5 Tech Trends: Digital Transformation, Cloud and Talent Wars

Jeden Dezember nehme ich mir Zeit, darüber nachzudenken, wohin sich das Softwareökosystem im kommenden Jahr entwickeln wird. In den vergangenen zehn Jahren bedeutete das, den Schwerpunkt auf Cloud Computing zu legen, da dies lange Zeit der dominierende Softwaretrend war. 

Das vergangene Jahr jedoch (ebenso wie 2020) war ziemlich anders – natürlich bedingt durch COVID-19. Die Pandemie und ihre Auswirkungen auf Gesundheit, Arbeitsweisen und Konsummuster haben die Rolle der Technologie erheblich verändert. Meiner Ansicht nach haben sie auch dauerhaft verändert, wie Technologie künftig in unserer Gesellschaft und Wirtschaft eingesetzt werden wird.

Hier sind fünf Trends, auf die man 2022 in der Technologiebranche achten sollte.

Siehe auch: Führende Cloud-Service-Provider und Unternehmen 

1) Die digitale Transformation treibt die Chip- und Softwareproduktion voran

Das Klischee, dass COVID-19 die digitale Transformation beschleunigt und zehn Jahre Wachstum in ein einziges Jahr gepresst hat, enthält eine tiefgreifende Wahrheit: Unsere Wirtschaft bewegt sich auf ein softwarezentriertes Betriebsmodell zu.

Das wurde durch all die Maßnahmen deutlich, die Unternehmen ergriffen, um auf die Verlagerung eines großen Teils der Belegschaft vom Büro ins Homeoffice zu reagieren. Die offensichtlichen Profiteure waren Videokonferenz- und virtuelle Veranstaltungsunternehmen. Weitere Profiteure waren Lebensmittelketten, deren Umsätze in die Höhe schnellten, als die Menschen nicht mehr in Restaurants gingen; viele dieser Ketten führten neue Anwendungen ein, um das enorme Volumen an Online-Bestellungen, Lieferungen und Abholungen am Straßenrand zu bewältigen. All diese Beispiele zeigen, wie Software zum zentralen Enabler von Geschäftsprozessen wurde.

Die digitale Transformation geht jedoch weit über die Online-Interaktion zur Unterstützung analoger Transaktionen hinaus. Software wird inzwischen in physische Produkte integriert und verwandelt sie in softwarezentrierte Geräte, deren Funktionen durch digitale Interaktion gesteuert werden.

Software wird inzwischen in physische Produkte integriert und verwandelt sie in softwarezentrierte Geräte, deren Funktionen durch digitale Interaktion gesteuert werden.

Nichts symbolisiert besser als die Automobilindustrie, wie physische Produkte zu digitalen Angeboten mit angehängten Atomen werden. Nach den Stillständen von 2020 strömten 2021 die Autokäufer auf den Markt – und stießen direkt auf eine geringe Verfügbarkeit, verursacht durch Engpässe bei kritischen Computerchips.

Für Ford ist das so schmerzhaft, dass das Unternehmen eine strategische Partnerschaft mit Global Foundries einging, um die künftige Verfügbarkeit sicherzustellen. Das markiert einen bedeutenden Wandel für das Unternehmen, das wie die meisten Autohersteller die Chipbeschaffung bisher als Tätigkeit mit geringem Wert betrachtete, die am besten in einer distanzierten Käufer-Lieferanten-Beziehung abgewickelt wird.

Der Chipmangel macht deutlich, dass Autos inzwischen bei allem auf digitale Verarbeitung angewiesen sind – vom Motormanagement über das Ansprechverhalten der Aufhängung bis hin zur Interaktion mit dem Nutzer. All diese und hundert weitere Funktionen im Auto benötigen digitale Verarbeitung, also Chips.

Das bedeutet auch Software, denn letztlich sind die Chips nur insofern nützlich, als sie den Betrieb von Anwendungen ermöglichen, die all diese Funktionen steuern. Das wiederum bedeutet, dass das Schreiben von Software zu einer entscheidenden Voraussetzung dafür geworden ist, dass ein Autohersteller im kommenden Jahrzehnt wettbewerbsfähig bleibt.

Die Automobilindustrie ist ein anschauliches Beispiel dafür, wie Software eine zentrale Rolle in Produkten einnimmt, doch dieser Wandel findet in jeder Branche statt. 2021 markiert den Wendepunkt der digitalen Transformation in der S-Kurve, die ein dramatisches Wachstum und große Auswirkungen einer aufkommenden Technologie ankündigt.

