Unternehmen haben heute Schwierigkeiten, die richtigen Talente zu gewinnen, wie die 2023 Talent Shortage Survey von ManpowerGroup zeigt. Darin gaben 77 Prozent der Organisationen an, dass es schwierig sei, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden.
Daher konzentrieren sich 71 Prozent dieser Organisationen darauf, die Kompetenzen ihrer derzeitigen Belegschaft weiterzuentwickeln, um ihren Anforderungen an die digitale Transformation gerecht zu werden. Ich berichte schon seit langer Zeit über IT-Trends, und die Weiterentwicklung von Talenten ist ein Thema, mit dem sich Unternehmen schon immer auseinandersetzen mussten. Doch Innovationen schreiten heute deutlich schneller voran und sorgen für einen beschleunigten Bedarf an neuen Qualifikationen.
Cisco gehört zu den führenden Technologieunternehmen, die große Fortschritte bei der Schließung der Qualifikationslücke machen – insbesondere in den Bereichen Cybersicherheit und Netzwerkautomatisierung. Da Cisco erkannt hat, dass es keine Universallösung gibt, verfolgt das Unternehmen einen umfassenden Ansatz, der das gesamte Spektrum des Lernens abdeckt.
„Das bedeutet, dass wir unabhängig davon, an welchem Punkt jemand einsteigt – ob er technikinteressiert ist, versucht, in den Arbeitsmarkt einzusteigen, oder bereits im Arbeitsmarkt tätig ist –, diese gesamte Lernkontinuum verfügbar machen, damit die Menschen mit neuen Technologien Schritt halten können“, sagte Par Merat, VP of Cisco Learning and Certifications, kürzlich bei einem Analystenbriefing zum Thema Schließen der Qualifikationslücke.
Ciscos Ansatz ist vielseitig. Das Unternehmen arbeitet mit Bildungspartnern zusammen, darunter sein Ökosystem aus Lernpartnern und seine Akademien. Bemerkenswert ist, dass Cisco in den USA mit seinen Angeboten 45 Prozent der Community Colleges erreicht. Daneben gibt es ein direkt auf Lernende ausgerichtetes Modell, über das Einzelpersonen mit den Ressourcen arbeiten und auf sie zugreifen können.
Darüber hinaus arbeitet Cisco mit Learning-as-a-Service-Anbietern (LaaS) wie Coursera zusammen und hat Beziehungen zu Regierungsbehörden aufgebaut. Cisco ergänzt diesen Lernansatz durch Zertifizierungen, die sicherstellen, dass Einzelpersonen die erforderlichen Kompetenzen erwerben können.
Cisco Networking Academy: Das zentrale Element
Im Zentrum von Ciscos Vision einer inklusiven digitalen Zukunft steht die Cisco Networking Academy. Seit ihrer Gründung im Jahr 1997 hat sie mehr als 20 Millionen Menschen erreicht. „NetAcad“ fungiert als Bindeglied zwischen Lernen und beruflicher Einsatzbereitschaft. Im Rahmen des Networking-Academy-Programms hat sich Cisco das ehrgeizige Ziel gesetzt, in den nächsten 10 Jahren 25 Millionen Menschen Schulungen zu digitalen Kompetenzen und Cybersicherheit anzubieten.
„Wir bereiten Menschen auf Karrieren in den Bereichen Netzwerke, Cybersicherheit und anderen IT-Berufen vor“, sagte Laura Quintana, VP and General Manager of the Cisco Networking Academy. „Wir unterstützen Länder auf der ganzen Welt und helfen ihnen, ihre digitalen Agenden zu beschleunigen, indem wir die Qualifikationslücke angehen. Bei der Messung der Ergebnisse zeigt sich, dass 3,57 Millionen Menschen ihre Teilnahme an der Akademie dem Erhalt einer neuen Stelle zugeschrieben haben.“
Damit das Programm auf dem neuesten Stand bleibt, integriert die Akademie Technologien, die traditionelles Lernen mit immersiven Erfahrungen verbinden, etwa spielerische Module, interaktive Sitzungen und künstliche Intelligenz (KI). Eines der herausragenden Programme der Akademie ist der Lernpfad zum Junior-Cybersecurity-Analysten, der 120 Stunden vertiefende Schulungen in Cybersicherheit bietet.
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Zertifizierungen: Das Cisco-Gütesiegel
Sobald jemand eine Stelle im Technologiebereich gefunden hat, endet der Lernprozess nicht. Cisco bietet ebenfalls leicht zugängliche, zertifizierungsbasierte Schulungen an, um Fachkräfte in ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen. In den vergangenen drei Jahrzehnten hat das Unternehmen mehr als 4,3 Millionen Zertifizierungen ausgestellt.
Ein besonderes Merkmal ist, dass Cisco seine Zertifizierungen als Branchen- und nicht als Produktzertifizierungen positioniert. Diese Zertifizierungen wurden von renommierten Institutionen wie den American National Standards (ANSI) und dem National Institute of Standards and Technologies (NIST) akkreditiert. Cisco überarbeitet und aktualisiert die Inhalte seiner Zertifizierungen kontinuierlich, um dem sich wandelnden Arbeitsmarkt Rechnung zu tragen. Ein aktuelles Beispiel ist die Einführung von Multicloud-Zertifizierungen.
