische Datensätze zu schützen und einen verifizierten Prozess zur Datenwiederherstellung nach Vorfällen bereitzustellen – über Dells „Air-Gap“-Datentresore, in denen eine Kopie der Daten offline gespeichert wird und somit nicht zugänglich ist.
Dell hat Kyndryl kürzlich in den Status eines Titanium Black Global Partner erhoben. Damit zeichnet das Unternehmen seine strategisch wichtigsten Partner aus – jene, die am besten für die heutige datenorientierte Multi-Cloud-Welt gerüstet sind und Kunden bei ihren Bemühungen um die digitale Transformation am besten unterstützen können.
Kyndryl und SAP
Am 21. April gab Kyndryl eine erweiterte strategische Partnerschaft mit SAP bekannt mit dem Schwerpunkt auf der Entwicklung neuer Lösungen, die Kunden bei der Bewältigung komplexer Herausforderungen der digitalen Geschäftstransformation unterstützen.
Die erweiterte Partnerschaft wird SAPs Business Technology Platform (SAP BTP) und Kyndryls umfassende Expertise in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI), Daten und Cyberresilienz-dienste nutzen, um Kunden einen kostengünstigen Weg in die Cloud zu ermöglichen und zu beschleunigen. Im Rahmen der erweiterten Zusammenarbeit wird Kyndryl Dienste anbieten, die die RISE with SAP-Lösung ergänzen, darunter bewährte Migrationstools und skalierbare Angebote, KI-gestützte Lösungen für Geschäftsdatamanagement und -analyse, die Modernisierung von Anwendungen und mehr.
Kyndryl und SAP werden außerdem zusammenarbeiten bei:
- Modernisierungs- und Cloud-Adoptionsdiensten mit Schwerpunkt auf ERP für die gesamte SAP-Softwareumgebung.
- Daten- und KI-Diensten für SAP BTP, die Unternehmen dabei helfen, den Einsatz ihrer SAP-Software zu modernisieren – von der SAP-Business-Warehouse-Anwendung bis zur SAP Data Warehouse Cloud –, und zwar durch cloudbasierte Analysen für Kunden aus den Bereichen Fertigung, Öl und Gas, Einzelhandel, Telekommunikation und Finanzwesen.
- Cyberresilienz-Diensten, die SAP-Kunden helfen, sich im Falle von Cyberangriffen schnell zu erholen, indem sie eine schnelle, vereinfachte und zuverlässige Wiederherstellung von SAP-Softwareumgebungen ermöglichen.
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Schlussanalyse
Was sagen diese neuen und erweiterten Partnerschaften über Kyndryls aktuelle Entwicklung aus? Die vier Ankündigungen unterstreichen das Engagement des Unternehmens für Innovation und Unabhängigkeit – oder für beides.
Clouderas führende Position bei Hybrid-Cloud- und Datenmanagement-lösungen dürfte eine beträchtliche Zahl der Projekte unterstützen, für die Kyndryl beauftragt wird. Die Partnerschaft mit Lenovo lässt sich ähnlich bewerten, wobei zusätzlich ein Schwerpunkt auf breit gefächerten Projekten vom Edge bis zum Rechenzentrum und auf branchenüblichen Hardwarekomponenten liegt.
Die Entwicklung und Bereitstellung von Lösungen für Cyber Incident Recovery auf Basis von Dells Air-Gap-Datentresoren und anderen Hardwarekomponenten dürfte bei zahlreichen Geschäftskunden Anklang finden, insbesondere wenn Cyberangriffe weiterhin an Zahl und Raffinesse zunehmen.
Schließlich zeigt die erweiterte Partnerschaft mit SAP, wie Kyndryl mit einem langjährigen strategischen Partner zusammenarbeitet, um leistungsstarke neue Angebote für neue und aufkommende geschäftliche Anwendungsfälle und Kundenanforderungen zu entwickeln.
Insgesamt zeigen Cloudera, Lenovo, Dell und SAP sowie die anderen strategischen Partnerschaften, die seit der Trennung von IBM im vergangenen November bekannt gegeben wurden, dass Kyndryls Führung keine Zeit verliert, einen neuen Kurs für das Unternehmen einzuschlagen. Managed Services bleiben zwar Teil der DNA von Kyndryl, doch das Unternehmen lotet zugleich neue und kommerziell attraktive Märkte aus und baut seine Kompetenzen in diesen Bereichen aus. Angesichts der umfassenden Expertise und früheren Erfolge des Unternehmens und seiner Partner erscheint Kyndryls Zukunft sowohl nachhaltig als auch vielversprechend.