Unabhängig davon, ob Software die eigenen Produkte ersetzt, ergänzt oder durchdringt: Jedes Unternehmen muss sich damit auseinandersetzen, wie es die digitale Transformation vorantreiben will. Die Bedeutung dieses Themas kann gar nicht hoch genug eingeschätzt werden: Für Unternehmen wird dies schon bald eine existenzielle Frage sein, und wer es nicht richtig angeht, muss mit einer düsteren Zukunft rechnen.

2) Anwendungen werden dynamisch 

Die neue Generation digital ausgerichteter Anwendungen bricht mit allen Annahmen, die traditionellen Anwendungen zugrunde liegen: Man ging davon aus, dass sie eine vorhersehbare Auslastung, eine begrenzte Nutzerzahl, bekannte Anforderungen an die Infrastrukturgröße und zuverlässige Hardware benötigen.

Bei digital ausgerichteten Anwendungen kann die Auslastung aufgrund unvorhersehbarer Nutzungsmuster und noch unvorhersehbarerer Nutzerzahlen stark schwanken. Ein von COVID-19 getriebenes Beispiel, das McKinsey & Company anführt, ist eine Schnellrestaurantkette, deren Online-Bestellungen von 50.000 auf 400.000 pro Tag stiegen.

Deshalb lässt sich nur schwer vorhersagen, wie viel Infrastruktur tatsächlich benötigt wird, um die Verfügbarkeit und Leistungsfähigkeit einer Anwendung aufrechtzuerhalten. Daher muss die Möglichkeit bestehen, Rechenressourcen schnell hinzuzufügen und wieder freizugeben.

Das wiederum macht die meisten Entwicklungs- und Betriebsprozesse für ältere Anwendungen obsolet. Sie wurden für eine Welt der Vorhersehbarkeit und der begrenzten Infrastrukturressourcen entwickelt; aufwendige Prozesse für den Infrastrukturzugang galten als Feature und nicht als Fehler.

Schließlich bedeuten diese Anforderungen digital ausgerichteter Anwendungen, dass sie in Infrastrukturbereitstellungen implementiert werden, die sie unterstützen können – also in Public-Cloud-Umgebungen. Damit wird jede Annahme über die Zuverlässigkeit der Infrastruktur hinfällig, denn wie der CTO eines Cloud-Anbieters feststellte: „Alles fällt ständig aus.”

Die Quintessenz daraus ist, dass die veränderten Eigenschaften von Anwendungen im Zuge der digitalen Transformation die Einführung der Cloud erzwingen, was die Einführung cloudnativer Anwendungspraktiken.

voraussetzt. Für Unternehmen bedeutet das, dass sie die Praktiken cloudnativer Unternehmen übernehmen müssen, etwa häufige Anwendungsaktualisierungen, automatisierte Prozesse sowie Ausfallsicherheit durch Redundanz und unkompliziertes Failover. Die dadurch erzwungene Weiterqualifizierung in den IT-Abteilungen von Unternehmen wird für diese zu einem zentralen Thema, da sie Änderungen bei der Gewinnung und Bindung von Talenten erfordert, die weit über das hinausgehen, was die meisten Unternehmen bisher für einen traditionell als wenig wirkungsvolles Kosten-Center betrachteten Bereich vorgesehen haben.

3) Der Umsatzmarsch der Hyperscaler geht weiter – aufwärts und nach rechts

Welche Folgen sind angesichts der enormen Verlagerung hin zur digitalen Transformation wahrscheinlich?

Eine offensichtliche Folge ist, dass dies das Wachstum der Hyperscale-Cloud-Provider ankurbeln wird, da der faktische Bereitstellungsort für cloudnative Anwendungen eine Public-Cloud-Umgebung ist.

Schätzungen zufolge liegt der Kernwachstumsmarkt der Hyperscaler (Total Addressable Market, TAM) zwischen drei und fünf Billionen US-Dollar und damit weit über dem, was die meisten Menschen schätzen.

Schätzungen zufolge liegt der Kernwachstumsmarkt der Hyperscaler (Total Addressable Market, TAM) zwischen drei und fünf Billionen US-Dollar und damit weit über dem, was die meisten Menschen schätzen.

