Um den Ausgabenschub nach Thanksgiving zu nutzen, hat OpenAI Einkaufsrecherche in ChatGPT eingeführt.
Die neue Funktion ist bereits in ChatGPT für Mobilgeräte und im Web verfügbar und unterstützt Verbraucher während des bevorstehenden Zeitraums von Black Friday und Cyber Monday, indem sie klärende Fragen zu Budget, bevorzugten Funktionen, Verwendungszweck und der Zielperson des Produkts stellt und ihnen hilft, Kaufentscheidungen gründlicher zu prüfen. Wenn der Erinnerungsmodus aktiviert ist, kann sie außerdem auf frühere Chats zurückgreifen und so noch personalisiertere Ergebnisse liefern.
ChatGPT durchforstet anschließend hochwertige, öffentlich zugängliche Quellen im gesamten Web, um einen personalisierten Einkaufsratgeber zu erstellen. Im Mittelpunkt stehen beliebte Kategorien wie Elektronik, Haus und Garten, Küchengeräte, Beauty, Outdoor sowie Sport.
Nutzer der ChatGPT-Tarife Free, Go, Plus, und Pro-Tarife haben jetzt Zugriff auf die neue Funktion, die auf einer speziell für Einkaufsaufgaben trainierten Version von GPT-5 mini basiert.
„Wir haben die Funktion darauf trainiert, vertrauenswürdige Websites zu lesen, zuverlässige Quellen zu zitieren und Informationen aus zahlreichen Quellen zusammenzuführen, um hochwertige Produktrecherchen zu erstellen“, schrieb OpenAI auf seiner Website. „Außerdem haben wir sie als interaktive Erfahrung konzipiert, die ihre Recherche in Echtzeit aktualisieren und verfeinern kann – indem sie neue Einschränkungen berücksichtigt und auf Rückmeldungen zu den Produktpräferenzen der Nutzer reagiert. So entsteht eine Antwort, die sowohl gründlich recherchiert als auch personalisiert wirkt.“
Ein einfacheres Einkaufserlebnis
OpenAI hat transparent dargelegt, dass ChatGPT über einfache Konversationsassistenten hinaus zu einer vollwertigen Einkaufsschnittstelle weiterentwickelt werden soll.
Die neue Funktion positioniert die Plattform als Werkzeug, das die Auswahl eingrenzen, Produkte aus mehreren Quellen vergleichen und Käufer auf einem Kaufweg begleiten kann, der innerhalb der App beginnt und endet. Einkaufen als alltägliche Aufgabe ist für OpenAI das ideale Testfeld, um ChatGPT während der geschäftigsten Verkaufszeit des Jahres in eine transaktionalere Rolle zu überführen.
Während der Einzelhandelstrubel an Black Friday und Cyber Monday seinen Höhepunkt erreicht, setzt OpenAI verstärkt auf seine jüngste Hinwendung zum E-Commerce. Die Plattform führte vor Instant Checkout vor einigen Monaten ein. Damit können Nutzer Käufe direkt aus Produktempfehlungen heraus abschließen.
Dieser Schritt wurde kurz darauf von einer Partnerschaft mit Walmart gefolgt, die es Nutzern ermöglicht, über ChatGPT mithilfe von Instant Checkout Lebensmittel zu suchen, sich darüber auszutauschen und sie zu kaufen.
Insgesamt ebnet OpenAI damit den Weg zu einer stärkeren kommerziellen Integration – und zwar zu einem entscheidenden Zeitpunkt, an dem Nutzer neue Werkzeuge, die die Entscheidungsfindung vereinfachen und die mit dem Einkauf vor Ort verbundenen Ängste angesichts von Menschenmengen und knappen Lagerbeständen lindern, am ehesten ausprobieren dürften.
Die Messlatte für KI beim Einkaufen liegt höher
ChatGPT kann Fehler machen. OpenAI räumt ein, dass die Einkaufsfunktion bei internen Genauigkeitsprüfungen zwar besser abschneidet als andere Modelle, bei Produktdetails wie Preis und Verfügbarkeit aber weiterhin ungenau sein kann. Das Unternehmen empfiehlt Nutzern, für möglichst genaue Informationen direkt die Websites der Händler aufzurufen.
Dennoch bringt die Weihnachtseinkaufszeit OpenAI in ein anspruchsvolles Umfeld, um zu testen, wie seine Nutzer reagieren, wenn ein Modell die frühen Phasen der Produktrecherche übernimmt – anstelle einer herkömmlichen Suchmaschine oder Website eines Händlers.
Auch die Händler werden die Entwicklung genau beobachten. Je stärker Verbraucher KI-Systeme zum Filtern, Sortieren und Bewerten von Produkten nutzen, desto wichtiger werden strukturierte Daten, die Qualität von Produkt-Feeds und klare Produktinformationen. Marken, die in diesen Empfehlungen auftauchen wollen, müssen ihre Datenpipelines auf die Erwartung ausrichten, dass generative KI die Produktsuche und -entdeckung vermitteln wird.
Der von PayPal unterstützte KI-Einkaufsassistent von Perplexity ermöglicht es Nutzern, vor dem Black Friday direkt in der Antwortmaschine zu suchen, Produkte zu vergleichen und den Kauf abzuschließen.