Cisco U: Die Spitze der digitalen Weiterbildung
Cisco hat eine neue Plattform namens Cisco U eingeführt, die einen modernisierten Ansatz für digitale Weiterbildung verfolgt. Die Plattform entstand in Zusammenarbeit mit der Cisco-Community und soll ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kompetenz und Effizienz beim Lernen schaffen. Sie basiert auf drei grundlegenden Prinzipien: Orientierung, Community und Tiefgang.
Cisco U zeichnet sich durch den Einsatz von KI und maschinellem Lernen (ML) aus, um durch individuelle Assessments passende Lernpfade zu empfehlen. So erhalten die Nutzer nur Zugriff auf die Inhalte, die für die Kompetenzen, die sie erwerben möchten, relevant sind. Die Plattform behandelt Cisco-spezifische Themen ausführlich und deckt zugleich neue, interdisziplinäre Bereiche ab.
Die Einbindung der Community ist ein wesentlicher Bestandteil von Cisco U. Früher waren die Diskussionen in der Community von den Lernressourcen getrennt, was zu einer Lücke führte. Nun integriert Cisco U diese Diskussionen direkt in das Lernerlebnis. „Das ist ein neuer integrierter Ansatz, der lebendige Gespräche, Tipps und informelles Mentoring fördert“, sagte Merat.
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Fallstudie: Wie North Dakota die Qualifikationslücke schließt
North Dakota steht mit seiner überwiegend ländlichen Struktur vor erheblichen Herausforderungen in Bezug auf technologische Entwicklung, Veränderungen in der Arbeitswelt und den Wandel landwirtschaftlicher Praktiken. Um diese Herausforderungen anzugehen, hat der Bundesstaat mehrere wichtige Maßnahmen ergriffen, um mit Unterstützung von „Skills for All“, einem Cisco-Programm mit kostenlosen Online-Technologiekursen, die digitale Teilhabe seiner Bürger zu fördern.
In Anerkennung der Bedeutung einer umfassenden technologischen Bildung hat North Dakota Ciscos Bildungsangebote in alle seine Bildungseinrichtungen integriert – von der Vorschule bis hin zu Promotionsprogrammen. So erhalten die Studierenden unabhängig von ihrer akademischen Stufe eine solide technologische Grundlage.
Darüber hinaus wird stark darauf gesetzt, die Arbeit im Homeoffice zu fördern und Kompetenzen zu entwickeln, die im Technologiebereich relevant bleiben. Ein Teil der Vision besteht darin, den Breitbandzugang im gesamten Bundesstaat auszubauen, damit jeder Bürger moderne Technologien wie Cloud-Konnektivität und KI nutzen kann.
Im Bildungsbereich hat North Dakota eine Initiative namens PK-20W gestartet. Die Abkürzung steht für Vorschule bis Promotion und Arbeitswelt. Die Initiative unterstreicht die Bedeutung kontinuierlicher Weiter- und Neuqualifizierung und eröffnet Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg, ohne dass ständig höhere formale Abschlüsse erforderlich sind.
Diese Vision wurde durch ein kürzlich verabschiedetes Gesetz weiter gefestigt, das Cybersicherheitsunterricht als Voraussetzung für den Highschool-Abschluss vorschreibt. Cisco spielt bei PK-20W eine entscheidende Rolle und stellt Ressourcen sowie Unterstützung bereit, die viele Bildungseinrichtungen des Bundesstaats übernommen haben.
Weiterqualifizierung der derzeitigen Belegschaft
Über die reine Bildung hinaus besteht ein dringender Bedarf, die Kompetenzen der derzeitigen Belegschaft anzupassen – insbesondere im IT-Sektor. Da Technologien wie KI und Cloud Computing für den Geschäftsbetrieb immer wichtiger werden, müssen IT-Fachkräfte angemessen geschult sein, um die damit verbundenen Herausforderungen zu bewältigen. Ciscos Programme haben maßgeblich dazu beigetragen, strukturierte Schulungen für IT-Mitarbeiter anzubieten und sicherzustellen, dass diese in ihren Rollen auf dem neuesten Stand bleiben.
„Die digitale Landschaft wird sich weiterentwickeln, und wir müssen uns darauf vorbereiten, an der Spitze dieses technologischen Wandels zu stehen“, sagte Kuldip Mohanty, chief information officer des North Dakota Office of the Governor. „Hier bildet die Cisco Networking Academy weiterhin unser stärkstes Fundament. Diese Zusammenarbeit geht über Technologie hinaus. Es geht darum, eine Kultur der Innovation, des Lernens und der Anpassungsfähigkeit zu fördern.“
North Dakotas Vision ist technologische Inklusion: Jeder Bürger soll in die Lage versetzt werden, sich im digitalen Zeitalter zurechtzufinden, und die nötigen Mittel dafür erhalten. Die Partnerschaft mit Cisco steht im Mittelpunkt dieser Vision. Sie fördert eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und stellt sicher, dass der Bundesstaat über qualifizierte Arbeitskräfte für die Zukunft verfügt.
Über das Thema Neuqualifizierung spreche ich mit fast allen IT-Fachkräften. Es gibt viele Möglichkeiten, die eigenen Kompetenzen aktuell zu halten. Die Nutzung von anbietergetriebenen Programmen wie denen von Cisco ist jedoch eine hervorragende Möglichkeit, sicherzustellen, dass die erhaltene Schulung aktuell ist und den gegenwärtigen sowie künftigen Technologietrends entspricht.
Technologie entwickelt sich schneller als je zuvor. Wer bereit ist, kontinuierlich neue Kompetenzen zu erwerben, hat gegenüber denjenigen, die nicht in sich selbst investieren, einen Vorsprung.
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