Dieser TAM basiert jedoch auf den aktuellen Ausgaben für traditionelle IT-Praktiken, bei denen Anwendungen in lokalen Rechenzentren bereitgestellt werden. Diese Praktiken sind voller Reibungsverluste und erfordern erhebliche Vorabinvestitionen – beides bremst die Einführung. Die Infrastruktur zu beschaffen, ist für die meisten Organisationen eine solche Belastung, dass sie nur die offensichtlichsten Anwendungsfälle mit höchster Priorität verfolgen. Alle anderen Anwendungsfälle fallen unter den Tisch, weil es zu viel Aufwand wäre, sie zu rechtfertigen.

Die Arten von Anwendungen, die typisch für die digitale Transformation sind, hätten in der Vergangenheit den Filter „offensichtlichste und am höchsten priorisierte Anwendungsfälle“ nicht passiert. Es wären Anwendungen mit unbewiesenem Potenzial gewesen, was in den meisten IT-Organisationen dazu geführt hätte, dass ihre Befürworter den Rechtfertigungsprozess als zu aufwendig empfunden und aufgegeben hätten, sie voranzutreiben.

Heute haben Veränderungen im Cloud Computing die Priorität der digitalen Transformation erhöht und werden die Gesamtnachfrage nach Rechenressourcen steigern. Dadurch wird die Nachfrage nach Cloud-Infrastruktur weit über den TAM hinaus wachsen, der durch die Verdrängung traditioneller Infrastruktur entsteht. Schätzungen zufolge könnte diese zusätzliche Nachfrage den gesamten Cloud-Umsatz auf etwa 10 Billionen US-Dollar verdoppeln.

4) Eine neue Rolle für die IT: das Unternehmen führen

Wie oben beschrieben, wurde die traditionelle IT in die Kostenstellenkategorie des Unternehmens eingeordnet – in Ausgaben, die notwendig sind, aber nicht besonders eng mit dem Erfolg am Markt verbunden sind. Mit anderen Worten: In dieser Kategorie befindet sich alles, was nicht auf die Entwicklung und den Verkauf der Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens ausgerichtet ist. Für Kostenstellen gilt in jedem Unternehmen dasselbe: so wenig wie möglich ausgeben.

Das wird sich jedoch deutlich ändern, da sich ein größerer Teil der Arbeit jeder IT-Organisation auf digital ausgerichtete Anwendungen konzentriert. Denn diese Anwendungen stehen in direktem Kontakt mit den Kunden oder verbessern Produkte, um sie für den Markt attraktiver zu machen. Sie sind unmittelbar mit dem Umsatz verknüpft und unterliegen deshalb ganz anderen Ausgabenfiltern.

Die Frage bei digital ausgerichteten Anwendungen lautet nicht „Wie viel wird es kosten?“, sondern „Wie viel wird es einbringen?“ Bei Anwendungen, die einen positiven Beitrag zu Umsatz oder Gewinn leisten, wird es darum gehen, wie viel investiert werden kann und wie schnell.

Das verändert die Rolle der IT, was sich in dem Satz zusammenfassen lässt: „Die Aufgabe der IT wandelt sich von der Unterstützung des Unternehmens zur Führung des Unternehmens.“

Für die Führungsebene der IT bringt das eine Reihe notwendiger Maßnahmen mit sich: 

• Engere Zusammenarbeit mit den Produktteams, um sicherzustellen, dass die richtigen digitalen Funktionen in die Angebote des Unternehmens integriert werden.
• Bessere Analyse der tatsächlichen Produktnutzung durch die Anwender, damit das Produkt angepasst werden kann, um die Kundenbindung und damit den Umsatz zu steigern.
• Stärkere Konzentration auf die Ausfallsicherheit von Anwendungen, um Unterbrechungen des Umsatzflusses zu reduzieren.

Im Wesentlichen muss sich die IT von einer Bestellannahmestelle zu einem kollaborativen Partner wandeln. Einige Führungskräfte und Organisationen werden diesen Übergang schaffen, und ihre Mutterunternehmen werden florieren; andere werden den Wandel als zu schwierig empfinden, und ihr Scheitern wird nicht nur sie selbst beeinträchtigen, sondern auch die Zukunft ihres Mutterunternehmens beschädigen.

