Die Komplexität der Ausgabenströme in Unternehmen wächst jedes Jahr exponentiell, und vieles davon hat mit Telekommunikation, Mobilfunk und Cloud.
Auf der Festnetzseite ist der Wechsel von Multiprotocol Label Switching (MPLS) zu softwaredefiniertem Wide Area Networking (SD-WAN) ein großer Übergang. Anwendungen sind von On-Premises in die Cloud gewandert und Beschäftigte zu einem hybriden Modell gewechselt, was den Verbrauch von Breitband und Mobilfunk erhöht. Die Technologie muss von Teams mit spezialisierten Fähigkeiten verwaltet, verarbeitet und kontrolliert werden – was noch mehr Kosten verursacht.
Zusammengefasst: Je komplizierter die Technologie geworden ist, desto stärker ist die Komplexität des Kostenmanagements gestiegen.
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Mobilfunkmanagement: Mehr als Servicekosten
Der Mobilfunk bringt seine eigene Komplexität beim Kostenmanagement mit sich – nicht nur bei Geräten, sondern auch bei SIM-Karten, Mobilfunkprogrammen und vielem mehr. Eine weitere wichtige Ausgabenkategorie für Unternehmen ist die Cloud. In Multi-Cloud-Umgebungen entstehen durch die Nutzung verschiedener Plattformen zusätzliche Ausgaben.
Um diese Herausforderung zu bewältigen, hat Tangoe, ein führender Anbieter für Technologieausgaben, eine Plattform entwickelt, die Kosten und Bestände über Festnetz-, Mobilfunk- und Cloud-Technologien hinweg vereinfacht und optimiert.
Ich habe mich kürzlich mit James Parker,, dem CEO von Tangoe, unterhalten, um zu verstehen, wie Tangoe Unternehmen dabei hilft, Geld und Ressourcen zu sparen. Außerdem haben wir die Veränderungen besprochen, die Unternehmen bei ihren Technologieausgaben durchlaufen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Punkte des ZKast-Interviews, das in Zusammenarbeit mit eWEEK eSPEAKS geführt wurde.
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- Tangoe startete als Anbieter für Telekommunikationsausgabenmanagement (TEM) und hat sein Portfolio kürzlich um Mobilfunk und Cloud erweitert. Die Tangoe One -Plattform mit künstlicher Intelligenz (KI) vereinfacht, verwaltet und optimiert Technologieausgaben. Tangoe verwaltet mehr als 13 Millionen Mobilgeräte und verarbeitet für seine Kunden Ausgaben in Höhe von 15 Milliarden US-Dollar. Das Unternehmen ist in 200 Ländern tätig und integriert weltweit 400 Netzbetreiber.
- Unternehmen jeder Größe stehen an einem Wendepunkt. Früher ging es vor allem darum, Geld zu sparen, heute geht es darum, die richtigen Geräte bereitzustellen, damit die Beschäftigten ihre Aufgaben erledigen können. Tangoe möchte ganzheitlichere Services sowie fortschrittliche Dateneinblicke und intelligente Analysen bereitstellen, die Unternehmen bessere Entscheidungen ermöglichen. Dafür müssen Software und Services über verschiedene Ausgabenkategorien hinweg integriert werden.
- Die Optimierung von Ausgaben ist vom wünschenswerten Extra zur zwingenden Notwendigkeit geworden. Makroökonomische Faktoren – etwa Beschäftigte, die im Zuge der Great Resignation ihre Arbeitsplätze verlassen, der durch COVID-19 bedingte Wechsel zur hybriden Arbeit und eine mögliche Rezession – wirken sich auf die Technologieausgaben aus. So treibt hybride Arbeit beispielsweise die Einführung von Technologien wie SD-WAN und 5G als Alternative zur kabelgebundenen Konnektivität voran.
- Im Zeitalter der hybriden Arbeit gibt es zahlreiche Onboardings und Offboardings. Bei der Einstellung erhält ein Mitarbeiter ein Mobiltelefon, Zugriff auf verschiedene Software-as-a-Service-(SaaS)-Apps und eine Art Festnetzgerät. Unternehmen möchten diesen Bestand entsprechend den Veränderungen ihrer Belegschaft verschieben und neu zuordnen können. Das bedeutet, dass sie beginnen müssen, Ausgabenkategorien in neuen Zusammenhängen gemeinsam zu verwalten.
- Unternehmen benötigen kategorienübergreifende Dateneinblicke, um bessere Entscheidungen zu treffen und Ausgaben effizienter zu verwalten. Ohne die richtigen Tools ist das schwierig. Tools können auf Grundlage der Ausgaben einen Modernisierungsvergleich liefern, damit Unternehmen erkennen, wo sie im Vergleich zu anderen in ihrer Branche zurückliegen. Cloud-Nutzung, SaaS-Lizenzen und Mobilfunk sind nur einige Beispiele für Ausgabenkategorien, die Unternehmen wertvolle Erkenntnisse und einen umfassenderen Blick auf das Geschäft liefern können.
- Was Tangoe in diesem Bereich von anderen Anbietern unterscheidet, ist seine Größe. Tangoe nutzt die riesige Datenmenge, die durch seine Plattform fließt, um die Ausgabenkategorien auszubauen. Die Datenanalyse gehört zu den zentralen Services der Tangoe-One-Plattform, ebenso wie das Reporting; beide sind auf Festnetz, Mobilfunk und Cloud zugeschnitten. Dadurch erhalten Unternehmen umsetzbare Einblicke, wie sie Geld sparen, Ressourcen einsetzen und Einsparungen erzielen können.
- Neue Tangoe-Kunden erzielen typischerweise Einsparungen von bis zu 30 Prozent. Bestandskunden, die jedes Jahr einen Verlängerungsprozess durchlaufen, erreichen typischerweise zusätzliche Einsparungen. Darüber hinaus findet die Kostenoptimierung kontinuierlich statt, da Tangoe sicherstellt, dass Ausgaben während der Laufzeit eines Kundenvertrags korrekt erfasst und nachverfolgt werden.
- Ein weitverbreitetes Missverständnis ist, dass Tangoe ausschließlich große multinationale Unternehmen mit komplexem Einkaufsverhalten betreut. Tatsächlich gibt es unter den 1.500 Kunden von Tangoe ein breites Spektrum an Unternehmen, von Fortune 100 bis hin zu mittelständischen Unternehmen. Mittelständische Unternehmen stehen vor ähnlichen Schwierigkeiten wie Großunternehmen, verfügen aber über weniger Ressourcen. Tangoe bietet einen speziell auf den Mittelstand zugeschnittenen Service, der denselben Mehrwert liefert und gleichzeitig berücksichtigt, was sich ein Unternehmen leisten kann.
- Tangoe investiert weiterhin in drei Kernbereiche: 1) den Ausbau von Plattformservices, die vernetzte Edge-Geräte umfassen, sowie die Aufnahme weiterer solcher Bestände in den Katalog; 2) die Verwaltung einer Vielzahl von Geräten, nicht nur des Internets der Dinge (IoT); 3) die Schaffung eines größeren Mehrwerts durch kategorienübergreifende Einblicke, die Unternehmen zu sinnvollen Maßnahmen befähigen.
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