Büro- und Verwaltungsberufe dürften laut einer Analyse von Brookings zu den am stärksten von der durch KI verursachten Verdrängung von Arbeitsplätzen betroffenen Tätigkeiten gehören. Zwar wird erwartet, dass künstliche Intelligenz Millionen von Beschäftigten in den USA betrifft, doch bestimmte Tätigkeiten könnten aufgrund einer Kombination wirtschaftlicher und geografischer Faktoren deutlich stärker gefährdet sein.
Büroangestellte, Empfangskräfte und Sekretärinnen zählen zu den am stärksten gefährdeten Berufsgruppen – vor allem wegen ihrer geringen Anpassungsfähigkeit. Beschäftigte in diesen Tätigkeiten verfügen typischerweise über unterdurchschnittliche liquide finanzielle Mittel, können ihre Kompetenzen nur eingeschränkt auf andere Tätigkeiten übertragen, leben in kleineren Städten und Gemeinden und haben im Fall einer Verdrängung schlechtere Aussichten auf eine neue Beschäftigung.
Diese Faktoren bilden den Kern des von den Autoren der Studie verwendeten Rahmenwerks, mit dem Sam Manning und Tomás Aguirre vom Centre for the Governance of AI beurteilen, wie wahrscheinlich es ist, dass Beschäftigte in einem sich wandelnden Arbeitsmarkt erfolgreich wechseln können.
Obwohl diese Tätigkeiten weniger als 30 % der Beschäftigten mit hoher KI-Exposition ausmachen, schätzt Brookings, dass zu ihnen dennoch etwa 6,1 Millionen Menschen mit sowohl hoher Exposition als auch geringer Anpassungsfähigkeit gehören – von insgesamt rund 37,1 Millionen Beschäftigten, die der KI am stärksten ausgesetzt sind. Frauen machen 86 % dieser Gruppe mit hoher Exposition und geringer Anpassungsfähigkeit aus.
Die verbleibende Gruppe von rund 26,5 Millionen Beschäftigten verfügt über eine überdurchschnittliche Anpassungsfähigkeit. Selbst wenn KI ihre Tätigkeiten verdrängt, können sie den Übergang mit größerer Wahrscheinlichkeit bewältigen und dadurch möglicherweise eine bessere Beschäftigung finden.
Die Autoren argumentieren, dass Regierungen ihre politischen Maßnahmen auf Beschäftigte mit geringer Anpassungsfähigkeit konzentrieren sollten, da diese in den kommenden zehn Jahren am wenigsten wahrscheinlich einen positiven Übergang schaffen werden. Die Unterstützung könnte staatliche Umschulungsprogramme oder einen erweiterten Zugang zu weiterführender Bildung umfassen.
KI-Erfahrung wird in bestimmten Berufen zur Voraussetzung
Während viele Experten glauben, dass KI irgendwann ganze Berufsgruppen ersetzen wird, führen immer mehr Stellenanzeigen bereits KI-Erfahrung als Voraussetzung auf. Beschäftigte, die wissen, wie sie Tools wie ChatGPT und ähnliche Systeme nutzen, könnten schneller in neue Tätigkeiten wechseln, in denen KI zur Steigerung der Produktivität am Arbeitsplatz eingesetzt wird.
Wie der Personal Computer und das Internet, die beide zunächst als „Jobkiller“ galten, könnte KI letztlich einen weiteren Produktivitätssprung auslösen und völlig neue Berufe und Branchen hervorbringen. Die Investmentbank Goldman Sachs hält dies für einen möglichen Verlauf, bei kurzfristigen Einbußen zugunsten langfristiger Vorteile.
Für die Millionen Menschen, denen voraussichtlich gekündigt wird, bietet dies jedoch wenig unmittelbaren Trost – ähnlich wie für Schreibkräfte und Buchhalter im Zeitalter des PCs oder Reisebüros und Lokaljournalisten während des Aufstiegs des Internets.
Ein Mangel an Einstiegspositionen
Zudem besteht die Sorge, dass KI sich von früheren technologischen Umbrüchen dadurch unterscheidet, dass sie Einstiegspositionen und menschliche Assistenten direkter ins Visier nimmt, anstatt die Produktivität in ganzen Branchen breit zu steigern. Dadurch droht ein Hochschulabschluss an Wert zu verlieren, da viele Aufgaben, die früher Nachwuchskräften übertragen wurden, inzwischen von Chatbots oder KI-Agenten erledigt werden können.
Zwar ist es unwahrscheinlich, dass Unternehmen die Einstellung von Hochschulabsolventen vollständig einstellen werden, doch der Arbeitsmarkt befindet sich derzeit in einer schwierigen Übergangsphase. Viele Aufgaben, die traditionell neuen Absolventen übertragen wurden, sind nicht mehr erforderlich. Daher erwarten Arbeitgeber zunehmend Vorerfahrung oder Fähigkeiten, die denen einer Person mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung entsprechen.
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