5) Der Kampf um Talente wird vom lauen Lüftchen zum Flächenbrand

Der Kampf um technische Talente ist seit Jahren ein Dauerthema. IT-Organisationen haben Schwierigkeiten, technische Fachkräfte zu gewinnen, was mit entsprechenden Herausforderungen bei den Projektlaufzeiten einhergeht.

Trotz dieses Dauerbrenners wird sich das Thema der Gewinnung und Bindung von Talenten 2022 massiv verschärfen.

Ein Grund liegt offensichtlich darin, dass der Personalbedarf der IT aufgrund der digitalen Transformation wächst. Wenn Software Marktangebote ersetzt, ergänzt oder durchdringt, muss mehr Software geschrieben, bereitgestellt und verwaltet werden. Ein Grund dafür, dass die Temperatur im Kampf um Talente steigt, ist also schlicht die allgemeine Nachfrage nach IT-Fachkräften.

Es gibt jedoch weitere Gründe dafür, dass der Kampf um Talente glühend heiß werden wird.

Digital ausgerichtete Anwendungen erfordern spezielle Fähigkeiten, die noch seltener sind als allgemeine IT-Kompetenzen. Das Schreiben von Microservice-Anwendungen, die auf Elastizität und Ausfallsicherheit ausgelegt sind, verlangt Fähigkeiten, über die nur ein kleiner Prozentsatz des gesamten technischen Talentpools verfügt.

Das Schreiben von Microservice-Anwendungen, die auf Elastizität und Ausfallsicherheit ausgelegt sind, verlangt Fähigkeiten, über die nur ein kleiner Prozentsatz des gesamten technischen Talentpools verfügt.

Da die Nachfrage nach digital ausgerichteten Anwendungen auf einen kleinen Prozentsatz des Talentpools trifft, wird es immer schwieriger, erfolgreich Personal für eine bestimmte Technologieorganisation zu gewinnen. IT-Abteilungen in Unternehmen sind zusätzlich im Nachteil, weil sie sich in der Vergangenheit dagegen sträubten, die Löhne für diese Kategorie von Beschäftigten nach oben zu treiben. 

Früher hatten traditionelle IT-Organisationen in diesem Wettbewerb einen gewissen geografischen Schutz. Wenn man beispielsweise ein regionaler Einzelhändler in Grand Rapids war, war der Wettbewerb um jemanden mit technischen Fähigkeiten relativ geringer als in einem großen Technologiezentrum. Das hat sich jedoch geändert.

Zu den unerwarteten Folgen von COVID-19 gehört das Wachstum der Remote-Arbeit; plötzlich konnte man bei einem führenden cloudnativen Unternehmen angestellt sein und glücklich in Grand Rapids leben. Zwar haben einige große Technologieunternehmen wie Google Richtlinien eingeführt, um Beschäftigte zur Rückkehr in ihre Büros zu bewegen oder zu drängen, doch die Remote-Arbeit scheint gekommen zu sein, um zu bleiben.

Für Unternehmen, die früher geografisch geschützt waren, bedeutet das, dass der Wettbewerbspool für begehrte Beschäftigte nun eine viel größere Bandbreite an Unternehmen umfasst. Und viele dieser Unternehmen betrachten ihre Beschäftigten als Wettbewerbsvorteil und zögern nicht, ihre Gehälter nach oben zu treiben.

Daher lässt sich leicht vorhersagen, dass der Zugang zu Talenten für Technologieorganisationen im ganzen Land zu einer kritischen Frage wird und Unternehmen sich auf die neue Realität einstellen müssen: Kandidaten haben mehr Beschäftigungsoptionen als je zuvor.

Die Zukunft auf einen Blick: schneller, immer schneller

Das kommende Jahr wird mehr Veränderungen in der IT bringen als das Jahrzehnt vor COVID-19. Angetrieben vom rasanten Wachstum der Technologienutzung durch Unternehmen, die auf veränderte Kundendemografien und bevorzugte Interaktionsformen reagieren wollen, wird Software für jedes Unternehmen eine Kernkompetenz sein.

Die Folgen dieser Veränderungen werden massiv sein. Jedes Unternehmen muss entscheiden, wie bereit es ist, seine Annahmen und Pläne angesichts dieser Veränderungen neu zu strukturieren. Es gibt kein Verstecken – es geht nur darum, ob ein Unternehmen sich entscheidet, die Veränderungen anzunehmen oder sich ihnen zu widersetzen.